This mobile application ("App" or “JegoTrip” ) is operated by China Mobile International Limited. This Privacy Policy ("Policy") sets out the basis which by China Mobile International Limited ("CMI", "we", "us" or "our") may collect, use, disclose or otherwise process personal data of users in accordance with relevant personal data protection legislations and regulations. This Policy applies to personal data in our possession or under our control, including personal data in the possession of organisations which we have engaged to collect, use, disclose or process personal data for our purposes. Your use of the App, including your purchase of our goods and services through the App's website, is subject to the App Terms and Conditions. By using the App, you accept the App Terms and Conditions and agree to be bound by them. You should also ensure that all persons accessing this App and/or our website through your Internet connection are aware of and bound by the website Terms and Conditions. We may update the website Terms and Conditions from time to time. When we post changes to the App Terms and Conditions, we will update the "Last Revised" date at the beginning. Please read the App Terms and Conditions carefully and come back regularly. The App Terms and Conditions may be translated into other languages for reference. If there is any inconsistency or conflict between the English version of the App Terms and Conditions and other versions, the English version shall prevail.

1. Information Collection

To provide you with services, we may collect information on the premise of your consent. We will not collect information prohibited by laws and regulations. We shall seek your consent before collecting any additional personal data and before using your personal data for a purpose which has not been notified to you (except where permitted or authorised by law).

1.1 Necessary information

To ensure that you can use the products or services of this App normally, we may need to collect and use the following information about you. These functions and services are necessary permissions for the App to implement basic functions. If you refuse to provide them, the implementation of basic functions will be affected.

Scope of necessary personal information collection:

(1) The mobile phone number or other real identity information of the registered user (the App provider provides multiple options for the user to choose one).

(2) Travel destination and travel time of the traveller.

(3) Name, type and number of the traveller's certificate.(For the specific list of supported document types, please refer to the Appendix to this Privacy Policy)

We collect personal information in the following ways, including but not limited to:

(1) Information you voluntarily provide when registering an account, using the Services, participating in activities or interacting with us.

(2) Information automatically collected by us through technical means when you use our services.

(3) Information obtained from third parties through legal channels.

When you use this App, we will collect information that you actively provide or that is generated through your use of the service, in order to provide you with our services and protect the security of your account.You can view it via "Account - Settings - Personal Information Collection Disclosure List", or click here to check.

(1) Login-based

When you use the App's functions such as registration, account cancellation, SMS verification code login, and automatic login, in order to ensure the normal operation of the login service and verify the legitimacy and security of the device and login identity, you need to provide the Jegotrip username, mobile phone number, email address, Login credentials (password or SMS verification code), profile picture, nickname, network IP address, UUID (Android system only), IDFV (iOS system only), network type, and mobile phone brand to complete the login verification.

(2) eSIM and SIM Card Management Services

When you use the global data eSIM purchase, activation, CMLink SIM card top-up, inquiry, plan change, or multi-number management services provided by this App:

• To provide you with the global data eSIM service, you will need to provide your phone number and eSIM identifier (ICCID), which are used to complete the purchase and activation of your eSIM plan.
• To provide SIM card top-up, payment, and plan management services, you will need to provide your phone number, which is used to identify the SIM card binding relationship and complete the corresponding service operations.

We recommend that you carefully read CMLink’s privacy policy before using the above services to understand how CMLink processes your personal information. If you have any questions regarding CMLink’s processing of your personal information, you may also contact CMLink through its official channels.

(3) Transportation and travel services

When you book train tickets or flight tickets, in order to complete the ticket purchase and issuance, passenger identity verification, itinerary notifications, and after-sales services, you will need to provide different types of information depending on the booking method.

• Booking Train Tickets: You will need to provide the passenger's name, gender, date of birth, email address, nationality, mobile phone number, document type, document number, and document expiration date.
• Booking Flight Tickets: You will need to provide the passenger's name, gender, date of birth, mobile phone number, address (for US/Canada routes only), nationality, document type, document number, issuing place of the document, and document expiration date.

(4) Travel and Lifestyle Services

When you book hotels or day tour product tickets, you may need to provide different categories of information depending on the specific service type.

• Booking Hotels: To complete the hotel reservation, confirm your check-in, and facilitate order communication, you will need to provide your name, mobile phone number, and email address.
• Booking Day Tour Product Tickets: To complete ticket verification, admission redemption, itinerary notifications, and to meet the identity and qualification verification requirements of the scenic spots or venues, you will need to provide name (in Chinese), name (in English/Pinyin), nationality, date of birth, email address, phone number, document type, document number, issuance date, document expiration date, and gender.

(5) Customer Service and Account Services

When you use functions such as online customer service, message feedback, password retrieval, and CMLink customer service, we need to collect and use your: photo and video information (including video content, video duration, sound), recording permission, location information, Carrier Name, mobile phone number, email address, order time, order number, order status, order amount, personal name, and detailed address information. If not provided, the corresponding customer service or account service functions cannot be used.

(6) Frequently Used Information Management

When you use the frequently used information management function to add or save frequent travelers (for booking day tour products, attraction tickets, hotels, flights, and train tickets) and frequent contacts (for quickly filling in contact information), we need to collect the information you actively provide:

• Traveler information: name, nationality, date of birth, gender, document type, document number, document expiration date
• Contact information: name, phone number, email address

(7) Payment Service Based

When you use the payment function in this App, we need to read your payment software installation list so that you can choose the payment function more conveniently.

1.2 Optional personal information

To improve your experience, we may collect and use your personal information based on the following permissions of your mobile device operating system. If you do not provide the following information, you can still use our other products and services.

• To enable location-based features including automated city selection, mapping services, and localized recommendations, we collect your precise or approximate location data. This allows us to: (1) identify your location to automatically select your current city, eliminating manual input; (2) recommend region-specific products/services; and (3) provide mapping functions such as precise positioning, search, route planning, and navigation through geolocation technology;
• Camera - based functions for taking photos, recording videos and authentication: You can use this feature to use our AI image recognition and menu assistant functions, access our online customer service, message feedback, CMLink customer service, and CMLink real-name authentication function;
• Uploading and saving photos based on photo album, pictures and media library: You can use this feature to use our AI image recognition and menu assistant functions, access our online customer service, message feedback, CMLink customer service, and CMLink real-name authentication function;
• Storage function based on external memory (SD card): You can use this function to expand the storage space for App data;
• External link continue to access function based on clipboard, if you have viewed our page in other third-party Apps before using the App, you can use this function to continue viewing the page on the App;
• Microphone-based recording function: You can use this function to translate voice into text, and send voice information in customer service consultations (online customer service, CMLink customer service).
• For day tour ticket purchases: in certain special circumstances (including specific ticket types such as child tickets, youth tickets, etc.), and for specific requirements of certain day tour facilities (like roller coasters), you may also need to provide corresponding height and weight information.

These functions may require you to enable access to your device's location, camera, photo album, external storage, microphone. You can find the App details in your device settings, click on the permissions to view the status of the above permissions, and decide to enable or disable these permissions at any time.

1.3 Situations where we obtain your personal information from third parties

Within the scope of your authorization and consent, we will obtain your personal information legally obtained and held by our affiliated companies and business partners. For example, when you make a reservation through the websites or mobile applications of our affiliated companies or business partners, the reservation information you provide to them may be transferred to us so that we can process your reservation and ensure that your reservation is successful.

1.4 Frequency of our collection of your personal information

For the basic need of providing services and functions, we will collect necessary personal information each time you use specific services and functions (refer to (2) Situations where you can choose to provide personal information).

To ensure the security of your personal account and mitigate potential risks to personal property and financial security, we will collect information about your mobile device model and manufacturer to determine whether your personal account is being used on a commonly used device.

1.5 Others

In the process of providing services to you, we may use software service toolkits (SDKs) provided by third-party service providers with corresponding business qualifications and capabilities to provide services to you. These SDKs may collect your necessary information by third-party service providers. If you do not provide this information, you will not be able to use such services. We will evaluate the legality, legitimacy and necessity of the above third parties' collection of your personal information and require them to protect your personal information in accordance with applicable laws. You can view the list of currently used SDKs through "Account - Settings - Third-Party Information Sharing List", or click here to view.

We may adjust the SDKs we use to provide you with more services, maintain the stability and quality of our services, or upgrade the functions of the App. The personal information shared with relevant third parties may also change due to changes in applicable laws, App version updates, or other reasons. In the above cases, we will timely update the third-party information sharing list and the Appendices to this Privacy Policy.

Please understand that the services we provide to you may be updated and developed. If you use other services not covered in the foregoing description, when we need to collect your information based on such services, we will separately explain to you the scope and purpose of information collection through page prompts, interactive processes, agreement provisions or amendments to this Policy, and obtain your consent.

1.6 Accuracy

We generally rely on personal data provided by you (or your authorised representative). In order to ensure that your personal data is current, complete and accurate, please update us if there are changes to your personal data by informing us in writing or via email at the contact details provided below.

