This mobile application ("App" or “JegoTrip” ) is operated by China Mobile International Limited. This Privacy Policy ("Policy") sets out the basis which by China Mobile International Limited ("CMI", "we", "us" or "our") may collect, use, disclose or otherwise process personal data of users in accordance with relevant personal data protection legislations and regulations. This Policy applies to personal data in our possession or under our control, including personal data in the possession of organisations which we have engaged to collect, use, disclose or process personal data for our purposes. Your use of the App, including your purchase of our goods and services through the App's website, is subject to the App Terms and Conditions. By using the App, you accept the App Terms and Conditions and agree to be bound by them. You should also ensure that all persons accessing this App and/or our website through your Internet connection are aware of and bound by the website Terms and Conditions. We may update the website Terms and Conditions from time to time. When we post changes to the App Terms and Conditions, we will update the "Last Revised" date at the beginning. Please read the App Terms and Conditions carefully and come back regularly. The App Terms and Conditions may be translated into other languages for reference. If there is any inconsistency or conflict between the English version of the App Terms and Conditions and other versions, the English version shall prevail.

For your convenience in quickly understanding how we collect and use your personal information, we have provided the Privacy Policy (Summary). You can click here to view the summary version. However, to protect your full rights and interests, we recommend that you read the full text of this policy carefully.

1. Information Collection

To provide you with services, we may collect information on the premise of your consent. We will not collect information prohibited by laws and regulations. We shall seek your consent before collecting any additional personal data and before using your personal data for a purpose which has not been notified to you (except where permitted or authorised by law).

Special Note for Users in Malaysia:

Sensitive Personal Data: According to the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) of Malaysia and other relevant applicable laws and regulations, Sensitive Personal Data refers to information concerning the health, physical or mental condition of the data subject; political opinions; religious beliefs or other beliefs of a similar nature; information on the commission or alleged commission of an offence; biometric data; and other personal data as determined by the Minister via an order published in the Gazette. Unless otherwise required by laws and regulations, this Privacy Policy will no longer use prominent methods such as bolding or highlighting to give reminders for non-Sensitive Personal Data.

1.1 Necessary information

To ensure that you can use the products or services of this App normally, we may need to collect and use the following information about you. These functions and services are necessary permissions for the App to implement basic functions. If you refuse to provide them, the implementation of basic functions will be affected.

Scope of necessary personal information collection:

(1) The mobile phone number or other real identity information of the registered user (the App provider provides multiple options for the user to choose one).

(2) Travel destination and travel time of the traveller.

(3) Name, type and number of the traveller's certificate.(For the specific list of supported document types, please refer to the Appendix to this Privacy Policy)

We collect personal information in the following ways, including but not limited to:

(1) Information you voluntarily provide when registering an account, using the Services, participating in activities or interacting with us.

(2) Information automatically collected by us through technical means when you use our services.

(3) Information obtained from third parties through legal channels.

When you use this App, we will collect information that you actively provide or that is generated through your use of the service, in order to provide you with our services and protect the security of your account.You can view it via "Account - Settings - Personal Information Collection Disclosure List", or click here to check.

(1) Login-based

When you use the App's functions such as registration, account cancellation, SMS verification code login, and automatic login, in order to ensure the normal operation of the login service and verify the legitimacy and security of the device and login identity, you need to provide the Jegotrip username, mobile phone number, email address, Login credentials (password or SMS verification code), profile picture, nickname, network IP address, UUID (Android system only), IDFV (iOS system only), network type, and mobile phone brand to complete the login verification.

(2) eSIM and SIM Card Management Services

When you use the global data eSIM purchase, activation, CMLink SIM card top-up, inquiry, plan change, or multi-number management services provided by this App:

• To provide you with the global data eSIM service, you will need to provide your phone number and eSIM identifier (ICCID), which are used to complete the purchase and activation of your eSIM plan.
• To provide SIM card top-up, payment, and plan management services, you will need to provide your phone number, which is used to identify the SIM card binding relationship and complete the corresponding service operations.

We recommend that you carefully read CMLink’s privacy policy before using the above services to understand how CMLink processes your personal information. If you have any questions regarding CMLink’s processing of your personal information, you may also contact CMLink through its official channels.

(3) Transportation and travel services

When you book train tickets or flight tickets, in order to complete the ticket purchase and issuance, passenger identity verification, itinerary notifications, and after-sales services, you will need to provide different types of information depending on the booking method.

• Booking Train Tickets: You will need to provide the passenger's name, gender, date of birth, email address, nationality, mobile phone number, document type, document number, and document expiration date.
• Booking Flight Tickets: You will need to provide the passenger's name, gender, date of birth, mobile phone number, address (for US/Canada routes only), nationality, document type, document number, issuing place of the document, and document expiration date.

(4) Travel and Lifestyle Services

When you book hotels or day tour product tickets, you may need to provide different categories of information depending on the specific service type.

• Booking Hotels: To complete the hotel reservation, confirm your check-in, and facilitate order communication, you will need to provide your name, mobile phone number, and email address.
• Booking Day Tour Product Tickets: To complete ticket verification, admission redemption, itinerary notifications, and to meet the identity and qualification verification requirements of the scenic spots or venues, you will need to provide name (in Chinese), name (in English/Pinyin), nationality, date of birth, email address, phone number, document type, document number, issuance date, document expiration date, and gender.

(5) Customer Service and Account Services

When you use functions such as online customer service, message feedback, password retrieval, and CMLink customer service, we need to collect and use your: photo and video information (including video content, video duration, sound), recording permission, location information, Carrier Name, mobile phone number, email address, order time, order number, order status, order amount, personal name, and detailed address information. If not provided, the corresponding customer service or account service functions cannot be used.

(6) Frequently Used Information Management

When you use the frequently used information management function to add or save frequent travelers (for booking day tour products, attraction tickets, hotels, flights, and train tickets) and frequent contacts (for quickly filling in contact information), we need to collect the information you actively provide:

• Traveler information: name, nationality, date of birth, gender, document type, document number, document expiration date
• Contact information: name, phone number, email address

(7) Payment Service Based

When you use the payment function in this App, we need to read your payment software installation list so that you can choose the payment function more conveniently.

(8) AI assistant-based services

When you use AI function services on this Client, in order to provide you with convenient and efficient intelligent travel services and intelligent tool services, we will implement the corresponding rules for the collection and use of personal information based on the specific AI function modules you use, as detailed below:

· AI Home (Recommended Queries / Common Service Access)
This module serves purely as a display and navigation entry, covering quick access points for trip assistant, discounted flights, discounted hotels and discounted data traffic, and will not collect any additional personal information from you.

· AI integration with Lines of Business (traffic / flight / train ticket / hotel / benefits)
When you use the services of this module, we will collect and use the following personal information, all of which will only be used for the corresponding business scenarios and will not be used for any additional purposes:

• City location information: Only used to obtain your current city based on your current location, and to pre-fill the query form with it as the departure location for flight/train ticket inquiries;
• Origin/Destination Address Information: Only used in flight and train ticket query scenarios as a input parameter for the search interface to return corresponding flight and train query results to you. This information is either actively entered by you or completed via location positioning, and we will not store it separately in the business system of this Client;
• Travel time information: It is only used for the scenarios of flight, train ticket and hotel inquiry, and will be intelligently matched with the departure/arrival time you input to present you with travel plans that meet your needs.

· AI Convenient Tools (Photo Assistant / Translation Function)
When you actively trigger the corresponding function operation of this module, we will apply for the corresponding device permissions, collect and use relevant personal information, and all information will only be used for the realization of the corresponding function without any additional purposes:

• Camera Permission: Only used for the menu recognition and scenic spot recognition functions of the photo assistant, as well as the photo translation function of the translation tool, to call the camera to capture images in real time and complete image content recognition and translation processing;
• Album/Photo Access Permission: Solely used for the photo translation feature of the translation tool, to allow you to select existing images from your local album for translation and enhance operational convenience;
• Microphone (recording) permission: It is only used on the simultaneous interpretation page of the translation tool to collect your voice in real time to complete speech recognition and real-time translation. We will not retain the relevant audio in this Client and our own business systems;
• Device Language/Region Settings Information: Only used for the functions of basic translation, photo translation, common travel phrases and simultaneous interpretation to read the current language environment of the device, automatically preset the source and target languages for translation, and no manual configuration is required on your part.

· Feature Page Recommendation
This module only provides recommendations and displays based on the context of the page you are currently on, and will not additionally collect any new personal information about you.

· AI Alert Function
When you use the services of this module, we will use the existing flight order information in your account, which will only be used to read the flight number, departure time, departure/arrival airport and other details of your purchased flight tickets, so as to proactively push you early warnings of flight status changes such as flight delays, cancellations and gate changes to safeguard your trip.

The information of this order is existing data in your account and does not involve any new authorization application. The aforementioned flight order information is mainly used for AI alert processing in this Client and its proprietary business systems, which does not mean that the complete order information will be sent to third-party model services.

If you need to disable AI-related functions, you may contact our customer service staff via the contact information specified in this Agreement to submit a disable request, and the customer service staff will process your request within 7 working days. Disabling AI-related functions will not affect your use of other functions.

· AI functionality transmits data to third-party model services
When you actively use functions such as AI Q&A, travel assistant, translation, photo recognition, simultaneous interpretation, itinerary planning, and other functions that require invoking AI models, we may transmit the following information to the AI service link for processing based on the specific function you use, so as to complete question understanding, content generation, image recognition, OCR recognition, speech recognition, translation and travel information processing:

• The text content that you actively input;
• The content of the current session, as well as the necessary historical sessions and context information required to understand your question and maintain continuous dialogue;
• Images that you actively upload or capture, as well as the content obtained from image recognition and OCR processing;
• the voice data you actively input, as well as the text obtained after speech recognition or transcription;
• Destinations, departure location, travel itineraries, travel times, cities and necessary location information that you provide or that are generated by relevant functions;
• The necessary business information related to the current AI service currently mainly includes information such as product names.

This Client uses self-deployed Dify services for AI workflow orchestration and service invocation. Depending on the requirements of specific functions, relevant data may be further sent to third-party model services, including the Qwen 3.7 Flash model service provided by Alibaba Cloud and the DeepSeek model service, to generate AI responses, complete image or speech recognition, translation, and related travel services.

Business information transmission follows the principle of necessity. Currently, your mobile phone number, order number and device information will not be sent to third-party model services. When it comes to order or account-related services, only necessary information such as the product name required to complete the current function will be provided to the AI service.

Since third-party model services need to process data on their own servers, the content of relevant requests may be stored in their systems in accordance with the service rules of the third-party service providers. We cannot guarantee that the relevant data will be deleted immediately after the request is completed. We will not use the aforementioned data for purposes unrelated to the current AI service, nor will we use it to train the company's own models. The storage, deletion and other processing methods of data by third-party model service providers shall be subject to their actual service agreements and privacy rules.

Before the relevant data is sent to a third-party model service, we will explain to you the usage method and service recipient of the relevant data via page prompts or authorization pop-ups, and obtain your authorization when necessary. You may refuse to use the relevant AI functions, or contact our customer service staff through the contact information specified in this Agreement to withdraw your authorization. After the withdrawal of authorization, the relevant AI functions may no longer be available, but this will not affect your use of other non-AI functions.

1.2 Optional personal information

To improve your experience, we may collect and use your personal information based on the following permissions of your mobile device operating system. If you do not provide the following information, you can still use our other products and services.