2. Purpose

The main purpose of our information collection is to provide you with a safe, smooth and efficient customized experience. Subject to your valid consent under applicable laws, we will collect and use, or authorize third-party service providers to collect and use on our behalf, your personal information with your permission or as necessary:

• Accept, process or transmit orders generated via our App, issue invoices to you or notify you of the order status;
• Provide you with product business functions or other services (as described when we collect information);
• Optimize user experience (enabling Single Sign-On access to partner platforms); Provide customer support and troubleshooting;
• Compare the accuracy of the information;
• Notify you of service updates and failures;
• Request feedback or participate in an online questionnaire survey;
• Resolve disputes;
• Verify your identity;
• Improve our software, services or websites;
• Plan and execute our marketing or promotional activities / offers and similar activities;
• Provide certain software, features and websites free of charge through advertising support;
• Protect your and our interests, especially including enforcing our Terms of Service and preventing and combating fraud;
• Review feedback and improve software, services or websites;
• Contact you and send messages regarding faults and service issues;
• Notify you by email, software or SMS of final claims information regarding your use of our software, products or websites, including claims of infringement of third - party rights;

After you actively fill in and authorize, we will provide your necessary personal information to the service provider to ensure that you can use the service completely, including the following scenarios:

• Synchronize the order information to the service providers of air tickets, train tickets and hotels so that they can provide you with complete reservation services;
• Provide the order information to the physical goods supplier so that the supplier can accurately deliver the goods to the address you specify;
• Provide order information to tourism product suppliers so that they can provide you with complete reservation services.

3. How to use cookies and similar technologies

If you visit any of our websites, CMI may use cookies and similar technologies to store information about you and your preferences. Cookies are small text files that transfer to your device.

These technologies enable us to maintain your session information, remember your preferences, and provide continuous service across pages or sessions, thereby enhancing your user experience and website/App functionality. You have the right to control these technologies. You can clear all cookies and similar technology data saved on your device at any time, or adjust your acceptance level (e.g., accept only necessary cookies) through your browser or device settings, or choose to reject non-essential cookies and similar technologies. Please note that disabling certain cookies and similar technologies, especially strictly necessary ones, may result in some features of our website or App not functioning properly or a degraded user experience.

Cookies contain information about you and your preferences. For example, if you query rates and availability, the website may create a cookie containing the details you entered. Or it may only contain a record of which pages within the website you visited to help the website customize the view for you the next time you visit. Only information you provide or choices you make while visiting the website can be stored in a cookie. For example, the website cannot determine your email address unless you choose to enter it. Allowing a website to create a cookie does not give that website or any other website access to the rest of your device, and only the website that created the cookie can read it.

We use cookies and similar technologies to collect and use cookies and similar technologies for user experience, data analysis or security reasons:

• Purpose of Data Analysis: We collect and analyze cookies to further improve the user experience of our software.
• Your Preferences and User Experience: We collect user device information (including device manufacturer, brand, model, device name, operating system, UUID (Android only), and IDFV (Identifier for Vendor, iOS only)), location, and carrier/operator type to improve User Experience and recommend products that meet user requests.Please note: You may choose not to provide location data, and this will not affect your ability to use the core functionalities of the app.
• Security Purposes: We will use cookies to limit certain types of cyber security attacks.
• Fraud Prevention: We may use cookies to investigate or prevent fraud.
• To provide users with a better experience, we will collect user behavior within the App to improve the App process.

You can go to the "Account"， click the "Settings" icon in the upper right corner, select "Clear Cache" to remove all cookies stored on the device, or modify your cookie preferences or reject our cookies based on your needs. Please note that these adjustments may result in an inability to fully experience services or features that rely on cookies.

4. Information sharing, disclosure and transfer

Except as otherwise provided below, CMI will not sell, rent, trade or transfer any personal and/or traffic data or communications content without your affirmative consent, unless CMI is required to do so by applicable law or a government entity.

CMI may disclose personal information to respond to legal requirements, to enforce our legal rights or defend against claims, to protect CMI's interests, to combat fraud and to enforce our policies or to protect the rights, property or safety of any person.

CMI, CMI's local partners, or the carriers or companies facilitating your communications may provide personal information, content and/or traffic data to Appropriate judicial, law enforcement or government entities legally requesting such information. Subject to your affirmative consent (if CMI is required to obtain such consent under applicable law), your personal information may be provided to companies located outside of your region ("Region") to provide services to you, and these companies may be suppliers or affiliates of CMI. CMI will take steps to ensure that your personal data continues to receive a standard of protection that is at least comparable to that provided under your Region. The circumstances under which we may share and disclose information include the following:

• To successfully complete your reservation or otherwise enforce our JegoTrip Terms of Service;
• If you are a user of our website, we may share your personal information with third parties to whom you have made or plan to make an Appointment;
• Shared with third - party service providers (including Google Analytics) that we hire to perform certain services on our behalf, including web hosting, data analysis, marketing, market research, and other customer services for you ;
• In the event of a corporate transaction, such as a sale, merger, acquisition or other corporate reorganization or restructuring, your personal information may be disclosed, shared or transferred to the controlling legal entity or to third parties authorized by it to perform the Company's business; We will notify you in advance of the relevant recipient information before formally transferring the information.
• To our consultants, agents or other relevant persons in order to protect the rights and property of JegoTrip;
• To any third party to whom you have provided prior written consent in any other case.

This website may contain links that may cause you to leave this website and / or be taken to other third -- party websites. You should note that any personal information you provide to these third - party websites is not governed by this Privacy Policy. We do not monitor or investigate such external websites. Therefore, JegoTrip shall not be liable for any loss, damage, cost or expense suffered or incurred by you as a result of providing or allowing such third - party websites to obtain personal information or other materials. You are advised to read the privacy policy or statement of such external websites before using them.

5. Information Storage and Security

We will store your personal information during the period you are our customer or after you stop using our services, but only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by law. We will strictly comply with applicable obligations and exceptions under relevant laws, and adopt appropriate technical and organizational measures to protect the personal information and traffic data we collect. Your personal information and traffic data will only be accessed by authorized employees or third parties, and will be retained only for as long as necessary to achieve the purposes of collection or directly related purposes, unless retention is required to comply with any applicable legal or contractual obligations.

（1）Data Storage Location

Depending on the country or region where you are located, your personal information will be stored on different server nodes, as detailed below:

• European Economic Area (EEA) and certain European countries: including Germany, France, Italy, Spain, the Netherlands, Belgium, Luxembourg, Austria, Sweden, Finland, Denmark, Ireland, Portugal, Greece, Cyprus, Malta, Czech Republic, Poland, Hungary, Slovakia, Slovenia, Estonia, Latvia, Lithuania, Romania, Bulgaria, and Croatia. The personal information of such users will be stored on server nodes located in Frankfurt, Germany.
• United Kingdom (UK): Personal information of UK users will be stored on server nodes located in Frankfurt, Germany.
• Malaysia (MY): Personal information of Malaysian users will be stored on server nodes located in Malaysia.
• Asia-Pacific and Other Regions: including users from countries/regions such as China, Singapore, Japan, Thailand, and South Korea, their personal information will be stored on our headquarters’ server nodes located in the Hong Kong Special Administrative Region of China.

Data transmission to the above storage nodes will be carried out via dedicated encrypted lines to ensure security during transmission.

（2）Scope of Information Collection

In accordance with the storage rules above, we collect the following personal information (for details on the purposes of collection and use, please refer to Section 1. Information Collection of this Privacy Policy):

• Your personal device information:device manufacturer, device brand, device model, device name, device operating system, UUID (Android only), IDFV (iOS only), MAC address, IMEI;
• Order information and personal information voluntarily provided by you: traveler/contact name (Chinese/English),mobile phone number, document type, document number, document validity period, document issuing place, nationality, email address, date of birth, gender, address (if applicable);
• Page browsing information and search keywords generated when you use JegoTrip.

（3）Third-Party Service Providers

To provide you with comprehensive booking services, with your explicit authorization, your personal information may be transferred to the servers of our third-party service providers for processing and storage. Such third-party servers may be located outside the regions mentioned above, but their data processing activities will strictly comply with this Privacy Policy and applicable laws. Third parties will process your information solely for the purpose of providing services and shall bear corresponding security protection obligations.

• Special Note for Users in the European Economic Area and the United Kingdom:
  If your personal information needs to be transferred to a third-party service provider located outside the European Economic Area (EEA) or the United Kingdom, we will ensure that such transfer complies with applicable data protection laws. We may rely on the Standard Contractual Clauses (SCCs) adopted by the European Commission or the relevant UK authority, or on adequacy decisions, as appropriate transfer safeguards. You have the right to obtain a copy of such safeguards (excluding commercially confidential information) by contacting us as set out at the end of this policy.

（4）Security Measures

JegoTrip will make reasonable efforts to maintain appropriate physical, electronic, and organizational procedures to ensure that your personal information and other data are processed securely and in accordance with this Privacy Policy. We will protect such data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Specific measures include: implementing multi-level identity authentication mechanisms, including password authentication and multi-factor authentication, to prevent unauthorized access; using SSL/TLS protocols to encrypt user data during transmission to ensure information security; encrypting sensitive personal information during storage to ensure data is protected at all stages; strictly controlling and managing encryption keys to prevent leakage and ensure the effectiveness of encryption measures. After the retention period expires, we will anonymize the data.

Despite the above measures, please understand that no security measures can be entirely impenetrable. Therefore, we do not represent, warrant, or guarantee that your personal information will always be absolutely secure. To the extent that we have fulfilled our legal obligations, we shall not be liable for any loss, damage, cost, or expense you may suffer or incur as a result of unauthorized access to or use of your personal information.

（5）Data Retention Period

JegoTrip will delete your stored personal information within three working days after receiving your account cancellation request, unless an extended retention period is required to comply with applicable laws or to assist competent authorities in their investigations. For example, in accordance with Article 31 of the Electronic Commerce Law of the People's Republic of China, we are required to retain transaction information for no less than three years (this provision applies only to users in China). Data that exceeds the retention period will be anonymized or securely deleted.

6. Your rights

During your use of our App, in order to allow you to access and manage your personal information more conveniently and protect your rights as the subject of personal information, you can refer to the following guidelines for operations.

(1) Access, correction and supplementation

After logging in to the App, you can manage your personal information via the following paths:

• You can query, correct and delete your traveller, contact information by accessing "Account" - "Saved Info";
• You can view your personal information (including nickname, profile photo) and account information (including ID, mobile phone number, associated email address, account password, and account deletion option) by going to "Account" → "Account Management".
• Check the personal information displayed in the front - end order through "Account" - "My Orders".

(2) Delete your personal information

Except as otherwise provided by laws and regulations, you may request us to delete your personal information under the following circumstances, and we will respond to your request in a timely manner:

• If our handling of personal information violates laws and regulations;
• If we collect and use your personal information without your consent;
• If our processing of your personal information violates our agreement with you;
• If the purpose of our processing of your personal information has been achieved, cannot be achieved, or is no longer necessary to achieve the purpose of processing;
• We no longer provide you with products or services, or the retention period has expired;
• Other circumstances where personal information shall be deleted as provided for by laws and administrative regulations.

If the retention period stipulated by laws and administrative regulations has not expired, or if it is technically difficult to delete personal information, we will stop processing your personal information except for storage and taking necessary security protection measures.

If we decide to respond to your deletion request, we will also notify the entities that have obtained your personal information from us to delete it in a timely manner, unless otherwise provided by laws and regulations or these entities have obtained your independent authorization.

(3) Withdraw your consent

You may change the scope of your authorization for us to continue collecting personal information or withdraw your consent by revoking the consent agreement or modifying your device system settings. You may also withdraw all authorizations for us to continue collecting your personal information by deleting your account.

• You can withdraw permissions in your device’s system settings. The specific paths are as follows:
• If you are using an iOS device, please go to Settings → Privacy → Permission Management → JegoTrip to revoke the permissions you have granted.
• If you are using an Android device, please go to Settings → Apps & Services → Permission Management → Apps → JegoTrip to revoke the permissions you have granted.
• Different mobile phone models and systems may vary. If you encounter any issues while exercising your right to object, please contact us (see the “Contact Us” section of this policy) for assistance.
• If you no longer wish to use our services and need to withdraw all authorizations under this policy, you can revoke your consent for us to continue collecting and using your personal information through the following path: Open the App, tap Account → Settings → About Us → Privacy Policy → Revoke consent agreement, and tap to revoke.

Please note that revoking consent may prevent us from continuing to provide you with full services, but it will not affect the legality of personal information processing activities conducted based on your consent before the revocation.

(4) Delete your account

If you no longer use the JegoTrip products and services and do not wish to retain your JegoTrip account, you may Apply for account deletion.

Application for cancellation: After logging in to the App, you can find this function in "Account" - "Account Management" - "Delete Account", and follow the process to operate; you can also directly contact customer service to apply for deletion of the account.

(5) Processing of Personal Information After App Cessation of Operations

If we cease operations, we will promptly discontinue the collection of your personal information and notify you by means such as notifications or announcements. Subsequently, we will delete or anonymize your personal information.

(6) Copy or transfer your personal information

You may contact us as described in the "Contact Us" section of this Policy to request a copy of the information you have generated on our website. In accordance with relevant laws and regulations, you may request us to transfer your personal information to a third party of your choice, we will provide you with the means to effect such transfer.

(7) Rights of the deceased user's relatives

Unless the deceased user has made other arrangements during his/her lifetime, we guarantee that the close relatives of the deceased user have the right to consult, copy, correct and delete the relevant personal information of the deceased user for their own legitimate and just interests. The specific response methods shall be implemented with reference to the above rules.

(8) Respond to your requests

If you are unable to access, copy, correct, supplement, transfer or delete your personal information through the above methods, or if you need to access, copy, correct, supplement, transfer or delete other personal information generated when you use our services, or if you believe that we have violated any laws and regulations or the agreement with you regarding personal information processing, you can contact us through this policy to communicate with us. To ensure security, we may need to verify your identity. We will respond to your request within 15 days after receiving your feedback and verifying your identity.

In addition, according to relevant laws, regulations and regulatory requirements, we will not be able to respond to your request in the following circumstances:

• Related to our obligation to comply with laws, regulations and relevant provisions of the industry competent department;
• directly related to national security or national defense security;
• It is directly related to public safety, public health and major public interests;
• Directly related to criminal investigation, prosecution, trial and execution of judgment, etc.;
• There is sufficient evidence to show that you have subjective malice or abuse your rights;
• When it is difficult to obtain your authorization and consent but necessary to protect your or other individuals' vital legitimate rights and interests such as life and property;
• Responding to your request will cause serious damage to your or other individuals' or organizations' legitimate rights and interests;
• Involving trade secrets.

We will not charge you for reasonable requests, but we may charge a reasonable fee for repeated or excessive requests. We may decline requests that are unduly repetitive, require disproportionate technical effort (for example, the development of a new system or the fundamental change of an existing practice), risk the privacy of others, or would be extremely impractical (for example, requests concerning information stored on backup tapes).

7. Juvenile Information Protection

（1）We expect parents or guardians to guide juveniles （Mainland China and Hong Kong: under 18 years old; other regions: please refer to applicable local laws and regulations） in using our services. Juveniles may not register for the App without the consent of their guardians. We will only use and disclose juveniles' personal information where permitted by applicable law or necessary to protect juveniles. We will protect the confidentiality and security of juveniles' information in accordance with applicable law.

（2）If you are a Juvenile, please ask your guardian to read this Privacy Policy. Your use of the App indicates that you have obtained the consent of your parents or other guardians to use our services or provide us with your personal information. In some jurisdictions, personal information of Juveniles is considered sensitive data under applicable laws. We will only process your personal information with the express authorization and consent of your parents or other guardians and as permitted by applicable laws and as necessary to protect your rights and interests. The specific types and rules for processing information will strictly comply with the relevant provisions of this Privacy Policy regarding personal information. If your guardian does not agree for you to use the services of JegoTrip or for JegoTrip to process your personal information in accordance with this Privacy Policy, please immediately stop using the services of JegoTrip and notify us in a timely manner so that we can take appropriate measures.

（3）If you are the parent or other guardian of a Juvenile, after logging into the APP, you can query, correct, and delete the minor’s personal information through “Account” - “Saved Info”. If there is factual evidence that a minor has registered and used our services without the consent of a guardian, please contact us using the contact information provided in this Privacy Policy. We will delete the minor’s personal information as soon as possible after verification.

（4）For the personal information of children under the age of 14, we additionally adhere to the principles of legitimacy and necessity, informed consent, clear purpose, security assurance, and lawful utilization. We will store, use, and disclose such information in accordance with the requirements of China’s “Regulations on the Protection of Children's Personal Information Online” and other relevant laws and regulations. When you, as a guardian, choose to use JegoTrip’s travel services for the child under your guardianship, we may need to collect the child’s personal information from you as necessary to provide the services to you. If you do not provide the aforementioned information, you will not be able to enjoy the services we provide. If you have any comments, suggestions, or complaints regarding matters related to children’s personal information, please contact us. If you are a minor under the age of 14 in mainland China, please notify your guardian to read and accept our “JegoTrip Children’s Personal Information Protection Rules and Guardian Notice” together with you, and seek their consent and guidance before you use JegoTrip services and submit personal information.

8. How this Policy is updated

We may revise this Privacy Policy from time to time without any prior notice. When we revise this Privacy Policy, we will update the "Last Updated" date at the bottom of this Privacy Policy. If there are material changes to this Privacy Policy or to how we will use your personal information, we will notify you of the updated Privacy Policy by means of a pop-up window in the App and seek your consent again before you use the JegoTrip App. Your continued use of our services constitutes your acknowledgement and acceptance of such changes.

Material changes include the following scenarios:

• There are material changes to our services, including the purposes for which we process personal information, the ways in which we process personal information, the retention period, the types of personal information we process, and the ways in which we use personal information;
• There is a significant change in our ownership structure, organizational structure or related aspects;
• The main recipients of personal information sharing, transfer or public disclosure change;
• There are material changes to the rights you have in relation to the processing of your personal information and the ways to exercise such rights;
• The contact information of our personal information security officer, or the contact information and complaint channels for personal information security issues, has changed;
• The personal information security impact assessment report indicates high risks.

9. Contact Us

If you have any questions, comments or suggestions regarding this Privacy Policy, or believe that our personal information processing practices have infringed your legitimate rights and interests, you may call the JegoTrip customer service hotline for consultation or feedback.