• To enable location-based features including automated city selection, mapping services, and localized recommendations, we collect your precise or approximate location data. This allows us to: (1) identify your location to automatically select your current city, eliminating manual input; (2) recommend region-specific products/services; and (3) provide mapping functions such as precise positioning, search, route planning, and navigation through geolocation technology;
• Camera - based functions for taking photos, recording videos and authentication: You can use this feature to use our AI image recognition and menu assistant functions, access our online customer service, message feedback, CMLink customer service, and CMLink real-name authentication function;
• Uploading and saving photos based on photo album, pictures and media library: You can use this feature to use our AI image recognition and menu assistant functions, access our online customer service, message feedback, CMLink customer service, and CMLink real-name authentication function;
• Storage function based on external memory (SD card): You can use this function to expand the storage space for App data;
• External link continue to access function based on clipboard, if you have viewed our page in other third-party Apps before using the App, you can use this function to continue viewing the page on the App;
• Microphone-based recording function: You can use this function to translate voice into text, to use the simultaneous interpretation feature for real-time speech translation, and send voice information in customer service consultations (online customer service, CMLink customer service).
• For day tour ticket purchases: in certain special circumstances (including specific ticket types such as child tickets, youth tickets, etc.), and for specific requirements of certain day tour facilities (like roller coasters), you may also need to provide corresponding height and weight information.

These functions may require you to enable access to your device's location, camera, photo album, external storage, microphone. You can find the App details in your device settings, click on the permissions to view the status of the above permissions, and decide to enable or disable these permissions at any time.

1.3 Situations where we obtain your personal information from third parties

Within the scope of your authorization and consent, we will obtain your personal information legally obtained and held by our affiliated companies and business partners. For example, when you make a reservation through the websites or mobile applications of our affiliated companies or business partners, the reservation information you provide to them may be transferred to us so that we can process your reservation and ensure that your reservation is successful.

1.4 Frequency of our collection of your personal information

For the basic need of providing services and functions, we will collect necessary personal information each time you use specific services and functions (refer to (2) Situations where you can choose to provide personal information).

To ensure the security of your personal account and mitigate potential risks to personal property and financial security, we will collect information about your mobile device model and manufacturer to determine whether your personal account is being used on a commonly used device.

1.5 Others

In the process of providing services to you, we may use software service toolkits (SDKs) provided by third-party service providers with corresponding business qualifications and capabilities to provide services to you. These SDKs may collect your necessary information by third-party service providers. If you do not provide this information, you will not be able to use such services. We will evaluate the legality, legitimacy and necessity of the above third parties' collection of your personal information and require them to protect your personal information in accordance with applicable laws. You can view the list of currently used SDKs through "Account - Settings - Third-Party Information Sharing List", or click here to view.

We may adjust the SDKs we use to provide you with more services, maintain the stability and quality of our services, or upgrade the functions of the App. The personal information shared with relevant third parties may also change due to changes in applicable laws, App version updates, or other reasons. In the above cases, we will timely update the third-party information sharing list and the Appendices to this Privacy Policy.

Please understand that the services we provide to you may be updated and developed. If you use other services not covered in the foregoing description, when we need to collect your information based on such services, we will separately explain to you the scope and purpose of information collection through page prompts, interactive processes, agreement provisions or amendments to this Policy, and obtain your consent.

1.6 Accuracy

We generally rely on personal data provided by you (or your authorised representative). In order to ensure that your personal data is current, complete and accurate, please update us if there are changes to your personal data by informing us in writing or via email at the contact details provided below.

2. Purpose

The main purpose of our information collection is to provide you with a safe, smooth and efficient customized experience. Subject to your valid consent under applicable laws, we will collect and use, or authorize third-party service providers to collect and use on our behalf, your personal information with your permission or as necessary:

• Accept, process or transmit orders generated via our App, issue invoices to you or notify you of the order status;
• Provide you with product business functions or other services (as described when we collect information);
• Optimize user experience (enabling Single Sign-On access to partner platforms); Provide customer support and troubleshooting;
• Compare the accuracy of the information;
• Notify you of service updates and failures;
• Request feedback or participate in an online questionnaire survey;
• Resolve disputes;
• Verify your identity;
• Improve our software, services or websites;
• Plan and execute our marketing or promotional activities / offers and similar activities;
• Provide certain software, features and websites free of charge through advertising support;
• Protect your and our interests, especially including enforcing our Terms of Service and preventing and combating fraud;
• Review feedback and improve software, services or websites;
• Contact you and send messages regarding faults and service issues;
• Notify you by email, software or SMS of final claims information regarding your use of our software, products or websites, including claims of infringement of third - party rights;

After you actively fill in and authorize, we will provide your necessary personal information to the service provider to ensure that you can use the service completely, including the following scenarios:

• Synchronize the order information to the service providers of air tickets, train tickets and hotels so that they can provide you with complete reservation services;
• Provide the order information to the physical goods supplier so that the supplier can accurately deliver the goods to the address you specify;
• Provide order information to tourism product suppliers so that they can provide you with complete reservation services.

3. How to use cookies and similar technologies

If you visit any of our websites, CMI may use cookies and similar technologies to store information about you and your preferences. Cookies are small text files that transfer to your device.

These technologies enable us to maintain your session information, remember your preferences, and provide continuous service across pages or sessions, thereby enhancing your user experience and website/App functionality. You have the right to control these technologies. You can clear all cookies and similar technology data saved on your device at any time, or adjust your acceptance level (e.g., accept only necessary cookies) through your browser or device settings, or choose to reject non-essential cookies and similar technologies. Please note that disabling certain cookies and similar technologies, especially strictly necessary ones, may result in some features of our website or App not functioning properly or a degraded user experience.

Cookies contain information about you and your preferences. For example, if you query rates and availability, the website may create a cookie containing the details you entered. Or it may only contain a record of which pages within the website you visited to help the website customize the view for you the next time you visit. Only information you provide or choices you make while visiting the website can be stored in a cookie. For example, the website cannot determine your email address unless you choose to enter it. Allowing a website to create a cookie does not give that website or any other website access to the rest of your device, and only the website that created the cookie can read it.

We use cookies and similar technologies to collect and use cookies and similar technologies for user experience, data analysis or security reasons:

• Purpose of Data Analysis: We collect and analyze cookies to further improve the user experience of our software.
• Your Preferences and User Experience: We collect user device information (including device manufacturer, brand, model, device name, operating system, UUID (Android only), and IDFV (Identifier for Vendor, iOS only)), location, and carrier/operator type to improve User Experience and recommend products that meet user requests.Please note: You may choose not to provide location data, and this will not affect your ability to use the core functionalities of the app.
• Security Purposes: We will use cookies to limit certain types of cyber security attacks.
• Fraud Prevention: We may use cookies to investigate or prevent fraud.
• To provide users with a better experience, we will collect user behavior within the App to improve the App process.

You can go to the "Account"， click the "Settings" icon in the upper right corner, select "Clear Cache" to remove all cookies stored on the device, or modify your cookie preferences or reject our cookies based on your needs. Please note that these adjustments may result in an inability to fully experience services or features that rely on cookies.

4. Information sharing, disclosure and transfer

Except as otherwise provided below, CMI will not sell, rent, trade or transfer any personal and/or traffic data or communications content without your affirmative consent, unless CMI is required to do so by applicable law or a government entity.

CMI may disclose personal information to respond to legal requirements, to enforce our legal rights or defend against claims, to protect CMI's interests, to combat fraud and to enforce our policies or to protect the rights, property or safety of any person.

CMI, CMI's local partners, or the carriers or companies facilitating your communications may provide personal information, content and/or traffic data to Appropriate judicial, law enforcement or government entities legally requesting such information. Subject to your affirmative consent (if CMI is required to obtain such consent under applicable law), your personal information may be provided to companies located outside of your region ("Region") to provide services to you, and these companies may be suppliers or affiliates of CMI. CMI will take steps to ensure that your personal data continues to receive a standard of protection that is at least comparable to that provided under your Region. The circumstances under which we may share and disclose information include the following:

• To successfully complete your reservation or otherwise enforce our JegoTrip Terms of Service;
• If you are a user of our website, we may share your personal information with third parties to whom you have made or plan to make an Appointment;
• Shared with third - party service providers (including Google Analytics) that we hire to perform certain services on our behalf, including web hosting, data analysis, marketing, market research, and other customer services for you ;
• In the event of a corporate transaction, such as a sale, merger, acquisition or other corporate reorganization or restructuring, your personal information may be disclosed, shared or transferred to the controlling legal entity or to third parties authorized by it to perform the Company's business; We will notify you in advance of the relevant recipient information before formally transferring the information.
• To our consultants, agents or other relevant persons in order to protect the rights and property of JegoTrip;
• To any third party to whom you have provided prior written consent in any other case.

This website may contain links that may cause you to leave this website and / or be taken to other third -- party websites. You should note that any personal information you provide to these third - party websites is not governed by this Privacy Policy. We do not monitor or investigate such external websites. Therefore, JegoTrip shall not be liable for any loss, damage, cost or expense suffered or incurred by you as a result of providing or allowing such third - party websites to obtain personal information or other materials. You are advised to read the privacy policy or statement of such external websites before using them.

5. Information Storage and Security

We will store your personal information during the period you are our customer or after you stop using our services, but only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by law. We will strictly comply with applicable obligations and exceptions under relevant laws, and adopt appropriate technical and organizational measures to protect the personal information and traffic data we collect. Your personal information and traffic data will only be accessed by authorized employees or third parties, and will be retained only for as long as necessary to achieve the purposes of collection or directly related purposes, unless retention is required to comply with any applicable legal or contractual obligations.

（1）Data Storage Location

Depending on the country or region where you are located, your personal information will be stored on different server nodes, as detailed below:

• European Economic Area (EEA) and certain European countries: including Germany, France, Italy, Spain, the Netherlands, Belgium, Luxembourg, Austria, Sweden, Finland, Denmark, Ireland, Portugal, Greece, Cyprus, Malta, Czech Republic, Poland, Hungary, Slovakia, Slovenia, Estonia, Latvia, Lithuania, Romania, Bulgaria, and Croatia. The personal information of such users will be stored on server nodes located in Frankfurt, Germany.
• United Kingdom (UK): Personal information of UK users will be stored on server nodes located in Frankfurt, Germany.
• Malaysia (MY): Personal information of Malaysian users will be stored on server nodes located in Malaysia.
• Asia-Pacific and Other Regions: including users from countries/regions such as China, Singapore, Japan, Thailand, and South Korea, their personal information will be stored on our headquarters’ server nodes located in the Hong Kong Special Administrative Region of China.

Data transmission to the above storage nodes will be carried out via dedicated encrypted lines to ensure security during transmission.

（2）Scope of Information Collection

In accordance with the storage rules above, we collect the following personal information (for details on the purposes of collection and use, please refer to Section 1. Information Collection of this Privacy Policy):

• Your personal device information:device manufacturer, device brand, device model, device name, device operating system, UUID (Android only), IDFV (iOS only), MAC address, IMEI;
• Order information and personal information voluntarily provided by you: traveler/contact name (Chinese/English),mobile phone number, document type, document number, document validity period, document issuing place, nationality, email address, date of birth, gender, address (if applicable);
• Page browsing information and search keywords generated when you use JegoTrip.

（3）Third-Party Service Providers

To provide you with comprehensive booking services, with your explicit authorization, your personal information may be transferred to the servers of our third-party service providers for processing and storage. Such third-party servers may be located outside the regions mentioned above, but their data processing activities will strictly comply with this Privacy Policy and applicable laws. Third parties will process your information solely for the purpose of providing services and shall bear corresponding security protection obligations.

• Special Note for Users in the European Economic Area and the United Kingdom:
  If your personal information needs to be transferred to a third-party service provider located outside the European Economic Area (EEA) or the United Kingdom, we will ensure that such transfer complies with applicable data protection laws. We may rely on the Standard Contractual Clauses (SCCs) adopted by the European Commission or the relevant UK authority, or on adequacy decisions, as appropriate transfer safeguards. You have the right to obtain a copy of such safeguards (excluding commercially confidential information) by contacting us as set out at the end of this policy.
• Special Note for Users in Malaysia:
• If you are a user in Malaysia, in the course of using the JegoTrip services, for the purposes of completing bookings, processing payments, providing customer service and technical support, some of your personal data (such as remote access logs, partial transaction and order fields, etc.) may need to be transferred outside of Malaysia for processing by third-party service providers or affiliated companies located outside Malaysia. The main types of overseas recipients include: airlines, hotels, tourism product suppliers, etc.We will only conduct such transfer to the extent necessary to achieve the purposes stated in this policy, and require the overseas recipient to take appropriate contractual and organizational measures in accordance with Malaysia's PDPA to ensure that your personal data receives security protection substantially equivalent to that required by Malaysian law. For further information on the categories of recipients, the purposes of the transfer and the safeguards, you may contact us via the "Contact Us" section of this policy.

（4）Security Measures

JegoTrip will make reasonable efforts to maintain appropriate physical, electronic, and organizational procedures to ensure that your personal information and other data are processed securely and in accordance with this Privacy Policy. We will protect such data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Specific measures include: implementing multi-level identity authentication mechanisms, including password authentication and multi-factor authentication, to prevent unauthorized access; using SSL/TLS protocols to encrypt user data during transmission to ensure information security; encrypting sensitive personal information during storage to ensure data is protected at all stages; strictly controlling and managing encryption keys to prevent leakage and ensure the effectiveness of encryption measures. After the retention period expires, we will anonymize the data.

Despite the above measures, please understand that no security measures can be entirely impenetrable. Therefore, we do not represent, warrant, or guarantee that your personal information will always be absolutely secure. To the extent that we have fulfilled our legal obligations, we shall not be liable for any loss, damage, cost, or expense you may suffer or incur as a result of unauthorized access to or use of your personal information.

In the event of a security incident or data breach involving your personal data that may cause significant harm to you, we will notify the regulatory authority and you as required by applicable laws, and inform you of the details of the breach, potential impacts and remedial measures.

Special Note for Users in Malaysia:

We will, in accordance with the requirements of Section 12B of the 2024 Amendment to the Personal Data Protection Act 2010 of Malaysia and other applicable laws:(1) notify the Malaysian Personal Data Protection Commissioner as soon as practicable, which shall generally be no later than 72 hours after we have discovered or ought to have discovered the breach; and (2) notify you, the affected individual, without undue delay and provided that it does not unduly impede the investigation or response, which shall generally be no later than 7 days after we have discovered or ought to have discovered the breach.The notification content will include the nature of the breach incident, the categories of personal data that may be affected, the remedial measures that have been taken or are proposed to be taken, as well as the self-protection measures you can adopt. If otherwise stipulated by laws and regulations, we will act in accordance with the relevant requirements.

（5）Data Retention Period

JegoTrip will delete your stored personal information within three working days after receiving your account cancellation request, unless an extended retention period is required to comply with applicable laws or to assist competent authorities in their investigations. For example, in accordance with Article 31 of the Electronic Commerce Law of the People's Republic of China, we are required to retain transaction information for no less than three years (this provision applies only to users in China). Data that exceeds the retention period will be anonymized or securely deleted.

6. Your rights

During your use of our App, in order to allow you to access and manage your personal information more conveniently and protect your rights as the subject of personal information, you can refer to the following guidelines for operations.

(1) Access, correction and supplementation

After logging in to the App, you can manage your personal information via the following paths:

• You can query, correct and delete your traveller, contact information by accessing "Account" - "Saved Info";
• You can view your personal information (including nickname, profile photo) and account information (including ID, mobile phone number, associated email address, account password, and account deletion option) by going to "Account" → "Account Management".
• Check the personal information displayed in the front - end order through "Account" - "My Orders".

(2) Delete your personal information

Except as otherwise provided by laws and regulations, you may request us to delete your personal information under the following circumstances, and we will respond to your request in a timely manner:

• If our handling of personal information violates laws and regulations;
• If we collect and use your personal information without your consent;
• If our processing of your personal information violates our agreement with you;
• If the purpose of our processing of your personal information has been achieved, cannot be achieved, or is no longer necessary to achieve the purpose of processing;
• We no longer provide you with products or services, or the retention period has expired;
• Other circumstances where personal information shall be deleted as provided for by laws and administrative regulations.

If the retention period stipulated by laws and administrative regulations has not expired, or if it is technically difficult to delete personal information, we will stop processing your personal information except for storage and taking necessary security protection measures.

If we decide to respond to your deletion request, we will also notify the entities that have obtained your personal information from us to delete it in a timely manner, unless otherwise provided by laws and regulations or these entities have obtained your independent authorization.

(3) Withdraw your consent

You may change the scope of your authorization for us to continue collecting personal information or withdraw your consent by revoking the consent agreement or modifying your device system settings. You may also withdraw all authorizations for us to continue collecting your personal information by deleting your account.

• You can withdraw permissions in your device’s system settings. The specific paths are as follows:
• If you are using an iOS device, please go to Settings → Privacy → Permission Management → JegoTrip to revoke the permissions you have granted.
• If you are using an Android device, please go to Settings → Apps & Services → Permission Management → Apps → JegoTrip to revoke the permissions you have granted.
• Different mobile phone models and systems may vary. If you encounter any issues while exercising your right to object, please contact us (see the “Contact Us” section of this policy) for assistance.
• If you no longer wish to use our services and need to withdraw all authorizations under this policy, you can revoke your consent for us to continue collecting and using your personal information through the following path: Open the App, tap Account → Settings → About Us → Privacy Policy → Revoke consent agreement, and tap to revoke.

Please note that revoking consent may prevent us from continuing to provide you with full services, but it will not affect the legality of personal information processing activities conducted based on your consent before the revocation.

(4) Delete your account

If you no longer use the JegoTrip products and services and do not wish to retain your JegoTrip account, you may Apply for account deletion.

Application for cancellation: After logging in to the App, you can find this function in "Account" - "Account Management" - "Delete Account", and follow the process to operate; you can also directly contact customer service to apply for deletion of the account.

(5) Processing of Personal Information After App Cessation of Operations

If we cease operations, we will promptly discontinue the collection of your personal information and notify you by means such as notifications or announcements. Subsequently, we will delete or anonymize your personal information.

(6) Copy or transfer your personal information

You may contact us as described in the "Contact Us" section of this Policy to request a copy of the information you have generated on our website. In accordance with relevant laws and regulations, you may request us to transfer your personal information to a third party of your choice, we will provide you with the means to effect such transfer.

(7) Rights of the deceased user's relatives

Unless the deceased user has made other arrangements during his/her lifetime, we guarantee that the close relatives of the deceased user have the right to consult, copy, correct and delete the relevant personal information of the deceased user for their own legitimate and just interests. The specific response methods shall be implemented with reference to the above rules.

(8) Respond to your requests

If you are unable to access, copy, correct, supplement, transfer or delete your personal information through the above methods, or if you need to access, copy, correct, supplement, transfer or delete other personal information generated when you use our services, or if you believe that we have violated any laws and regulations or the agreement with you regarding personal information processing, you can contact us through this policy to communicate with us. To ensure security, we may need to verify your identity. We will respond to your request within 15 days after receiving your feedback and verifying your identity.

Under specific circumstances, applicable laws permit us to reject or partially reject your requests for access, correction, deletion and other such requests. These circumstances typically include:

You have failed to provide the necessary information sufficient to locate the relevant personal information;

The burden or cost required to respond to the request is significantly disproportionate to your rights and interests related to personal information;

Complying with the request will inevitably disclose the information of other individuals, and we are unable to obtain the consent of such individuals or conduct technical differentiation processing within a reasonable scope;

compliance with the request would violate a court order, prejudice trade secrets or confidentiality obligations, or the disclosure of such information is separately governed by other laws;

The processing of relevant information falls under the circumstances exempted from the obligation of access/correction as stipulated by laws (such as data processed for the purposes of litigation or criminal investigation);

Circumstances explicitly stipulated by other applicable laws.

If we reject your request based on the above circumstances, we will notify you in writing of the specific reasons for the rejection.

We will not charge you for reasonable requests, but we may charge a reasonable fee for repeated or excessive requests. We may decline requests that are unduly repetitive, require disproportionate technical effort (for example, the development of a new system or the fundamental change of an existing practice), risk the privacy of others, or would be extremely impractical (for example, requests concerning information stored on backup tapes).

(9) Marketing Preferences

You have the right to request us, by giving a written notice at any time, to stop or refrain from starting the processing of your personal information for direct marketing purposes (including via App push notifications, emails, text messages, calls, advertisements and other methods):

If you are using an iOS device, please go to Settings of your phone -> Notifications -> Notification Style -> find "Jegotrip" in the app list, then turn off "Allow Notifications" to disable app push notifications;

If you are using an Android device, please go to your phone's system Settings -> Apps & notifications -> Notification management -> App list, find "Jegotrip", then turn off "Allow notifications" to disable app push notifications (the specific steps may vary slightly by device model, but app-level push notifications can be disabled on all devices);

For emails/SMS, you may exercise this right by clicking the "unsubscribe/opt-out" link in marketing emails/SMS, or sending an email to privacy@jegotrip. com to contact customer service.

We will not stop providing you with other services, nor will we charge you fees or subject you to any adverse treatment, as a result of your refusal to opt out of direct marketing.

7. Juvenile Information Protection

（1）We expect parents or guardians to guide juveniles （Mainland China and Hong Kong,Malaysia: under 18 years old; other regions: please refer to applicable local laws and regulations） in using our services. Juveniles may not register for the App without the consent of their guardians. We will only use and disclose juveniles' personal information where permitted by applicable law or necessary to protect juveniles. We will protect the confidentiality and security of juveniles' information in accordance with applicable law.

（2）If you are a Juvenile, please ask your guardian to read this Privacy Policy. Your use of the App indicates that you have obtained the consent of your parents or other guardians to use our services or provide us with your personal information. In some jurisdictions, personal information of Juveniles is considered sensitive data under applicable laws. We will only process your personal information with the express authorization and consent of your parents or other guardians and as permitted by applicable laws and as necessary to protect your rights and interests. The specific types and rules for processing information will strictly comply with the relevant provisions of this Privacy Policy regarding personal information. If your guardian does not agree for you to use the services of JegoTrip or for JegoTrip to process your personal information in accordance with this Privacy Policy, please immediately stop using the services of JegoTrip and notify us in a timely manner so that we can take appropriate measures.

（3）If you are the parent or other guardian of a Juvenile, after logging into the APP, you can query, correct, and delete the minor’s personal information through “Account” - “Saved Info”. If there is factual evidence that a minor has registered and used our services without the consent of a guardian, please contact us using the contact information provided in this Privacy Policy. We will delete the minor’s personal information as soon as possible after verification.

（4）For the personal information of children under the age of 14, we additionally adhere to the principles of legitimacy and necessity, informed consent, clear purpose, security assurance, and lawful utilization. We will store, use, and disclose such information in accordance with the requirements of China’s “Regulations on the Protection of Children's Personal Information Online” and other relevant laws and regulations. When you, as a guardian, choose to use JegoTrip’s travel services for the child under your guardianship, we may need to collect the child’s personal information from you as necessary to provide the services to you. If you do not provide the aforementioned information, you will not be able to enjoy the services we provide. If you have any comments, suggestions, or complaints regarding matters related to children’s personal information, please contact us. If you are a minor under the age of 14 in mainland China, please notify your guardian to read and accept our “JegoTrip Children’s Personal Information Protection Rules and Guardian Notice” together with you, and seek their consent and guidance before you use JegoTrip services and submit personal information.