Company name: China Mobile International Limited

Registered Address: 30/F, Tower 1, Kowloon Trade Centre, 51 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong

If you have any questions, comments or suggestions regarding this policy or any personal information protection or privacy protection, please feel free to contact us by email at privacy@jegotrip.com.

We will reply within 15 days.

Appendix: List of Supported Document Types

• Passport
• Government issued ID
• Mainland China ID Card
• Military Officer ID Card of Mainland China
• Police Officer ID Card of Mainland China
• Mainland Travel Permit for Hong Kong and Macau Residents
• Taiwan Entry Permit
• Entry-Exit Permit for Hong Kong and Macao
• Residence Permit for Taiwan Residents
• Hong Kong Macau Travel Permit to Mainland China
• Mainland Travel Permit for Taiwan Residents
• Taiwan Travel Permit for Mainland Residents
• Foreign Permanent Resident ID Card
• Seaman's Identity Card
• Residence Permit for Hong Kong and Macau Residents

Questa applicazione mobile (di seguito denominata "App" o "JegoTrip") è gestita da China Mobile International Limited. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito denominata "Informativa") stabilisce le basi su cui China Mobile International Limited ("CMI", "noi" o "nostro/a") può raccogliere, utilizzare, divulgare o elaborare in altro modo i dati personali degli utenti in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti sulla protezione dei dati personali.

La presente Informativa si applica ai dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo, compresi i dati personali detenuti da organizzazioni da noi incaricate di raccogliere, utilizzare, divulgare o elaborare dati personali per nostro conto. L'utilizzo di questa App, incluso l'acquisto dei nostri beni e servizi tramite il sito web dell'App, è soggetto ai Termini e Condizioni dell'App. Utilizzando l'App, l'utente accetta i Termini e Condizioni dell'App e acconsente a esserne vincolato. L'utente deve inoltre assicurarsi che tutte le persone che accedono all'App e/o al nostro sito web tramite la propria connessione internet siano a conoscenza e rispettino i Termini e Condizioni del sito web.

Potremmo aggiornare periodicamente i Termini e Condizioni del sito web. In caso di modifiche ai Termini e Condizioni dell'App, aggiorneremo la data di "Ultima revisione" riportata in alto. Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni dell'App e di consultarli regolarmente. I Termini e Condizioni dell'App possono essere tradotti in altre lingue a scopo informativo. In caso di incongruenze o conflitti tra la versione inglese dei Termini e Condizioni dell'App e le altre versioni, prevarrà la versione inglese.

1. Raccolta delle informazioni

Al fine di fornirLe i nostri servizi, potremmo raccogliere informazioni previo Suo consenso. Non raccoglieremo alcuna informazione vietata dalle leggi e dai regolamenti vigenti. Richiederemo il Suo consenso prima di raccogliere ulteriori dati personali o di utilizzare i Suoi dati per finalità non precedentemente comunicate (salvo nei casi consentiti o autorizzati dalla legge).

1.1 Informazioni necessarie

Per garantire il corretto utilizzo dei prodotti o dei servizi dell'App, potremmo aver bisogno di raccogliere e utilizzare le seguenti informazioni. Queste autorizzazioni sono indispensabili per le funzioni di base dell'App; in caso di rifiuto al conferimento, non sarà possibile usufruire di tali funzioni.

Ambito della raccolta dei dati personali necessari:

(1) Numero di cellulare dell'utente registrato o altre informazioni di identità reale (l'App offre diverse opzioni di scelta).

(2) Destinazione e date del viaggio del viaggiatore.

(3) Nome, tipo e numero del documento d'identità del viaggiatore.

Raccogliamo informazioni personali attraverso i seguenti canali (inclusi, ma non limitati a):

(1) Informazioni fornite attivamente dall'utente durante la registrazione, l'uso dei servizi, la partecipazione ad attività o l'interazione con noi.

(2) Informazioni raccolte automaticamente tramite mezzi tecnologici durante l'uso dei nostri servizi.

(3) Informazioni ottenute da terze parti attraverso canali legittimi.

Al fine di fornire i servizi e garantire la sicurezza del Suo account, raccoglieremo le informazioni fornite attivamente o generate dall'uso dell'App nelle seguenti modalità. Puoi visualizzare tramite "Il mio - Impostazioni - Elenco esplicito per la raccolta di informazioni personali", oppure fare clic qui per consultare.

(1) Autenticazione e Accesso (Login)

Quando utilizzi le funzioni di registrazione, cancellazione dell'account, accesso tramite codice di verifica SMS e accesso automatico di quest'App, al fine di garantire il normale funzionamento del servizio di accesso e verificare la legittimità e la sicurezza del dispositivo utilizzato e dell'identità di accesso, è necessario fornire: nome utente JegoTrip, numero di telefono cellulare, indirizzo email, credenziali di accesso (password o codice di verifica SMS), avatar, nickname, indirizzo IP di rete, UUID (solo per sistemi Android), IDFV (solo per sistemi iOS), tipo di rete, marca del telefono, per completare la verifica di accesso.

(2) Servizi di gestione eSIM e carte SIM

Quando l'utente utilizza i servizi dell'App per l'acquisto e l'attivazione di schede dati globali eSIM, la ricarica di SIM CMLink, la consultazione di dati, la modifica di piani tariffari o la gestione del servizio "One Card Multiple Numbers":

• Servizio eSIM globale: Per fornirLe il servizio eSIM, è necessario fornire il proprio numero di cellulare e l'identificativo dell'eSIM (ICCID), necessari per completare l'acquisto e l'attivazione dei pacchetti eSIM.
• Ricarica e gestione SIM: Per fornirLe i servizi di ricarica, pagamento e gestione dei piani tariffari della carta SIM, è necessario fornire il Suo numero di cellulare. Tale dato viene utilizzato per identificare l'associazione della carta SIM e completare le relative operazioni di servizio.

Ti consigliamo, prima di utilizzare i servizi sopra indicati, di leggere attentamente l'informativa sulla privacy di CMLink per comprendere le modalità con cui tratta i tuoi dati personali. In caso di domande riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali da parte di CMLink, puoi contattarla tramite i suoi canali ufficiali.

(3) Servizi di trasporto e viaggio

Quando prenoti biglietti ferroviari o aerei, per completare l'acquisto e l'emissione del biglietto, la verifica dell'identità del passeggero, la notifica di viaggio e i servizi post-vendita, a seconda della modalità di prenotazione, devi fornire diversi tipi di informazioni.

• Prenotazione di biglietti ferroviari: devi fornire nome e cognome del passeggero, sesso, data di nascita, indirizzo email, nazionalità, numero di telefono cellulare, tipo di documento, numero del documento, data di scadenza del documento.
• Prenotazione di biglietti aerei: devi fornire nome e cognome del passeggero, sesso, data di nascita, numero di telefono cellulare, indirizzo (solo per rotte USA/Canada), nazionalità, tipo di documento, numero del documento, luogo di emissione del documento, data di scadenza del documento.

(4) Servizi di viaggio e lifestyle

Quando prenoti hotel o biglietti per prodotti di escursioni giornaliere, a seconda della categoria del servizio, potresti dover fornire diverse tipologie di informazioni.

• Prenotazione di hotel: per completare la prenotazione dell'hotel, la conferma del check-in e la comunicazione relativa all'ordine, devi fornire nome e cognome, numero di telefono cellulare, indirizzo email;
• Prenotazione di biglietti per prodotti di escursioni giornaliere: per completare la verifica dei biglietti, la convalida all'ingresso, la notifica di viaggio e soddisfare i requisiti di verifica dell'identità e delle credenziali del parco/struttura, devi fornire nome e cognome (in cinese), nome e cognome (in inglese/pinyin), nazionalità, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, tipo di documento, numero del documento, data di rilascio, data di scadenza del documento, sesso.

(5) Servizio clienti e servizi account

Quando utilizzi funzioni come il servizio clienti online, l'invio di feedback, il recupero della password, il servizio clienti CMLink, ecc., è necessario raccogliere e utilizzare le tue: informazioni relative a foto e video (inclusi contenuto video, durata del video, audio), permesso di registrazione audio, informazioni sulla posizione, nome dell'operatore, numero di telefono cellulare, indirizzo email, data e ora dell'ordine, numero dell'ordine, stato dell'ordine, importo dell'ordine, nome e cognome, indirizzo dettagliato. Se non fornisci tali dati, non sarà possibile utilizzare le corrispondenti funzioni del servizio clienti o dei servizi account.

(6) Gestione informazioni frequenti

Quando utilizzi la funzione di gestione delle informazioni frequenti per aggiungere o salvare viaggiatori frequenti (utilizzati per prenotare biglietti di prodotti per escursioni giornaliere, hotel, voli, biglietti ferroviari) e contatti frequenti (utilizzati per compilare rapidamente le informazioni di contatto), raccogliamo le seguenti informazioni che ci fornisci volontariamente:

• Informazioni del viaggiatore: nome, nazionalità, data di nascita, sesso, tipo di documento, numero del documento, data di scadenza del documento
• Informazioni del contatto: nome, numero di telefono, indirizzo email

Se non fornisci tali dati, non potrai utilizzare la funzione di gestione delle informazioni frequenti (ma ciò non impedisce di inserire manualmente le informazioni per completare la prenotazione).