8. How this Policy is updated

We may revise this Privacy Policy from time to time without any prior notice. When we revise this Privacy Policy, we will update the "Last Updated" date at the bottom of this Privacy Policy. If there are material changes to this Privacy Policy or to how we will use your personal information, we will notify you of the updated Privacy Policy by means of a pop-up window in the App and seek your consent again before you use the JegoTrip App. Your continued use of our services constitutes your acknowledgement and acceptance of such changes.

Material changes include the following scenarios:

• There are material changes to our services, including the purposes for which we process personal information, the ways in which we process personal information, the retention period, the types of personal information we process, and the ways in which we use personal information;
• There is a significant change in our ownership structure, organizational structure or related aspects;
• The main recipients of personal information sharing, transfer or public disclosure change;
• There are material changes to the rights you have in relation to the processing of your personal information and the ways to exercise such rights;
• The contact information of our personal information security officer, or the contact information and complaint channels for personal information security issues, has changed;
• The personal information security impact assessment report indicates high risks.

9. Contact Us

If you have any questions, comments or suggestions regarding this Privacy Policy, or believe that our personal information processing practices have infringed your legitimate rights and interests, you may call the JegoTrip customer service hotline for consultation or feedback.

Company name: China Mobile International Limited

Registered Address: 30/F, Tower 1, Kowloon Trade Centre, 51 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong

If you have any questions, comments or suggestions regarding this policy or any personal information protection or privacy protection, please feel free to contact us by email at privacy@jegotrip.com.

We will reply within 15 days.

Appendix: List of Supported Document Types

• Passport
• Government issued ID
• Mainland China ID Card
• Military Officer ID Card of Mainland China
• Police Officer ID Card of Mainland China
• Mainland Travel Permit for Hong Kong and Macau Residents
• Taiwan Entry Permit
• Entry-Exit Permit for Hong Kong and Macao
• Residence Permit for Taiwan Residents
• Hong Kong Macau Travel Permit to Mainland China
• Mainland Travel Permit for Taiwan Residents
• Taiwan Travel Permit for Mainland Residents
• Foreign Permanent Resident ID Card
• Seaman's Identity Card
• Residence Permit for Hong Kong and Macau Residents

Questa applicazione mobile (di seguito denominata "App" o "JegoTrip") è gestita da China Mobile International Limited. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito denominata "Informativa") stabilisce le basi su cui China Mobile International Limited ("CMI", "noi" o "nostro/a") può raccogliere, utilizzare, divulgare o elaborare in altro modo i dati personali degli utenti in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti sulla protezione dei dati personali.

La presente Informativa si applica ai dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo, compresi i dati personali detenuti da organizzazioni da noi incaricate di raccogliere, utilizzare, divulgare o elaborare dati personali per nostro conto. L'utilizzo di questa App, incluso l'acquisto dei nostri beni e servizi tramite il sito web dell'App, è soggetto ai Termini e Condizioni dell'App. Utilizzando l'App, l'utente accetta i Termini e Condizioni dell'App e acconsente a esserne vincolato. L'utente deve inoltre assicurarsi che tutte le persone che accedono all'App e/o al nostro sito web tramite la propria connessione internet siano a conoscenza e rispettino i Termini e Condizioni del sito web.

Potremmo aggiornare periodicamente i Termini e Condizioni del sito web. In caso di modifiche ai Termini e Condizioni dell'App, aggiorneremo la data di "Ultima revisione" riportata in alto. Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni dell'App e di consultarli regolarmente. I Termini e Condizioni dell'App possono essere tradotti in altre lingue a scopo informativo. In caso di incongruenze o conflitti tra la versione inglese dei Termini e Condizioni dell'App e le altre versioni, prevarrà la versione inglese.

Per facilitare una rapida comprensione delle modalità di raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali, abbiamo messo a disposizione la Politica di protezione dei dati personali (versione riassuntiva). Puoi fare clic qui per visualizzare la versione sintetica. Tuttavia, per tutelare appieno i tuoi diritti e interessi, ti consigliamo di leggere attentamente il testo completo della presente politica.

1. Raccolta delle informazioni

Al fine di fornirLe i nostri servizi, potremmo raccogliere informazioni previo Suo consenso. Non raccoglieremo alcuna informazione vietata dalle leggi e dai regolamenti vigenti. Richiederemo il Suo consenso prima di raccogliere ulteriori dati personali o di utilizzare i Suoi dati per finalità non precedentemente comunicate (salvo nei casi consentiti o autorizzati dalla legge).

1.1 Informazioni necessarie

Per garantire il corretto utilizzo dei prodotti o dei servizi dell'App, potremmo aver bisogno di raccogliere e utilizzare le seguenti informazioni. Queste autorizzazioni sono indispensabili per le funzioni di base dell'App; in caso di rifiuto al conferimento, non sarà possibile usufruire di tali funzioni.

Ambito della raccolta dei dati personali necessari:

(1) Numero di cellulare dell'utente registrato o altre informazioni di identità reale (l'App offre diverse opzioni di scelta).

(2) Destinazione e date del viaggio del viaggiatore.

(3) Nome, tipo e numero del documento d'identità del viaggiatore.

Raccogliamo informazioni personali attraverso i seguenti canali (inclusi, ma non limitati a):

(1) Informazioni fornite attivamente dall'utente durante la registrazione, l'uso dei servizi, la partecipazione ad attività o l'interazione con noi.

(2) Informazioni raccolte automaticamente tramite mezzi tecnologici durante l'uso dei nostri servizi.

(3) Informazioni ottenute da terze parti attraverso canali legittimi.

Al fine di fornire i servizi e garantire la sicurezza del Suo account, raccoglieremo le informazioni fornite attivamente o generate dall'uso dell'App nelle seguenti modalità. Puoi visualizzare tramite "Il mio - Impostazioni - Elenco esplicito per la raccolta di informazioni personali", oppure fare clic qui per consultare.

(1) Autenticazione e Accesso (Login)

Quando utilizzi le funzioni di registrazione, cancellazione dell'account, accesso tramite codice di verifica SMS e accesso automatico di quest'App, al fine di garantire il normale funzionamento del servizio di accesso e verificare la legittimità e la sicurezza del dispositivo utilizzato e dell'identità di accesso, è necessario fornire: nome utente JegoTrip, numero di telefono cellulare, indirizzo email, credenziali di accesso (password o codice di verifica SMS), avatar, nickname, indirizzo IP di rete, UUID (solo per sistemi Android), IDFV (solo per sistemi iOS), tipo di rete, marca del telefono, per completare la verifica di accesso.

(2) Servizi di gestione eSIM e carte SIM

Quando l'utente utilizza i servizi dell'App per l'acquisto e l'attivazione di schede dati globali eSIM, la ricarica di SIM CMLink, la consultazione di dati, la modifica di piani tariffari o la gestione del servizio "One Card Multiple Numbers":

• Servizio eSIM globale: Per fornirLe il servizio eSIM, è necessario fornire il proprio numero di cellulare e l'identificativo dell'eSIM (ICCID), necessari per completare l'acquisto e l'attivazione dei pacchetti eSIM.
• Ricarica e gestione SIM: Per fornirLe i servizi di ricarica, pagamento e gestione dei piani tariffari della carta SIM, è necessario fornire il Suo numero di cellulare. Tale dato viene utilizzato per identificare l'associazione della carta SIM e completare le relative operazioni di servizio.

Ti consigliamo, prima di utilizzare i servizi sopra indicati, di leggere attentamente l'informativa sulla privacy di CMLink per comprendere le modalità con cui tratta i tuoi dati personali. In caso di domande riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali da parte di CMLink, puoi contattarla tramite i suoi canali ufficiali.

(3) Servizi di trasporto e viaggio

Quando prenoti biglietti ferroviari o aerei, per completare l'acquisto e l'emissione del biglietto, la verifica dell'identità del passeggero, la notifica di viaggio e i servizi post-vendita, a seconda della modalità di prenotazione, devi fornire diversi tipi di informazioni.

• Prenotazione di biglietti ferroviari: devi fornire nome e cognome del passeggero, sesso, data di nascita, indirizzo email, nazionalità, numero di telefono cellulare, tipo di documento, numero del documento, data di scadenza del documento.
• Prenotazione di biglietti aerei: devi fornire nome e cognome del passeggero, sesso, data di nascita, numero di telefono cellulare, indirizzo (solo per rotte USA/Canada), nazionalità, tipo di documento, numero del documento, luogo di emissione del documento, data di scadenza del documento.

(4) Servizi di viaggio e lifestyle

Quando prenoti hotel o biglietti per prodotti di escursioni giornaliere, a seconda della categoria del servizio, potresti dover fornire diverse tipologie di informazioni.

• Prenotazione di hotel: per completare la prenotazione dell'hotel, la conferma del check-in e la comunicazione relativa all'ordine, devi fornire nome e cognome, numero di telefono cellulare, indirizzo email;
• Prenotazione di biglietti per prodotti di escursioni giornaliere: per completare la verifica dei biglietti, la convalida all'ingresso, la notifica di viaggio e soddisfare i requisiti di verifica dell'identità e delle credenziali del parco/struttura, devi fornire nome e cognome (in cinese), nome e cognome (in inglese/pinyin), nazionalità, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, tipo di documento, numero del documento, data di rilascio, data di scadenza del documento, sesso.

(5) Servizio clienti e servizi account

Quando utilizzi funzioni come il servizio clienti online, l'invio di feedback, il recupero della password, il servizio clienti CMLink, ecc., è necessario raccogliere e utilizzare le tue: informazioni relative a foto e video (inclusi contenuto video, durata del video, audio), permesso di registrazione audio, informazioni sulla posizione, nome dell'operatore, numero di telefono cellulare, indirizzo email, data e ora dell'ordine, numero dell'ordine, stato dell'ordine, importo dell'ordine, nome e cognome, indirizzo dettagliato. Se non fornisci tali dati, non sarà possibile utilizzare le corrispondenti funzioni del servizio clienti o dei servizi account.

(6) Gestione informazioni frequenti

Quando utilizzi la funzione di gestione delle informazioni frequenti per aggiungere o salvare viaggiatori frequenti (utilizzati per prenotare biglietti di prodotti per escursioni giornaliere, hotel, voli, biglietti ferroviari) e contatti frequenti (utilizzati per compilare rapidamente le informazioni di contatto), raccogliamo le seguenti informazioni che ci fornisci volontariamente:

• Informazioni del viaggiatore: nome, nazionalità, data di nascita, sesso, tipo di documento, numero del documento, data di scadenza del documento
• Informazioni del contatto: nome, numero di telefono, indirizzo email

Se non fornisci tali dati, non potrai utilizzare la funzione di gestione delle informazioni frequenti (ma ciò non impedisce di inserire manualmente le informazioni per completare la prenotazione).

(7) Servizi di pagamento

Accederemo all'elenco delle applicazioni di pagamento installate sul Suo dispositivo per facilitarLe la scelta del metodo di pagamento.