(7) Servizi di pagamento

Accederemo all'elenco delle applicazioni di pagamento installate sul Suo dispositivo per facilitarLe la scelta del metodo di pagamento.

1.2 Informazioni personali facoltative

Per migliorare la Sua esperienza, potremmo raccogliere e utilizzare i Suoi dati personali in base alle seguenti autorizzazioni del sistema operativo del Suo dispositivo mobile. Qualora decidesse di non fornire tali informazioni, potrà comunque continuare a utilizzare gli altri nostri prodotti e servizi.

• Dati sulla posizione: Raccogliamo dati sulla Sua posizione precisa o approssimativa per implementare funzioni basate sulla localizzazione, tra cui la selezione automatica della città, i servizi cartografici e i consigli personalizzati. Ciò ci consente di: (1) identificare la Sua posizione per selezionare automaticamente la città in cui si trova, evitando l'inserimento manuale; (2) consigliare prodotti/servizi specifici per l'area geografica; e (3) fornire funzioni di localizzazione precisa, ricerca, pianificazione dei percorsi e navigazione tramite tecnologie di geolocalizzazione.
• Accesso alla Fotocamera (Foto, Video e Autenticazione): Puoi utilizzare questa funzionalità per usare il nostro riconoscimento immagini AI e l'assistente menu, nonché per usare il nostro servizio clienti online, invio di feedback, servizio clienti CMLink e verifica dell'identità CMLink.
• Accesso ad Album, Immagini e Galleria Multimediale: Puoi utilizzare questa funzionalità per usare il nostro riconoscimento immagini AI e l'assistente menu, nonché per usare il nostro servizio clienti online, invio di feedback, servizio clienti CMLink e verifica dell'identità CMLink.
• Memoria Esterna (Scheda SD): Può utilizzare questa funzione per espandere lo spazio di archiviazione dei dati dell'App.
• Appunti (Clipboard): Se prima di utilizzare l'App ha visualizzato le nostre pagine all'interno di applicazioni di terze parti, può utilizzare questa funzione per continuare la visualizzazione di tale pagina direttamente sull'App.
• Microfono (Registrazione Vocale): Può utilizzare questa funzione per effettuare chiamate vocali, convertire la voce in testo e inviare messaggi vocali durante le consultazioni con l'assistenza clienti.
• Acquisto biglietti per Tour Giornalieri: In casi specifici (inclusi tipi di biglietti particolari come quelli per bambini o giovani) e per soddisfare i requisiti di sicurezza di alcune attrazioni (ad esempio, le montagne russe), potrebbe essere richiesto di fornire dati relativi all'altezza e al peso.

Queste funzioni potrebbero richiedere l'attivazione dell'accesso alla posizione del dispositivo, alla fotocamera, agli album, alla memoria esterna e al microfono. Può verificare lo stato di tali autorizzazioni nei dettagli dell'App all'interno delle impostazioni del dispositivo, decidendo in qualsiasi momento di abilitarle o disabilitarle.

1.3 Casi di acquisizione di dati personali da terze parti

Nei limiti della Sua autorizzazione e del Suo consenso, acquisiremo i Suoi dati personali legalmente ottenuti e detenuti dalle nostre società affiliate e dai nostri partner commerciali. Ad esempio, quando effettua una prenotazione tramite il sito web o l'applicazione mobile di una nostra affiliata o di un partner commerciale, le informazioni sulla prenotazione fornite a tali soggetti potrebbero esserci trasmesse al fine di elaborare la Sua richiesta e garantirne il successo.

1.4 Frequenza della raccolta dei dati personali

Per soddisfare le necessità fondamentali dei servizi e delle funzioni offerte, raccoglieremo i dati personali necessari ogni volta che utilizzerà uno specifico servizio o funzione (fare riferimento alla sezione "1.2 Informazioni personali facoltative" per i casi in cui è possibile scegliere di fornire tali dati).

Al fine di garantire la sicurezza del Suo account personale e ridurre i rischi potenziali per la sicurezza finanziaria e patrimoniale, raccoglieremo informazioni sul modello e sul produttore del Suo dispositivo mobile per determinare se l'account viene utilizzato su un dispositivo abituale.

1.5 Altro

Nel corso della fornitura dei servizi, potremmo utilizzare kit di strumenti di sviluppo software (SDK) forniti da fornitori terzi dotati delle qualifiche e capacità professionali necessarie. Tali SDK potrebbero raccogliere le Sue informazioni necessarie per conto del fornitore terzo; in caso di mancato conferimento di tali dati, non potrà usufruire dei relativi servizi. Valuteremo la legalità, la correttezza e la necessità della raccolta dei Suoi dati personali da parte di suddetti terzi, richiedendo loro di proteggere le Sue informazioni in conformità con le leggi applicabili. Può consultare l'elenco degli SDK attualmente in uso tramite il percorso: "Il mio - Impostazioni - Elenco di Condivisione dei Dati con Terze Parti" o cliccando qui.

Potremmo aggiornare gli SDK utilizzati per offrirLe ulteriori servizi, mantenere la stabilità e la qualità delle nostre prestazioni o aggiornare le funzioni dell'App. Le informazioni personali condivise con terze parti potrebbero subire variazioni a causa di modifiche alle leggi applicabili, aggiornamenti della versione dell'App o altri motivi. In tali casi, aggiorneremo tempestivamente l'elenco di condivisione con terze parti e l'appendice della presente Informativa sulla Privacy.

La preghiamo di comprendere che i servizi offerti potrebbero essere soggetti a costanti aggiornamenti e sviluppi. Qualora utilizzi servizi non coperti dalle descrizioni precedenti che richiedano la raccolta di Suoi dati, Le forniremo una spiegazione separata sull'ambito e sulla finalità della raccolta tramite avvisi sulla pagina, procedure interattive, accordi contrattuali o revisioni della presente Informativa, richiedendo il Suo specifico consenso.

1.6 Accuratezza dei dati

Di norma, facciamo affidamento sui dati personali forniti dall'utente (o da un suo rappresentante autorizzato). Al fine di garantire che i Suoi dati personali siano aggiornati, completi e accurati, La preghiamo di informarci in caso di modifiche ai Suoi dati, inviando una comunicazione scritta o un'e-mail ai recapiti indicati in calce alla presente Informativa.

2. Finalità del trattamento

Lo scopo principale della nostra raccolta di informazioni è fornirLe un'esperienza personalizzata sicura, fluida ed efficiente. In base al Suo consenso valido ai sensi delle leggi applicabili, raccoglieremo e utilizzeremo i Suoi dati personali, o autorizzeremo fornitori di servizi terzi a farlo per nostro conto, laddove abbiamo ottenuto la Sua autorizzazione o quando sia necessario per:

• Gestione degli ordini: Ricevere, elaborare o trasmettere gli ordini generati tramite la nostra App, emettere fatture o notificare lo stato dell'ordine;
• Fornitura dei servizi: FornirLe le funzionalità dei prodotti o altri servizi (come descritto al momento della raccolta delle informazioni);
• Ottimizzazione dell'esperienza utente: Consentire l'accesso tramite Single Sign-On (SSO) alle piattaforme partner; fornire assistenza clienti e risoluzione dei problemi (troubleshooting);
• Verifica dei dati: Confrontare l'accuratezza delle informazioni fornite;
• Comunicazioni di servizio: NotificarLe aggiornamenti del servizio o eventuali guasti;
• Feedback e ricerche: Richiedere feedback o invitare alla partecipazione a sondaggi online;
• Gestione legale: Risolvere controversie;
• Sicurezza: Verificare la Sua identità;
• Miglioramento continuo: Migliorare il nostro software, i servizi o il sito web;
• Marketing: Pianificare ed eseguire le nostre attività di marketing, campagne promozionali, offerte e attività simili;
• Sostenibilità del servizio: Offrire gratuitamente determinati software, funzionalità e siti web attraverso il supporto pubblicitario;
• Tutela degli interessi: Proteggere i Suoi e i nostri interessi, in particolare per l'esecuzione dei nostri Termini di Servizio e per la prevenzione e il contrasto alle frodi;
• Gestione dei reclami: Revisionare i feedback e migliorare il software, i servizi o il sito web;
• Assistenza tecnica: ContattarLa e inviarLe messaggi riguardanti guasti e problemi relativi al servizio;
• Notifiche legali: InformarLa via e-mail, software o SMS in merito a reclami definitivi relativi all'uso del nostro software, dei prodotti o del sito web, inclusi i reclami per violazione di diritti di terzi;

Esecuzione del servizio tramite terzi: Previa Sua compilazione attiva e autorizzazione, forniremo i Suoi dati personali necessari ai fornitori di servizi per garantire la fruizione completa dei servizi, inclusi i seguenti scenari:

• Sincronizzazione delle informazioni sull'ordine con i fornitori di biglietti aerei, ferroviari e hotel per completare i servizi di prenotazione;
• Fornitura delle informazioni sull'ordine ai fornitori di beni fisici, affinché possano consegnare la merce all'indirizzo da Lei indicato;
• Fornitura delle informazioni sull'ordine ai fornitori di prodotti turistici per garantire la corretta erogazione dei servizi prenotati.

3. Utilizzo di Cookie e tecnologie simili

Se visita uno dei nostri siti web, CMI potrebbe utilizzare Cookie e tecnologie simili per memorizzare informazioni su di Lei e sulle Sue preferenze. Un Cookie è un piccolo file di testo che viene trasferito sul Suo dispositivo.

Queste tecnologie ci consentono di mantenere le informazioni della sessione, ricordare le Sue preferenze e fornire un servizio continuo tra le pagine o le sessioni, migliorando così l'esperienza utente e la funzionalità del sito web o dell'App. Lei ha il diritto di controllare queste tecnologie: può cancellare in qualsiasi momento tutti i Cookie e i dati delle tecnologie simili salvati sul Suo dispositivo tramite le impostazioni del browser o del dispositivo, oppure regolare il livello di accettazione (ad esempio, accettando solo i Cookie necessari) o scegliere di rifiutare quelli non essenziali. Tenga presente che la disattivazione di alcuni Cookie, in particolare quelli "strettamente necessari", potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune caratteristiche del nostro sito o della nostra App o ridurre la qualità dell'esperienza utente.

I Cookie contengono informazioni su di Lei e sulle Sue preferenze. Ad esempio, se effettua una ricerca su tariffe e disponibilità, il sito potrebbe creare un Cookie contenente i dettagli inseriti. In alternativa, potrebbe contenere solo una cronologia delle pagine visitate all'interno del sito per aiutarci a personalizzare la visualizzazione alla Sua prossima visita. Solo le informazioni fornite o le scelte effettuate durante la visita al sito possono essere memorizzate in un Cookie. Ad esempio, il sito non può conoscere il Suo indirizzo e-mail a meno che Lei non decida di inserirlo. Consentire a un sito di creare un Cookie non garantisce a quel sito, né a qualsiasi altro, l'accesso al resto del Suo dispositivo; inoltre, un Cookie può essere letto solo dal sito che lo ha creato.

Utilizziamo Cookie e tecnologie simili per finalità legate all'esperienza utente, all'analisi dei dati o alla sicurezza:

• Finalità di analisi dei dati: Raccogliamo e analizziamo i Cookie per migliorare ulteriormente l'esperienza d'uso del nostro software.
• Preferenze ed esperienza utente: Raccogliamo informazioni sul dispositivo dell'utente (tra cui produttore, marca, modello, nome del dispositivo, sistema operativo, UUID [solo per Android], IDFV [solo per iOS]), posizione (opzionale; il rifiuto non pregiudica le funzioni principali) e tipo di operatore, per migliorare l'esperienza d'uso e consigliare prodotti pertinenti.
• Sicurezza: Utilizziamo i Cookie per limitare alcuni tipi di attacchi alla sicurezza informatica.
• Prevenzione delle frodi: Potremmo utilizzare i Cookie per indagare o prevenire attività fraudolente.
• Ottimizzazione dei processi: Raccogliamo dati sul comportamento dell'utente all'interno dell'App per ottimizzarne i flussi e l'usabilità.

Può accedere alla sezione "Il mio", cliccare sull'icona "Impostazioni" in alto a destra e selezionare "Cancella cache" per rimuovere tutti i Cookie memorizzati sul dispositivo, oppure modificare le preferenze sui Cookie o rifiutarli secondo le Sue necessità. Tenga presente che tali modifiche potrebbero impedire la fruizione completa di servizi o funzionalità che dipendono dai Cookie stessi.

4. Condivisione, divulgazione e trasferimento delle informazioni

Fatto salvo quanto diversamente stabilito di seguito, CMI non venderà, affitterà, scambierà o trasferirà alcun dato personale e/o dati sul traffico o contenuti di comunicazione senza il Suo esplicito consenso, a meno che CMI non sia obbligata a farlo ai sensi delle leggi applicabili o da entità governative.

CMI può divulgare informazioni personali per adempiere a requisiti di legge, esercitare i propri diritti legali o difendersi da rivendicazioni, proteggere gli interessi di CMI, contrastare frodi e far rispettare le proprie policy, ovvero per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di chiunque.

CMI, i partner locali di CMI, o gli operatori e le società che forniscono servizi di comunicazione, possono fornire informazioni personali, contenuti e/o dati sul traffico alle autorità giudiziarie, alle forze dell'ordine o a entità governative che ne facciano legittima richiesta. Previo Suo consenso esplicito (laddove richiesto da CMI ai sensi delle leggi applicabili), i Suoi dati personali possono essere forniti a società situate al di fuori della Sua regione di residenza ("Regione") per fornirLe i servizi; tali società possono essere fornitori o affiliate di CMI. CMI adotterà misure atte a garantire che ai Suoi dati personali continui a essere garantito un livello di protezione almeno equivalente agli standard previsti nella Sua Regione. Le circostanze in cui potremmo condividere e divulgare informazioni includono quanto segue:

• Esecuzione del servizio: Per completare con successo la Sua prenotazione o per dare altrimenti esecuzione ai Termini di Servizio di JegoTrip;
• Fornitori terzi di servizi di viaggio: Se l'utente utilizza il nostro sito, potremmo condividere i Suoi dati personali con le terze parti presso cui ha effettuato o intende effettuare una prenotazione;
• Fornitori di servizi esterni: Condivisione con fornitori di servizi terzi da noi incaricati per eseguire determinate attività per nostro conto (incluso Google Analytics), quali hosting web, analisi dei dati, marketing, ricerche di mercato e altri servizi di assistenza clienti;
• Operazioni societarie: In caso di transazioni aziendali, quali vendita, fusione, acquisizione o altre riorganizzazioni o ristrutturazioni societarie, i Suoi dati personali possono essere divulgati, condivisi o trasferiti all'entità legale controllante o a terzi autorizzati a svolgere l'attività aziendale; in tal caso, La informeremo in anticipo sui dettagli del destinatario prima del trasferimento formale delle informazioni;
• Tutela dei diritti: Divulgazione ai nostri consulenti, agenti o altri soggetti rilevanti per proteggere i diritti e la proprietà di JegoTrip;
• Consenso preventivo: Divulgazione a qualsiasi altra terza parte in qualsiasi altra circostanza, previo Suo consenso scritto.

Questo sito può contenere link che potrebbero portarLa al di fuori del sito stesso e/o indirizzarLa verso siti web di terze parti. Si prega di notare che qualsiasi informazione personale fornita a tali siti web di terze parti non è soggetta alla presente Informativa sulla Privacy. Non monitoriamo né indaghiamo su tali siti esterni. Pertanto, JegoTrip non si assume alcuna responsabilità per perdite, danni, costi o spese subiti o derivanti dal fatto che l'utente abbia fornito o consentito a tali siti di terze parti di acquisire informazioni personali o altro materiale. Si consiglia di leggere l'informativa sulla privacy o le dichiarazioni di tali siti esterni prima di utilizzarli.

5. Conservazione e Sicurezza delle Informazioni

Conserveremo le Sue informazioni personali per tutto il periodo in cui Lei sarà nostro cliente o dopo che avrà cessato di utilizzare i nostri servizi, ma solo per il tempo necessario a realizzare le finalità previste o per il tempo richiesto dalla legge. Attueremo rigorosamente gli obblighi e le eccezioni applicabili ai sensi delle leggi pertinenti e adotteremo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali e i dati sul traffico che raccogliamo. Le Sue informazioni personali e i dati sul traffico saranno accessibili solo ai dipendenti autorizzati o a terze parti, e saranno conservati solo per il tempo necessario a realizzare le finalità della raccolta o finalità direttamente correlate, a meno che non sia necessario conservare le informazioni personali e i dati sul traffico per adempiere a qualsiasi obbligo legale o contrattuale applicabile.

(1) Ubicazione di archiviazione dei dati

In base al paese o alla regione in cui ti trovi, i tuoi dati personali saranno archiviati su diversi nodi server. Le regole specifiche sono le seguenti:

• Spazio Economico Europeo (SEE) e alcuni paesi europei: inclusi Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Austria, Svezia, Finlandia, Danimarca, Irlanda, Portogallo, Grecia, Cipro, Malta, Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Bulgaria, Croazia. I dati personali di tali utenti sono archiviati presso il nodo server situato a Francoforte sul Meno, Germania.
• Regno Unito (UK): i dati personali degli utenti del Regno Unito sono archiviati presso il nodo server situato a Francoforte sul Meno, Germania.
• Malaysia (MY): i dati personali degli utenti della Malaysia sono archiviati presso il nodo server situato in Malaysia.
• Asia-Pacifico e altre regioni: inclusi utenti di paesi/regioni come Cina, Singapore, Giappone, Thailandia, Corea del Sud, ecc. – i loro dati personali sono archiviati presso il nodo server della nostra sede centrale situato nella Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong (Cina).

Tutti i nodi server di cui sopra trasferiscono i dati tramite linee dedicate crittografate per garantire la sicurezza dei dati durante la trasmissione.