(8) Servizi di assistenza basati sull'IA

Quando utilizzi i servizi di funzione AI sul lato client, al fine di fornirti servizi di viaggio intelligenti convenienti ed efficienti e servizi di strumenti intelligenti, implementeremo le corrispondenti regole di raccolta e utilizzo delle informazioni personali in base ai moduli di funzione AI specifici che utilizzi, come segue:

· AI homepage (indovina cosa vuoi chiedere / ingresso di servizio comune)
Questo modulo è un puro ingresso di visualizzazione e salto, che copre assistenti di itinerario, biglietti aerei speciali, hotel speciali e ingressi espressi di traffico speciale e non raccoglie ulteriormente le tue informazioni personali.

· Accesso AI alle linee di business (traffico / biglietti aerei / biglietti del treno / hotel / diritti)
Quando si utilizza questo servizio modulo, raccogliamo e utilizziamo le seguenti informazioni personali, che vengono utilizzate solo per gli scenari aziendali corrispondenti e senza scopi aggiuntivi:

• Informazioni sulla posizione della città: viene utilizzato solo per ottenere la città corrente in base alla posizione corrente e compilare il modulo di richiesta per impostazione predefinita come punto di partenza dei biglietti aerei / ferroviari;
• · Informazioni sull'indirizzo di partenza / destinazione: utilizzate solo per scenari di query di biglietti aerei e treni, come parametro importato dell'interfaccia di ricerca, restituiscono i risultati di query di voli e treni corrispondenti per te. Queste informazioni vengono inserite attivamente da te o completate dal posizionamento e non le memorizzeremo separatamente nel sistema aziendale lato client;
• Informazioni sul tempo di viaggio: utilizzato solo per biglietti aerei, biglietti del treno e scenari di richiesta hotel, combinato con l'orario di partenza / arrivo inserito, corrisponderà in modo intelligente per mostrarti un piano di viaggio che soddisfi le tue esigenze.

· Strumenti AI facili da usare (assistente della fotocamera / funzione di traduzione)
Quando attivi attivamente l'operazione di funzione corrispondente di questo modulo, richiederemo l'autorizzazione del dispositivo corrispondente e raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni personali pertinenti. Tutte le informazioni vengono utilizzate solo per l'implementazione della funzione corrispondente e non per scopi aggiuntivi:

• Autorizzazione della fotocamera: utilizzata solo per le funzioni di riconoscimento dei menu e dei punti panoramici dell'assistente della fotocamera e la funzione di traduzione delle foto dello strumento di traduzione, che viene utilizzata per chiamare la fotocamera per scattare foto in tempo reale per completare il riconoscimento del contenuto dell'immagine e l'elaborazione della traduzione;
• Autorizzazione alla lettura di album / immagini: la funzione di traduzione di foto dello strumento di traduzione viene utilizzata solo per consentire di selezionare le immagini esistenti dall'album locale per la traduzione, il che migliora la comodità dell'operazione;
• · Microfono (registrazione) permesso: Pagina di interpretazione simultanea utilizzata solo per strumenti di traduzione, utilizzata per raccogliere la tua voce in tempo reale per completare il riconoscimento vocale automatico e la traduzione in tempo reale. L'audio pertinente non verrà conservato da noi nel lato client e nel nostro sistema aziendale;
• Informazioni sull'impostazione della lingua / regione del dispositivo: utilizzato solo per la traduzione di base, la traduzione di foto, la lingua comune di viaggio, la funzione di interpretazione simultanea, utilizzato per leggere l'ambiente linguistico corrente del dispositivo, preimpostare automaticamente la lingua di origine della traduzione e la lingua di destinazione, non è necessario configurare manualmente.

· Caratteristica raccomandazione pagina
Questo modulo fornisce solo raccomandazioni basate sul contesto della tua pagina corrente e non raccoglie ulteriori informazioni personali su di te.

· Funzione di avviso AI
Quando utilizzi questo servizio modulo, utilizzeremo le informazioni sull'ordine del biglietto già presenti nel tuo account, che vengono utilizzate solo per leggere il numero del volo, l'orario di partenza, l'aeroporto di partenza / arrivo, ecc. del biglietto acquistato e spingerti attivamente a ritardi, cancellazioni, cambi di gate e altri avvisi sullo stato del volo per garantire il tuo viaggio.

Le informazioni sull'ordine sono dati esistenti nel tuo account e non comportano una nuova domanda di autorizzazione. Le informazioni sull'ordine di volo di cui sopra sono utilizzate principalmente per l'elaborazione degli avvisi AI sul lato client e sul proprio sistema aziendale, e non significa che le informazioni complete sull'ordine saranno inviate al servizio modello di terze parti.

Se è necessario disattivare le funzioni relative all'IA, è possibile contattare il personale del servizio clienti per inviare la richiesta di chiusura in base alle informazioni di contatto di questo accordo e il personale del servizio clienti la elaborerà entro 7 giorni lavorativi. La disattivazione delle funzioni relative all'IA non influirà sull'utilizzo di altre funzioni.

· Le funzionalità AI trasferiscono i dati a servizi modello di terze parti
Quando utilizzi attivamente AI Q & A, assistente di itinerario, traduzione, riconoscimento fotografico, interpretazione simultanea, pianificazione dell'itinerario e altre funzioni che devono chiamare i modelli AI, al fine di completare la comprensione del problema, la generazione di contenuti, il riconoscimento delle immagini, il riconoscimento OCR, il riconoscimento vocale automatico, la traduzione e l'elaborazione delle informazioni di viaggio, potremmo trasmettere le seguenti informazioni al link del servizio AI per l'elaborazione in base alle funzioni specifiche che utilizzi:

• 1. Il contenuto del testo che inserisci attivamente;
• 2. Il contenuto attuale della conversazione, così come le informazioni storiche e contestuali necessarie per comprendere la tua domanda e mantenere una conversazione continua.
• 3. Immagini che carichi o prendi attivamente, così come il riconoscimento delle immagini e il contenuto di elaborazione OCR;
• 4. Il tuo discorso inserito attivamente e il riconoscimento vocale automatico o il testo trascritto;
• 5. Destinazione, partenza, itinerario, tempo di viaggio, città e informazioni necessarie sulla posizione fornite dall'utente o generate da funzioni correlate;
• 6. Le informazioni aziendali necessarie relative agli attuali servizi di IA attualmente includono principalmente informazioni come i nomi dei prodotti.

Il lato client utilizza il servizio Dify auto-distribuito per l'orchestrazione del flusso di lavoro AI e l'invocazione del servizio. A seconda delle specifiche esigenze funzionali, i dati rilevanti possono essere ulteriormente inviati a servizi modello di terze parti, inclusi i servizi modello Qwen 3,7 Flash forniti da Alibaba Cloud e DeepSeek, per generare risposte AI, completare immagini o riconoscimento vocale automatico, traduzione e servizi di viaggio correlati.

Il trasferimento delle informazioni commerciali segue il principio di necessità. Al momento, il numero di telefono cellulare, il numero d'ordine e le informazioni sul dispositivo non verranno inviati al servizio modello di terze parti. Quando si tratta di ordini o attività legate all'account, al servizio AI verranno fornite solo le informazioni necessarie come il nome del prodotto necessario per completare la funzione corrente.

Poiché il servizio modello di terze parti deve completare l'elaborazione dei dati sui suoi server, il contenuto della richiesta pertinente può essere salvato nel suo sistema in conformità con le regole di servizio del fornitore di servizi di terze parti. Non possiamo garantire che i dati pertinenti vengano cancellati immediatamente dopo il completamento della richiesta. Non useremo i dati di cui sopra per scopi estranei al servizio AI corrente, né li useremo per addestrare i modelli propri dell'azienda. La memorizzazione, la cancellazione e altri metodi di elaborazione dei dati da parte del fornitore di servizi modello di terze parti sono soggetti al suo accordo di servizio effettivo e alle regole sulla privacy.

Prima che i dati pertinenti vengano inviati al servizio modello di terze parti, ti spiegheremo come utilizzare i dati pertinenti e l'oggetto del servizio attraverso la finestra pop-up di richiesta o autorizzazione della pagina e otterrai la tua autorizzazione quando necessario. Puoi rifiutarti di utilizzare le funzioni AI pertinenti o contattare il personale del servizio clienti in base alle informazioni di contatto di questo accordo per ritirare l'autorizzazione. Dopo aver ritirato l'autorizzazione, le funzioni AI pertinenti potrebbero non essere in grado di continuare a essere utilizzate, ma ciò non influirà sull'utilizzo di altre funzioni non AI.

1.2 Informazioni personali facoltative

Per migliorare la Sua esperienza, potremmo raccogliere e utilizzare i Suoi dati personali in base alle seguenti autorizzazioni del sistema operativo del Suo dispositivo mobile. Qualora decidesse di non fornire tali informazioni, potrà comunque continuare a utilizzare gli altri nostri prodotti e servizi.

• Dati sulla posizione: Raccogliamo dati sulla Sua posizione precisa o approssimativa per implementare funzioni basate sulla localizzazione, tra cui la selezione automatica della città, i servizi cartografici e i consigli personalizzati. Ciò ci consente di: (1) identificare la Sua posizione per selezionare automaticamente la città in cui si trova, evitando l'inserimento manuale; (2) consigliare prodotti/servizi specifici per l'area geografica; e (3) fornire funzioni di localizzazione precisa, ricerca, pianificazione dei percorsi e navigazione tramite tecnologie di geolocalizzazione.
• Accesso alla Fotocamera (Foto, Video e Autenticazione): Puoi utilizzare questa funzionalità per usare il nostro riconoscimento immagini AI e l'assistente menu, nonché per usare il nostro servizio clienti online, invio di feedback, servizio clienti CMLink e verifica dell'identità CMLink.
• Accesso ad Album, Immagini e Galleria Multimediale: Puoi utilizzare questa funzionalità per usare il nostro riconoscimento immagini AI e l'assistente menu, nonché per usare il nostro servizio clienti online, invio di feedback, servizio clienti CMLink e verifica dell'identità CMLink.
• Memoria Esterna (Scheda SD): Può utilizzare questa funzione per espandere lo spazio di archiviazione dei dati dell'App.
• Appunti (Clipboard): Se prima di utilizzare l'App ha visualizzato le nostre pagine all'interno di applicazioni di terze parti, può utilizzare questa funzione per continuare la visualizzazione di tale pagina direttamente sull'App.
• Microfono (Registrazione Vocale): Può utilizzare questa funzione per effettuare chiamate vocali, utilizzare la funzione di interpretazione simultanea per la traduzione vocale in tempo reale, convertire la voce in testo e inviare messaggi vocali durante le consultazioni con l'assistenza clienti.
• Acquisto biglietti per Tour Giornalieri: In casi specifici (inclusi tipi di biglietti particolari come quelli per bambini o giovani) e per soddisfare i requisiti di sicurezza di alcune attrazioni (ad esempio, le montagne russe), potrebbe essere richiesto di fornire dati relativi all'altezza e al peso.

Queste funzioni potrebbero richiedere l'attivazione dell'accesso alla posizione del dispositivo, alla fotocamera, agli album, alla memoria esterna e al microfono. Può verificare lo stato di tali autorizzazioni nei dettagli dell'App all'interno delle impostazioni del dispositivo, decidendo in qualsiasi momento di abilitarle o disabilitarle.

1.3 Casi di acquisizione di dati personali da terze parti

Nei limiti della Sua autorizzazione e del Suo consenso, acquisiremo i Suoi dati personali legalmente ottenuti e detenuti dalle nostre società affiliate e dai nostri partner commerciali. Ad esempio, quando effettua una prenotazione tramite il sito web o l'applicazione mobile di una nostra affiliata o di un partner commerciale, le informazioni sulla prenotazione fornite a tali soggetti potrebbero esserci trasmesse al fine di elaborare la Sua richiesta e garantirne il successo.