(2) Ambito della raccolta delle informazioni

In base alle regole di archiviazione sopra indicate, raccogliamo i seguenti dati personali (per quanto riguarda le finalità della raccolta e dell'utilizzo di queste informazioni, si prega di fare riferimento alla sezione "1. Raccolta delle informazioni" della presente Informativa sulla privacy):

• Informazioni del tuo dispositivo personale: produttore del dispositivo, marca del dispositivo, modello del dispositivo, nome del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, UUID (solo per sistemi Android), IDFV (solo per sistemi iOS), indirizzo MAC, IMEI;
• Informazioni dell'ordine e dati personali che fornisci volontariamente: nome del viaggiatore/contatto (cinese/inglese), numero di telefono cellulare, tipo di documento, numero del documento, data di scadenza del documento, luogo di emissione del documento, nazionalità, indirizzo email, data di nascita, sesso, indirizzo(se applicabile);
• Informazioni di navigazione delle pagine e parole chiave di ricerca generate durante l'utilizzo di JegoTrip.

(3) Fornitori di servizi terzi

Per fornirti un servizio di prenotazione completo, dopo che avrai compilato attivamente i dati e autorizzato il trattamento, i tuoi dati personali possono essere trasferiti ai server dei nostri fornitori di servizi terzi per essere elaborati e archiviati. Questi server terzi possono trovarsi al di fuori delle regioni sopra indicate, ma il loro trattamento dei dati sarà rigorosamente conforme ai requisiti della presente Informativa sulla privacy e delle leggi applicabili. I terzi tratteranno le tue informazioni esclusivamente per realizzare le finalità del servizio e assumeranno i corrispondenti obblighi di protezione della sicurezza.

• Nota speciale per gli utenti dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito:
  Se i tuoi dati personali devono essere trasferiti a fornitori di servizi terzi situati al di fuori del SEE o del Regno Unito, assicureremo che tale trasferimento sia conforme ai requisiti delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Possiamo utilizzare come misure di salvaguardia le clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses – SCCs) adottate dalla Commissione Europea o dalle autorità competenti del Regno Unito, oppure fare affidamento su decisioni di adeguatezza (Adequacy Decisions). Hai il diritto di ottenere una copia di tali misure di salvaguardia (escluse le informazioni commerciali riservate) contattandoci ai recapiti indicati alla fine della presente Informativa.

(4) Misure di protezione della sicurezza

JegoTrip adotterà sforzi ragionevoli per mantenere idonee procedure fisiche, elettroniche e organizzative al fine di garantire che i tuoi dati personali e altre informazioni siano trattati in modo sicuro e conforme alla presente Informativa sulla privacy. Impediremo l'accesso, la modifica, la divulgazione o la distruzione non autorizzati di tali dati. Le misure specifiche includono: adottiamo meccanismi di autenticazione a più livelli, inclusa l'autenticazione tramite password e l'autenticazione multifattoriale, per prevenire accessi non autorizzati. Allo stesso tempo, i dati dell'utente sono crittografati durante la trasmissione utilizzando protocolli SSL/TLS per garantirne la sicurezza e prevenire furti. Nella fase di archiviazione, i dati personali sensibili vengono crittografati per garantire che i dati siano sempre in uno stato di protezione sicura. Controlliamo e gestiamo rigorosamente le chiavi di crittografia per prevenire perdite delle stesse e garantire l'efficacia delle misure di crittografia. Trascorso il periodo di conservazione, applicheremo un trattamento di anonimizzazione.

Nonostante le misure sopra descritte, ti chiediamo di comprendere che nessuna misura di sicurezza è completamente inattaccabile. Pertanto, non dichiariamo, garantiamo o promettiamo che i tuoi dati personali saranno sempre assolutamente al sicuro. Se abbiamo adempiuto agli obblighi previsti dalla legge, non saremo responsabili per eventuali perdite, danni, costi o spese che potresti subire a causa di accessi non autorizzati o utilizzo non autorizzato dei tuoi dati personali.

(5) Periodo di conservazione dei dati

JegoTrip eliminerà i tuoi dati personali archiviati entro tre giorni lavorativi dalla ricezione della tua richiesta di cancellazione dell'account, a meno che non sia necessario prolungare il periodo di conservazione per conformarsi alla legge applicabile o per assistere le indagini delle autorità competenti. Ad esempio, ai sensi dell'articolo 31 della legge della Repubblica Popolare Cinese sul commercio elettronico, siamo tenuti a conservare le informazioni relative alle tue transazioni per non meno di 3 anni (applicabile esclusivamente agli utenti nella regione cinese). Per i dati che superano il periodo di conservazione, adotteremo la anonimizzazione o la cancellazione sicura.

6. I Suoi Diritti

Durante il periodo di utilizzo della nostra App, al fine di facilitarLe l'accesso e la gestione delle Sue informazioni personali e di proteggere i Suoi diritti in quanto soggetto interessato dei dati personali, può fare riferimento alla seguente guida operativa.

(1) Accesso, rettifica e integrazione

Dopo aver effettuato l'accesso all'App, può gestire le Sue informazioni personali attraverso i seguenti percorsi:

• Può consultare, rettificare e cancellare le informazioni sui Suoi viaggiatori e contatti accedendo a "Il mio" - "Informazioni comuni";
• Può accedere alla pagina delle impostazioni tramite l'icona delle impostazioni in alto a destra in "Il mio" per visualizzare le Sue informazioni personali (inclusi nickname e avatar) e le informazioni sull'account (inclusi ID, numero di cellulare, e-mail associata, password dell'account e opzioni di eliminazione dell'account);
• Visualizzare le informazioni personali mostrate negli ordini tramite "Il mio" - "I miei ordini".

(2) Cancellazione delle Sue informazioni personali

Salvo quanto diversamente previsto da leggi e regolamenti, Lei può richiederci la cancellazione delle Sue informazioni personali nelle seguenti circostanze e noi risponderemo tempestivamente alla Sua richiesta:

• Se il nostro trattamento delle informazioni personali viola leggi e regolamenti;
• Se raccogliamo o utilizziamo le Sue informazioni personali senza il Suo consenso;
• Se il nostro trattamento delle Sue informazioni personali viola l'accordo con Lei;
• Se lo scopo del trattamento delle Sue informazioni personali è stato raggiunto, è impossibile da raggiungere o non è più necessario per il raggiungimento dello scopo del trattamento;
• Se non Le forniamo più prodotti o servizi, oppure se il periodo di conservazione è scaduto;
• Altre circostanze previste da leggi o regolamenti amministrativi in cui le informazioni personali devono essere cancellate.

Se il periodo di conservazione previsto da leggi o regolamenti amministrativi non è scaduto, o se la cancellazione delle informazioni personali è tecnicamente difficile da realizzare, interromperemo il trattamento ad eccezione dell'archiviazione e dell'adozione delle misure di protezione di sicurezza necessarie. Se decidiamo di rispondere alla Sua richiesta di cancellazione, informeremo contemporaneamente anche le entità che hanno ottenuto le Sue informazioni personali da noi affinché le cancellino tempestivamente, a meno che leggi e regolamenti non dispongano diversamente o tali entità abbiano ottenuto la Sua autorizzazione indipendente.

(3) Revoca del Suo consenso

Può modificare l'ambito della Sua autorizzazione alla raccolta continua delle Sue informazioni personali o revocare le Sue informazioni personali cancellando le informazioni stesse o modificando le impostazioni del sistema del dispositivo. Può inoltre revocare tutte le autorizzazioni alla raccolta continua delle Sue informazioni personali tramite la chiusura dell'account. Può revocare i permessi nelle impostazioni di sistema del cellulare o del dispositivo. I percorsi specifici sono i seguenti:

• Se utilizza un dispositivo iOS, vada nelle impostazioni di sistema su: Impostazioni → Privacy → Gestione permessi → JegoTrip, per revocare i permessi autorizzati.
• Se utilizza un dispositivo Android, vada su: Impostazioni → App e servizi → Gestione permessi → App → JegoTrip, per revocare i permessi concessi. I diversi modelli di cellulare e sistemi operativi potrebbero presentare differenze. Se incontra problemi nell'esercizio del diritto di opposizione, ci contatti (vedere la sezione "Contattaci" della presente Informativa) per assistenza.
• Se non desidera più utilizzare i nostri servizi e deve revocare tutte le autorizzazioni alla presente Informativa, può farlo tramite la chiusura dell'account: dopo aver effettuato l'accesso all'App, entri in "Il mio" - "Gestione account" - "Elimina account" e segua le istruzioni.
• Se non desideri più utilizzare i nostri servizi e hai bisogno di revocare tutte le autorizzazioni concesse ai sensi della presente Informativa, puoi revocare il tuo consenso alla nostra continua raccolta e utilizzo dei dati personali seguendo il seguente percorso: apri l'App, clicca su il mio → Impostazioni → Informazioni su di noi → Informativa sulla privacy → Revoca consenso all'Informativa, e clicca per confermare la revoca.

Tieni presente che la revoca del consenso potrebbe impedirci di continuare a fornirti il servizio completo, ma non pregiudica la liceità del trattamento dei dati personali effettuato sulla base del consenso precedentemente fornito prima della revoca.