1.4 Frequenza della raccolta dei dati personali

Per soddisfare le necessità fondamentali dei servizi e delle funzioni offerte, raccoglieremo i dati personali necessari ogni volta che utilizzerà uno specifico servizio o funzione (fare riferimento alla sezione "1.2 Informazioni personali facoltative" per i casi in cui è possibile scegliere di fornire tali dati).

Al fine di garantire la sicurezza del Suo account personale e ridurre i rischi potenziali per la sicurezza finanziaria e patrimoniale, raccoglieremo informazioni sul modello e sul produttore del Suo dispositivo mobile per determinare se l'account viene utilizzato su un dispositivo abituale.

1.5 Altro

Nel corso della fornitura dei servizi, potremmo utilizzare kit di strumenti di sviluppo software (SDK) forniti da fornitori terzi dotati delle qualifiche e capacità professionali necessarie. Tali SDK potrebbero raccogliere le Sue informazioni necessarie per conto del fornitore terzo; in caso di mancato conferimento di tali dati, non potrà usufruire dei relativi servizi. Valuteremo la legalità, la correttezza e la necessità della raccolta dei Suoi dati personali da parte di suddetti terzi, richiedendo loro di proteggere le Sue informazioni in conformità con le leggi applicabili. Può consultare l'elenco degli SDK attualmente in uso tramite il percorso: "Il mio - Impostazioni - Elenco di Condivisione dei Dati con Terze Parti" o cliccando qui.

Potremmo aggiornare gli SDK utilizzati per offrirLe ulteriori servizi, mantenere la stabilità e la qualità delle nostre prestazioni o aggiornare le funzioni dell'App. Le informazioni personali condivise con terze parti potrebbero subire variazioni a causa di modifiche alle leggi applicabili, aggiornamenti della versione dell'App o altri motivi. In tali casi, aggiorneremo tempestivamente l'elenco di condivisione con terze parti e l'appendice della presente Informativa sulla Privacy.

La preghiamo di comprendere che i servizi offerti potrebbero essere soggetti a costanti aggiornamenti e sviluppi. Qualora utilizzi servizi non coperti dalle descrizioni precedenti che richiedano la raccolta di Suoi dati, Le forniremo una spiegazione separata sull'ambito e sulla finalità della raccolta tramite avvisi sulla pagina, procedure interattive, accordi contrattuali o revisioni della presente Informativa, richiedendo il Suo specifico consenso.

1.6 Accuratezza dei dati

Di norma, facciamo affidamento sui dati personali forniti dall'utente (o da un suo rappresentante autorizzato). Al fine di garantire che i Suoi dati personali siano aggiornati, completi e accurati, La preghiamo di informarci in caso di modifiche ai Suoi dati, inviando una comunicazione scritta o un'e-mail ai recapiti indicati in calce alla presente Informativa.

2. Finalità del trattamento

Lo scopo principale della nostra raccolta di informazioni è fornirLe un'esperienza personalizzata sicura, fluida ed efficiente. In base al Suo consenso valido ai sensi delle leggi applicabili, raccoglieremo e utilizzeremo i Suoi dati personali, o autorizzeremo fornitori di servizi terzi a farlo per nostro conto, laddove abbiamo ottenuto la Sua autorizzazione o quando sia necessario per:

• Gestione degli ordini: Ricevere, elaborare o trasmettere gli ordini generati tramite la nostra App, emettere fatture o notificare lo stato dell'ordine;
• Fornitura dei servizi: FornirLe le funzionalità dei prodotti o altri servizi (come descritto al momento della raccolta delle informazioni);
• Ottimizzazione dell'esperienza utente: Consentire l'accesso tramite Single Sign-On (SSO) alle piattaforme partner; fornire assistenza clienti e risoluzione dei problemi (troubleshooting);
• Verifica dei dati: Confrontare l'accuratezza delle informazioni fornite;
• Comunicazioni di servizio: NotificarLe aggiornamenti del servizio o eventuali guasti;
• Feedback e ricerche: Richiedere feedback o invitare alla partecipazione a sondaggi online;
• Gestione legale: Risolvere controversie;
• Sicurezza: Verificare la Sua identità;
• Miglioramento continuo: Migliorare il nostro software, i servizi o il sito web;
• Marketing: Pianificare ed eseguire le nostre attività di marketing, campagne promozionali, offerte e attività simili;
• Sostenibilità del servizio: Offrire gratuitamente determinati software, funzionalità e siti web attraverso il supporto pubblicitario;
• Tutela degli interessi: Proteggere i Suoi e i nostri interessi, in particolare per l'esecuzione dei nostri Termini di Servizio e per la prevenzione e il contrasto alle frodi;
• Gestione dei reclami: Revisionare i feedback e migliorare il software, i servizi o il sito web;
• Assistenza tecnica: ContattarLa e inviarLe messaggi riguardanti guasti e problemi relativi al servizio;
• Notifiche legali: InformarLa via e-mail, software o SMS in merito a reclami definitivi relativi all'uso del nostro software, dei prodotti o del sito web, inclusi i reclami per violazione di diritti di terzi;

Esecuzione del servizio tramite terzi: Previa Sua compilazione attiva e autorizzazione, forniremo i Suoi dati personali necessari ai fornitori di servizi per garantire la fruizione completa dei servizi, inclusi i seguenti scenari:

• Sincronizzazione delle informazioni sull'ordine con i fornitori di biglietti aerei, ferroviari e hotel per completare i servizi di prenotazione;
• Fornitura delle informazioni sull'ordine ai fornitori di beni fisici, affinché possano consegnare la merce all'indirizzo da Lei indicato;
• Fornitura delle informazioni sull'ordine ai fornitori di prodotti turistici per garantire la corretta erogazione dei servizi prenotati.

3. Utilizzo di Cookie e tecnologie simili

Se visita uno dei nostri siti web, CMI potrebbe utilizzare Cookie e tecnologie simili per memorizzare informazioni su di Lei e sulle Sue preferenze. Un Cookie è un piccolo file di testo che viene trasferito sul Suo dispositivo.

Queste tecnologie ci consentono di mantenere le informazioni della sessione, ricordare le Sue preferenze e fornire un servizio continuo tra le pagine o le sessioni, migliorando così l'esperienza utente e la funzionalità del sito web o dell'App. Lei ha il diritto di controllare queste tecnologie: può cancellare in qualsiasi momento tutti i Cookie e i dati delle tecnologie simili salvati sul Suo dispositivo tramite le impostazioni del browser o del dispositivo, oppure regolare il livello di accettazione (ad esempio, accettando solo i Cookie necessari) o scegliere di rifiutare quelli non essenziali. Tenga presente che la disattivazione di alcuni Cookie, in particolare quelli "strettamente necessari", potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune caratteristiche del nostro sito o della nostra App o ridurre la qualità dell'esperienza utente.

I Cookie contengono informazioni su di Lei e sulle Sue preferenze. Ad esempio, se effettua una ricerca su tariffe e disponibilità, il sito potrebbe creare un Cookie contenente i dettagli inseriti. In alternativa, potrebbe contenere solo una cronologia delle pagine visitate all'interno del sito per aiutarci a personalizzare la visualizzazione alla Sua prossima visita. Solo le informazioni fornite o le scelte effettuate durante la visita al sito possono essere memorizzate in un Cookie. Ad esempio, il sito non può conoscere il Suo indirizzo e-mail a meno che Lei non decida di inserirlo. Consentire a un sito di creare un Cookie non garantisce a quel sito, né a qualsiasi altro, l'accesso al resto del Suo dispositivo; inoltre, un Cookie può essere letto solo dal sito che lo ha creato.

Utilizziamo Cookie e tecnologie simili per finalità legate all'esperienza utente, all'analisi dei dati o alla sicurezza:

• Finalità di analisi dei dati: Raccogliamo e analizziamo i Cookie per migliorare ulteriormente l'esperienza d'uso del nostro software.
• Preferenze ed esperienza utente: Raccogliamo informazioni sul dispositivo dell'utente (tra cui produttore, marca, modello, nome del dispositivo, sistema operativo, UUID [solo per Android], IDFV [solo per iOS]), posizione (opzionale; il rifiuto non pregiudica le funzioni principali) e tipo di operatore, per migliorare l'esperienza d'uso e consigliare prodotti pertinenti.
• Sicurezza: Utilizziamo i Cookie per limitare alcuni tipi di attacchi alla sicurezza informatica.
• Prevenzione delle frodi: Potremmo utilizzare i Cookie per indagare o prevenire attività fraudolente.
• Ottimizzazione dei processi: Raccogliamo dati sul comportamento dell'utente all'interno dell'App per ottimizzarne i flussi e l'usabilità.

Può accedere alla sezione "Il mio", cliccare sull'icona "Impostazioni" in alto a destra e selezionare "Cancella cache" per rimuovere tutti i Cookie memorizzati sul dispositivo, oppure modificare le preferenze sui Cookie o rifiutarli secondo le Sue necessità. Tenga presente che tali modifiche potrebbero impedire la fruizione completa di servizi o funzionalità che dipendono dai Cookie stessi.

4. Condivisione, divulgazione e trasferimento delle informazioni

Fatto salvo quanto diversamente stabilito di seguito, CMI non venderà, affitterà, scambierà o trasferirà alcun dato personale e/o dati sul traffico o contenuti di comunicazione senza il Suo esplicito consenso, a meno che CMI non sia obbligata a farlo ai sensi delle leggi applicabili o da entità governative.

CMI può divulgare informazioni personali per adempiere a requisiti di legge, esercitare i propri diritti legali o difendersi da rivendicazioni, proteggere gli interessi di CMI, contrastare frodi e far rispettare le proprie policy, ovvero per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di chiunque.

CMI, i partner locali di CMI, o gli operatori e le società che forniscono servizi di comunicazione, possono fornire informazioni personali, contenuti e/o dati sul traffico alle autorità giudiziarie, alle forze dell'ordine o a entità governative che ne facciano legittima richiesta. Previo Suo consenso esplicito (laddove richiesto da CMI ai sensi delle leggi applicabili), i Suoi dati personali possono essere forniti a società situate al di fuori della Sua regione di residenza ("Regione") per fornirLe i servizi; tali società possono essere fornitori o affiliate di CMI. CMI adotterà misure atte a garantire che ai Suoi dati personali continui a essere garantito un livello di protezione almeno equivalente agli standard previsti nella Sua Regione. Le circostanze in cui potremmo condividere e divulgare informazioni includono quanto segue:

• Esecuzione del servizio: Per completare con successo la Sua prenotazione o per dare altrimenti esecuzione ai Termini di Servizio di JegoTrip;
• Fornitori terzi di servizi di viaggio: Se l'utente utilizza il nostro sito, potremmo condividere i Suoi dati personali con le terze parti presso cui ha effettuato o intende effettuare una prenotazione;
• Fornitori di servizi esterni: Condivisione con fornitori di servizi terzi da noi incaricati per eseguire determinate attività per nostro conto (incluso Google Analytics), quali hosting web, analisi dei dati, marketing, ricerche di mercato e altri servizi di assistenza clienti;
• Operazioni societarie: In caso di transazioni aziendali, quali vendita, fusione, acquisizione o altre riorganizzazioni o ristrutturazioni societarie, i Suoi dati personali possono essere divulgati, condivisi o trasferiti all'entità legale controllante o a terzi autorizzati a svolgere l'attività aziendale; in tal caso, La informeremo in anticipo sui dettagli del destinatario prima del trasferimento formale delle informazioni;
• Tutela dei diritti: Divulgazione ai nostri consulenti, agenti o altri soggetti rilevanti per proteggere i diritti e la proprietà di JegoTrip;
• Consenso preventivo: Divulgazione a qualsiasi altra terza parte in qualsiasi altra circostanza, previo Suo consenso scritto.

Questo sito può contenere link che potrebbero portarLa al di fuori del sito stesso e/o indirizzarLa verso siti web di terze parti. Si prega di notare che qualsiasi informazione personale fornita a tali siti web di terze parti non è soggetta alla presente Informativa sulla Privacy. Non monitoriamo né indaghiamo su tali siti esterni. Pertanto, JegoTrip non si assume alcuna responsabilità per perdite, danni, costi o spese subiti o derivanti dal fatto che l'utente abbia fornito o consentito a tali siti di terze parti di acquisire informazioni personali o altro materiale. Si consiglia di leggere l'informativa sulla privacy o le dichiarazioni di tali siti esterni prima di utilizzarli.

5. Conservazione e Sicurezza delle Informazioni

Conserveremo le Sue informazioni personali per tutto il periodo in cui Lei sarà nostro cliente o dopo che avrà cessato di utilizzare i nostri servizi, ma solo per il tempo necessario a realizzare le finalità previste o per il tempo richiesto dalla legge. Attueremo rigorosamente gli obblighi e le eccezioni applicabili ai sensi delle leggi pertinenti e adotteremo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali e i dati sul traffico che raccogliamo. Le Sue informazioni personali e i dati sul traffico saranno accessibili solo ai dipendenti autorizzati o a terze parti, e saranno conservati solo per il tempo necessario a realizzare le finalità della raccolta o finalità direttamente correlate, a meno che non sia necessario conservare le informazioni personali e i dati sul traffico per adempiere a qualsiasi obbligo legale o contrattuale applicabile.

(1) Ubicazione di archiviazione dei dati

In base al paese o alla regione in cui ti trovi, i tuoi dati personali saranno archiviati su diversi nodi server. Le regole specifiche sono le seguenti:

• Spazio Economico Europeo (SEE) e alcuni paesi europei: inclusi Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Austria, Svezia, Finlandia, Danimarca, Irlanda, Portogallo, Grecia, Cipro, Malta, Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Bulgaria, Croazia. I dati personali di tali utenti sono archiviati presso il nodo server situato a Francoforte sul Meno, Germania.
• Regno Unito (UK): i dati personali degli utenti del Regno Unito sono archiviati presso il nodo server situato a Francoforte sul Meno, Germania.
• Malaysia (MY): i dati personali degli utenti della Malaysia sono archiviati presso il nodo server situato in Malaysia.
• Asia-Pacifico e altre regioni: inclusi utenti di paesi/regioni come Cina, Singapore, Giappone, Thailandia, Corea del Sud, ecc. – i loro dati personali sono archiviati presso il nodo server della nostra sede centrale situato nella Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong (Cina).

Tutti i nodi server di cui sopra trasferiscono i dati tramite linee dedicate crittografate per garantire la sicurezza dei dati durante la trasmissione.

(2) Ambito della raccolta delle informazioni

In base alle regole di archiviazione sopra indicate, raccogliamo i seguenti dati personali (per quanto riguarda le finalità della raccolta e dell'utilizzo di queste informazioni, si prega di fare riferimento alla sezione "1. Raccolta delle informazioni" della presente Informativa sulla privacy):

• Informazioni del tuo dispositivo personale: produttore del dispositivo, marca del dispositivo, modello del dispositivo, nome del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, UUID (solo per sistemi Android), IDFV (solo per sistemi iOS), indirizzo MAC, IMEI;
• Informazioni dell'ordine e dati personali che fornisci volontariamente: nome del viaggiatore/contatto (cinese/inglese), numero di telefono cellulare, tipo di documento, numero del documento, data di scadenza del documento, luogo di emissione del documento, nazionalità, indirizzo email, data di nascita, sesso, indirizzo(se applicabile);
• Informazioni di navigazione delle pagine e parole chiave di ricerca generate durante l'utilizzo di JegoTrip.

(3) Fornitori di servizi terzi

Per fornirti un servizio di prenotazione completo, dopo che avrai compilato attivamente i dati e autorizzato il trattamento, i tuoi dati personali possono essere trasferiti ai server dei nostri fornitori di servizi terzi per essere elaborati e archiviati. Questi server terzi possono trovarsi al di fuori delle regioni sopra indicate, ma il loro trattamento dei dati sarà rigorosamente conforme ai requisiti della presente Informativa sulla privacy e delle leggi applicabili. I terzi tratteranno le tue informazioni esclusivamente per realizzare le finalità del servizio e assumeranno i corrispondenti obblighi di protezione della sicurezza.

• Nota speciale per gli utenti dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito:
  Se i tuoi dati personali devono essere trasferiti a fornitori di servizi terzi situati al di fuori del SEE o del Regno Unito, assicureremo che tale trasferimento sia conforme ai requisiti delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Possiamo utilizzare come misure di salvaguardia le clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses – SCCs) adottate dalla Commissione Europea o dalle autorità competenti del Regno Unito, oppure fare affidamento su decisioni di adeguatezza (Adequacy Decisions). Hai il diritto di ottenere una copia di tali misure di salvaguardia (escluse le informazioni commerciali riservate) contattandoci ai recapiti indicati alla fine della presente Informativa.

(4) Misure di protezione della sicurezza

JegoTrip adotterà sforzi ragionevoli per mantenere idonee procedure fisiche, elettroniche e organizzative al fine di garantire che i tuoi dati personali e altre informazioni siano trattati in modo sicuro e conforme alla presente Informativa sulla privacy. Impediremo l'accesso, la modifica, la divulgazione o la distruzione non autorizzati di tali dati. Le misure specifiche includono: adottiamo meccanismi di autenticazione a più livelli, inclusa l'autenticazione tramite password e l'autenticazione multifattoriale, per prevenire accessi non autorizzati. Allo stesso tempo, i dati dell'utente sono crittografati durante la trasmissione utilizzando protocolli SSL/TLS per garantirne la sicurezza e prevenire furti. Nella fase di archiviazione, i dati personali sensibili vengono crittografati per garantire che i dati siano sempre in uno stato di protezione sicura. Controlliamo e gestiamo rigorosamente le chiavi di crittografia per prevenire perdite delle stesse e garantire l'efficacia delle misure di crittografia. Trascorso il periodo di conservazione, applicheremo un trattamento di anonimizzazione.

Nonostante le misure sopra descritte, ti chiediamo di comprendere che nessuna misura di sicurezza è completamente inattaccabile. Pertanto, non dichiariamo, garantiamo o promettiamo che i tuoi dati personali saranno sempre assolutamente al sicuro. Se abbiamo adempiuto agli obblighi previsti dalla legge, non saremo responsabili per eventuali perdite, danni, costi o spese che potresti subire a causa di accessi non autorizzati o utilizzo non autorizzato dei tuoi dati personali.

(5) Periodo di conservazione dei dati

JegoTrip eliminerà i tuoi dati personali archiviati entro tre giorni lavorativi dalla ricezione della tua richiesta di cancellazione dell'account, a meno che non sia necessario prolungare il periodo di conservazione per conformarsi alla legge applicabile o per assistere le indagini delle autorità competenti. Ad esempio, ai sensi dell'articolo 31 della legge della Repubblica Popolare Cinese sul commercio elettronico, siamo tenuti a conservare le informazioni relative alle tue transazioni per non meno di 3 anni (applicabile esclusivamente agli utenti nella regione cinese). Per i dati che superano il periodo di conservazione, adotteremo la anonimizzazione o la cancellazione sicura.

6. I Suoi Diritti

Durante il periodo di utilizzo della nostra App, al fine di facilitarLe l'accesso e la gestione delle Sue informazioni personali e di proteggere i Suoi diritti in quanto soggetto interessato dei dati personali, può fare riferimento alla seguente guida operativa.

(1) Accesso, rettifica e integrazione

Dopo aver effettuato l'accesso all'App, può gestire le Sue informazioni personali attraverso i seguenti percorsi:

• Può consultare, rettificare e cancellare le informazioni sui Suoi viaggiatori e contatti accedendo a "Il mio" - "Informazioni comuni";
• Può accedere alla pagina delle impostazioni tramite l'icona delle impostazioni in alto a destra in "Il mio" per visualizzare le Sue informazioni personali (inclusi nickname e avatar) e le informazioni sull'account (inclusi ID, numero di cellulare, e-mail associata, password dell'account e opzioni di eliminazione dell'account);
• Visualizzare le informazioni personali mostrate negli ordini tramite "Il mio" - "I miei ordini".

(2) Cancellazione delle Sue informazioni personali

Salvo quanto diversamente previsto da leggi e regolamenti, Lei può richiederci la cancellazione delle Sue informazioni personali nelle seguenti circostanze e noi risponderemo tempestivamente alla Sua richiesta:

• Se il nostro trattamento delle informazioni personali viola leggi e regolamenti;
• Se raccogliamo o utilizziamo le Sue informazioni personali senza il Suo consenso;
• Se il nostro trattamento delle Sue informazioni personali viola l'accordo con Lei;
• Se lo scopo del trattamento delle Sue informazioni personali è stato raggiunto, è impossibile da raggiungere o non è più necessario per il raggiungimento dello scopo del trattamento;
• Se non Le forniamo più prodotti o servizi, oppure se il periodo di conservazione è scaduto;
• Altre circostanze previste da leggi o regolamenti amministrativi in cui le informazioni personali devono essere cancellate.

Se il periodo di conservazione previsto da leggi o regolamenti amministrativi non è scaduto, o se la cancellazione delle informazioni personali è tecnicamente difficile da realizzare, interromperemo il trattamento ad eccezione dell'archiviazione e dell'adozione delle misure di protezione di sicurezza necessarie. Se decidiamo di rispondere alla Sua richiesta di cancellazione, informeremo contemporaneamente anche le entità che hanno ottenuto le Sue informazioni personali da noi affinché le cancellino tempestivamente, a meno che leggi e regolamenti non dispongano diversamente o tali entità abbiano ottenuto la Sua autorizzazione indipendente.

(3) Revoca del Suo consenso

Può modificare l'ambito della Sua autorizzazione alla raccolta continua delle Sue informazioni personali o revocare le Sue informazioni personali cancellando le informazioni stesse o modificando le impostazioni del sistema del dispositivo. Può inoltre revocare tutte le autorizzazioni alla raccolta continua delle Sue informazioni personali tramite la chiusura dell'account. Può revocare i permessi nelle impostazioni di sistema del cellulare o del dispositivo. I percorsi specifici sono i seguenti:

• Se utilizza un dispositivo iOS, vada nelle impostazioni di sistema su: Impostazioni → Privacy → Gestione permessi → JegoTrip, per revocare i permessi autorizzati.
• Se utilizza un dispositivo Android, vada su: Impostazioni → App e servizi → Gestione permessi → App → JegoTrip, per revocare i permessi concessi. I diversi modelli di cellulare e sistemi operativi potrebbero presentare differenze. Se incontra problemi nell'esercizio del diritto di opposizione, ci contatti (vedere la sezione "Contattaci" della presente Informativa) per assistenza.
• Se non desidera più utilizzare i nostri servizi e deve revocare tutte le autorizzazioni alla presente Informativa, può farlo tramite la chiusura dell'account: dopo aver effettuato l'accesso all'App, entri in "Il mio" - "Gestione account" - "Elimina account" e segua le istruzioni.
• Se non desideri più utilizzare i nostri servizi e hai bisogno di revocare tutte le autorizzazioni concesse ai sensi della presente Informativa, puoi revocare il tuo consenso alla nostra continua raccolta e utilizzo dei dati personali seguendo il seguente percorso: apri l'App, clicca su il mio → Impostazioni → Informazioni su di noi → Informativa sulla privacy → Revoca consenso all'Informativa, e clicca per confermare la revoca.