(4) Eliminazione del Suo account

Se non utilizza più i prodotti e i servizi JegoTrip e non desidera conservare il Suo account JegoTrip, può richiedere l'eliminazione dell'account. Richiesta di chiusura: dopo aver effettuato l'accesso all'App, può trovare questa funzione in "Il mio" - "Gestione account" - "Elimina account" e seguire la procedura; può anche contattare direttamente il servizio clienti per richiedere l'eliminazione dell'account.

(5) Trattamento delle informazioni personali dopo la cessazione dell'operatività dell'APP

Qualora dovessimo cessare l'operatività, interromperemo tempestivamente la raccolta delle Sue informazioni personali e La informeremo tramite notifiche o annunci. Successivamente, procederemo alla cancellazione o all'anonimizzazione delle Sue informazioni personali.

(6) Copia o trasferimento delle Sue informazioni personali

Può contattarci secondo le modalità descritte nella sezione "Contattaci" della presente Informativa per richiedere una copia delle informazioni generate sul nostro sito web. In conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti, può richiederci di trasferire le Sue informazioni personali a una terza parte di Sua scelta; Le forniremo le modalità per realizzare tale trasferimento.

(7) Diritti dei parenti degli utenti deceduti

A meno che l'utente deceduto non abbia disposto diversamente in vita, garantiamo ai parenti stretti dell'utente deceduto il diritto di accedere, copiare, rettificare e cancellare le relative informazioni personali dell'utente deceduto per i propri interessi legittimi e giustificati. Le modalità specifiche di risposta seguono le regole sopra indicate.

(8) Risposta alle Sue richieste

Se non riesce ad accedere, copiare, rettificare, integrare, trasferire o cancellare le Sue informazioni personali attraverso le modalità sopra descritte, o se necessita di accedere, copiare, rettificare, integrare, trasferire o cancellare altre informazioni personali generate durante l'uso dei nostri servizi, o se ritiene che abbiamo violato leggi, regolamenti o l'accordo con Lei nel trattamento delle informazioni personali, può contattarci e comunicare con noi tramite la presente Informativa. Per garantire la sicurezza, potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta entro 15 giorni dal ricevimento del Suo feedback e dalla verifica della Sua identità.

Inoltre, in conformità con leggi, regolamenti e requisiti normativi pertinenti, potremmo non essere in grado di rispondere alla Sua richiesta nelle seguenti circostanze:

• Legate all'adempimento dei nostri obblighi derivanti da leggi, regolamenti e disposizioni delle autorità competenti del settore;
• Direttamente legate alla sicurezza nazionale e alla sicurezza della difesa;
• Direttamente legate alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica e a rilevanti interessi pubblici;
• Direttamente legate a indagini penali, procedimenti giudiziari, processi ed esecuzione di sentenze, ecc.;
• Qualora vi siano prove sufficienti che Lei agisca con malizia soggettiva o abuso di diritto;
• Per proteggere i Suoi o altrui interessi legittimi rilevanti, come la vita e il patrimonio, laddove sia difficile ottenere il Suo consenso;
• Qualora la risposta alla Sua richiesta comporti gravi danni ai diritti e agli interessi legittimi Suoi o di altri individui o organizzazioni;
• Qualora siano coinvolti segreti commerciali.

Per le richieste ragionevoli non applichiamo costi, ma per richieste ripetute più volte o che superano i limiti ragionevoli, potremmo addebitare un costo ragionevole. Potremmo rifiutare le richieste eccessivamente ripetitive, che richiedono uno sforzo tecnico eccessivo (ad esempio, lo sviluppo di nuovi sistemi o il cambiamento fondamentale delle pratiche esistenti), che mettono a rischio la privacy altrui o che risultano estremamente impraticabili (ad esempio, riguardanti informazioni su nastri di backup).

7. Protezione delle informazioni dei minori

(1) Auspichiamo che i genitori o i tutori guidino i minori (Cina continentale e Hong Kong: sotto i 18 anni; altre regioni: si prega di fare riferimento alle leggi e ai regolamenti locali applicabili) nell'uso dei nostri servizi. Senza il consenso del tutore, i minori non possono registrarsi a questa App. Utilizzeremo e divulgheremo le informazioni personali dei minori solo nei casi consentiti dalle leggi applicabili o necessari per la protezione dei minori stessi. Proteggeremo la riservatezza e la sicurezza delle informazioni dei minori in conformità con le leggi applicabili.

(2) Se sei un minore, preghiamo il tuo tutore di leggere la presente Informativa sulla Privacy. L'uso di questa App da parte tua indica che hai ottenuto il consenso dei genitori o di altri tutori per utilizzare i nostri servizi o per fornirci le tue informazioni personali. In alcune giurisdizioni, ai sensi delle leggi applicabili, le informazioni personali dei minori sono considerate dati sensibili. Tratteremo le tue informazioni personali solo in caso di autorizzazione e consenso esplicito dei tuoi genitori o di altri tutori, laddove consentito dalle leggi applicabili e necessario per proteggere i tuoi diritti e interessi. Le tipologie specifiche di informazioni trattate e le relative regole rispetteranno rigorosamente le disposizioni riguardanti le informazioni personali contenute nella presente Informativa sulla Privacy. Se il tuo tutore non acconsente all'uso dei servizi di JegoTrip da parte tua o al trattamento delle tue informazioni personali da parte di JegoTrip in conformità con la presente Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'uso dei servizi di JegoTrip e di informarci tempestivamente, affinché possiamo adottare le misure appropriate.

(3) Se sei il genitore o un altro tutore di un minore, dopo aver effettuato l'accesso nell'App, puoi consultare, rettificare e cancellare le informazioni personali del minore tramite "Il mio" - "Informazioni comuni". Qualora vi siano prove del fatto che un minore si sia registrato e abbia utilizzato i nostri servizi senza aver ottenuto il consenso del tutore, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati nella presente Informativa sulla Privacy; provvederemo a cancellare le informazioni personali del minore il prima possibile dopo la conferma.

(4) Per le informazioni personali dei bambini di età inferiore ai 14 anni, seguiremo inoltre i principi di legittimità e necessità, consenso informato, finalità specifica, garanzia di sicurezza e utilizzo a norma di legge, procedendo all'archiviazione, all'uso e alla divulgazione in conformità con i requisiti delle "Disposizioni sulla protezione in rete delle informazioni personali dei bambini" della Cina e delle relative leggi e regolamenti. Quando, in qualità di tutore, scegli di utilizzare i servizi di viaggio di JegoTrip per un bambino sotto tutela, potremmo aver bisogno di raccogliere da Lei le informazioni personali del bambino sotto tutela, necessarie per l'esecuzione del servizio nei Suoi confronti. Se non fornisce tali informazioni, non potrà usufruire dei servizi da noi offerti. In caso di pareri, suggerimenti o reclami riguardanti questioni relative alle informazioni personali dei bambini, La preghiamo di contattarci. Se sei un minore di età inferiore ai 14 anni nella Cina continentale, ti preghiamo di informare il tuo tutore affinché leggiate e accettiate insieme le nostre "Regole sulla protezione delle informazioni personali dei bambini e informativa per i tutori di JegoTrip" e di cercare il suo consenso e la sua guida prima di utilizzare i servizi di JegoTrip e di inviare informazioni personali.

8. Aggiornamento della presente Informativa

Potremmo revisionare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto senza preavviso. In caso di revisione, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in calce all'Informativa. Qualora si verifichino modifiche sostanziali alla presente Informativa o alle modalità di utilizzo delle Sue informazioni personali, La informeremo dell'Informativa aggiornata tramite una finestra a comparsa (pop-up) nell'App e richiederemo nuovamente il Suo consenso prima che Lei utilizzi l'App JegoTrip. L'uso continuato dei nostri servizi indica il Suo riconoscimento e la Sua accettazione di tali modifiche.

Le modifiche sostanziali includono le seguenti circostanze:

• Cambiamenti significativi nel nostro modello di servizio, inclusi le finalità del trattamento, le tipologie di informazioni personali trattate, le modalità di utilizzo delle stesse, ecc.;
• Cambiamenti significativi nella nostra struttura proprietaria, organizzativa, ecc.;
• Cambiamenti dei soggetti principali con cui le informazioni personali vengono condivise, trasferite o comunicate pubblicamente;
• Cambiamenti significativi nei Suoi diritti relativi al trattamento delle informazioni personali e nelle modalità del loro esercizio;
• Cambiamenti del dipartimento responsabile della sicurezza del trattamento delle informazioni personali, dei recapiti o dei canali di reclamo;
• Qualora il rapporto di valutazione dell'impatto sulla sicurezza delle informazioni personali indichi la presenza di rischi elevati.

9. Contattaci

In caso di domande, commenti o suggerimenti sulla presente Informativa sulla Privacy, o qualora ritenga che le nostre attività di trattamento delle informazioni personali abbiano violato i Suoi diritti e interessi legittimi, può chiamare la linea diretta del servizio clienti JegoTrip per consulenza o feedback.

Nome della società: China Mobile International Limited

Indirizzo registrato: 30/F, Tower 1, Kowloon Commerce Centre, 51 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong

Per qualsiasi domanda, commento o suggerimento sulla presente Informativa o sulla protezione delle informazioni personali o della privacy, non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@jegotrip.com.

Risponderemo entro 15 giorni.