Tieni presente che la revoca del consenso potrebbe impedirci di continuare a fornirti il servizio completo, ma non pregiudica la liceità del trattamento dei dati personali effettuato sulla base del consenso precedentemente fornito prima della revoca.

(4) Eliminazione del Suo account

Se non utilizza più i prodotti e i servizi JegoTrip e non desidera conservare il Suo account JegoTrip, può richiedere l'eliminazione dell'account. Richiesta di chiusura: dopo aver effettuato l'accesso all'App, può trovare questa funzione in "Il mio" - "Gestione account" - "Elimina account" e seguire la procedura; può anche contattare direttamente il servizio clienti per richiedere l'eliminazione dell'account.

(5) Trattamento delle informazioni personali dopo la cessazione dell'operatività dell'APP

Qualora dovessimo cessare l'operatività, interromperemo tempestivamente la raccolta delle Sue informazioni personali e La informeremo tramite notifiche o annunci. Successivamente, procederemo alla cancellazione o all'anonimizzazione delle Sue informazioni personali.

(6) Copia o trasferimento delle Sue informazioni personali

Può contattarci secondo le modalità descritte nella sezione "Contattaci" della presente Informativa per richiedere una copia delle informazioni generate sul nostro sito web. In conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti, può richiederci di trasferire le Sue informazioni personali a una terza parte di Sua scelta; Le forniremo le modalità per realizzare tale trasferimento.

(7) Diritti dei parenti degli utenti deceduti

A meno che l'utente deceduto non abbia disposto diversamente in vita, garantiamo ai parenti stretti dell'utente deceduto il diritto di accedere, copiare, rettificare e cancellare le relative informazioni personali dell'utente deceduto per i propri interessi legittimi e giustificati. Le modalità specifiche di risposta seguono le regole sopra indicate.

(8) Risposta alle Sue richieste

Se non riesce ad accedere, copiare, rettificare, integrare, trasferire o cancellare le Sue informazioni personali attraverso le modalità sopra descritte, o se necessita di accedere, copiare, rettificare, integrare, trasferire o cancellare altre informazioni personali generate durante l'uso dei nostri servizi, o se ritiene che abbiamo violato leggi, regolamenti o l'accordo con Lei nel trattamento delle informazioni personali, può contattarci e comunicare con noi tramite la presente Informativa. Per garantire la sicurezza, potremmo aver bisogno di verificare la Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta entro 15 giorni dal ricevimento del Suo feedback e dalla verifica della Sua identità.

Inoltre, in conformità con leggi, regolamenti e requisiti normativi pertinenti, potremmo non essere in grado di rispondere alla Sua richiesta nelle seguenti circostanze:

• Legate all'adempimento dei nostri obblighi derivanti da leggi, regolamenti e disposizioni delle autorità competenti del settore;
• Direttamente legate alla sicurezza nazionale e alla sicurezza della difesa;
• Direttamente legate alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica e a rilevanti interessi pubblici;
• Direttamente legate a indagini penali, procedimenti giudiziari, processi ed esecuzione di sentenze, ecc.;
• Qualora vi siano prove sufficienti che Lei agisca con malizia soggettiva o abuso di diritto;
• Per proteggere i Suoi o altrui interessi legittimi rilevanti, come la vita e il patrimonio, laddove sia difficile ottenere il Suo consenso;
• Qualora la risposta alla Sua richiesta comporti gravi danni ai diritti e agli interessi legittimi Suoi o di altri individui o organizzazioni;
• Qualora siano coinvolti segreti commerciali.

Per le richieste ragionevoli non applichiamo costi, ma per richieste ripetute più volte o che superano i limiti ragionevoli, potremmo addebitare un costo ragionevole. Potremmo rifiutare le richieste eccessivamente ripetitive, che richiedono uno sforzo tecnico eccessivo (ad esempio, lo sviluppo di nuovi sistemi o il cambiamento fondamentale delle pratiche esistenti), che mettono a rischio la privacy altrui o che risultano estremamente impraticabili (ad esempio, riguardanti informazioni su nastri di backup).

7. Protezione delle informazioni dei minori

(1) Auspichiamo che i genitori o i tutori guidino i minori (Cina continentale e Hong Kong: sotto i 18 anni; altre regioni: si prega di fare riferimento alle leggi e ai regolamenti locali applicabili) nell'uso dei nostri servizi. Senza il consenso del tutore, i minori non possono registrarsi a questa App. Utilizzeremo e divulgheremo le informazioni personali dei minori solo nei casi consentiti dalle leggi applicabili o necessari per la protezione dei minori stessi. Proteggeremo la riservatezza e la sicurezza delle informazioni dei minori in conformità con le leggi applicabili.

(2) Se sei un minore, preghiamo il tuo tutore di leggere la presente Informativa sulla Privacy. L'uso di questa App da parte tua indica che hai ottenuto il consenso dei genitori o di altri tutori per utilizzare i nostri servizi o per fornirci le tue informazioni personali. In alcune giurisdizioni, ai sensi delle leggi applicabili, le informazioni personali dei minori sono considerate dati sensibili. Tratteremo le tue informazioni personali solo in caso di autorizzazione e consenso esplicito dei tuoi genitori o di altri tutori, laddove consentito dalle leggi applicabili e necessario per proteggere i tuoi diritti e interessi. Le tipologie specifiche di informazioni trattate e le relative regole rispetteranno rigorosamente le disposizioni riguardanti le informazioni personali contenute nella presente Informativa sulla Privacy. Se il tuo tutore non acconsente all'uso dei servizi di JegoTrip da parte tua o al trattamento delle tue informazioni personali da parte di JegoTrip in conformità con la presente Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'uso dei servizi di JegoTrip e di informarci tempestivamente, affinché possiamo adottare le misure appropriate.

(3) Se sei il genitore o un altro tutore di un minore, dopo aver effettuato l'accesso nell'App, puoi consultare, rettificare e cancellare le informazioni personali del minore tramite "Il mio" - "Informazioni comuni". Qualora vi siano prove del fatto che un minore si sia registrato e abbia utilizzato i nostri servizi senza aver ottenuto il consenso del tutore, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati nella presente Informativa sulla Privacy; provvederemo a cancellare le informazioni personali del minore il prima possibile dopo la conferma.

(4) Per le informazioni personali dei bambini di età inferiore ai 14 anni, seguiremo inoltre i principi di legittimità e necessità, consenso informato, finalità specifica, garanzia di sicurezza e utilizzo a norma di legge, procedendo all'archiviazione, all'uso e alla divulgazione in conformità con i requisiti delle "Disposizioni sulla protezione in rete delle informazioni personali dei bambini" della Cina e delle relative leggi e regolamenti. Quando, in qualità di tutore, scegli di utilizzare i servizi di viaggio di JegoTrip per un bambino sotto tutela, potremmo aver bisogno di raccogliere da Lei le informazioni personali del bambino sotto tutela, necessarie per l'esecuzione del servizio nei Suoi confronti. Se non fornisce tali informazioni, non potrà usufruire dei servizi da noi offerti. In caso di pareri, suggerimenti o reclami riguardanti questioni relative alle informazioni personali dei bambini, La preghiamo di contattarci. Se sei un minore di età inferiore ai 14 anni nella Cina continentale, ti preghiamo di informare il tuo tutore affinché leggiate e accettiate insieme le nostre "Regole sulla protezione delle informazioni personali dei bambini e informativa per i tutori di JegoTrip" e di cercare il suo consenso e la sua guida prima di utilizzare i servizi di JegoTrip e di inviare informazioni personali.

8. Aggiornamento della presente Informativa

Potremmo revisionare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto senza preavviso. In caso di revisione, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in calce all'Informativa. Qualora si verifichino modifiche sostanziali alla presente Informativa o alle modalità di utilizzo delle Sue informazioni personali, La informeremo dell'Informativa aggiornata tramite una finestra a comparsa (pop-up) nell'App e richiederemo nuovamente il Suo consenso prima che Lei utilizzi l'App JegoTrip. L'uso continuato dei nostri servizi indica il Suo riconoscimento e la Sua accettazione di tali modifiche.

Le modifiche sostanziali includono le seguenti circostanze:

• Cambiamenti significativi nel nostro modello di servizio, inclusi le finalità del trattamento, le tipologie di informazioni personali trattate, le modalità di utilizzo delle stesse, ecc.;
• Cambiamenti significativi nella nostra struttura proprietaria, organizzativa, ecc.;
• Cambiamenti dei soggetti principali con cui le informazioni personali vengono condivise, trasferite o comunicate pubblicamente;
• Cambiamenti significativi nei Suoi diritti relativi al trattamento delle informazioni personali e nelle modalità del loro esercizio;
• Cambiamenti del dipartimento responsabile della sicurezza del trattamento delle informazioni personali, dei recapiti o dei canali di reclamo;
• Qualora il rapporto di valutazione dell'impatto sulla sicurezza delle informazioni personali indichi la presenza di rischi elevati.

9. Contattaci

In caso di domande, commenti o suggerimenti sulla presente Informativa sulla Privacy, o qualora ritenga che le nostre attività di trattamento delle informazioni personali abbiano violato i Suoi diritti e interessi legittimi, può chiamare la linea diretta del servizio clienti JegoTrip per consulenza o feedback.

Nome della società: China Mobile International Limited

Indirizzo registrato: 30/F, Tower 1, Kowloon Commerce Centre, 51 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong

Per qualsiasi domanda, commento o suggerimento sulla presente Informativa o sulla protezione delle informazioni personali o della privacy, non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@jegotrip.com.

Risponderemo entro 15 giorni.

Aplikasi mudah alih ini (dirujuk sebagai "Apl" atau "JegoTrip") dikendalikan oleh China Mobile International, Ltd. Dasar Privasi ini (dirujuk sebagai "Dasar") menetapkan asas di mana China Mobile International Limited ("CMI", "kami" atau "kami") mungkin mengumpul, menggunakan, mendedahkan atau sebaliknya memproses data peribadi pengguna mengikut undang-undang dan peraturan perlindungan data peribadi yang berkaitan. Dasar ini terpakai pada data peribadi yang kami miliki atau kawal, termasuk data peribadi yang dipegang oleh organisasi yang kami amanahkan untuk mengumpul, menggunakan, mendedahkan atau memproses data peribadi untuk kami. Penggunaan Apl ini, termasuk pembelian barangan dan perkhidmatan kami melalui laman web Apl, adalah tertakluk kepada Terma dan Syarat Apl. Dengan menggunakan Apl ini, anda menerima Terma dan Syarat Apl dan bersetuju untuk terikat dengannya. Anda juga harus memastikan bahawa semua orang yang mengakses Apl ini dan / atau Laman Web kami melalui sambungan Internet anda mengetahui dan mematuhi Terma dan Syarat Laman Web. Kami mungkin mengemaskini terma dan syarat Laman Web dari semasa ke semasa. Apabila kami membuat perubahan pada terma dan syarat aplikasi, kami akan mengemaskini tarikh "semakan terakhir" di bahagian atas. Sila baca terma dan syarat aplikasi dengan teliti dan semak semula dengan kerap. Terma dan syarat aplikasi boleh diterjemahkan ke dalam bahasa lain untuk rujukan. Jika terdapat sebarang ketidakselarasan atau konflik antara terma dan syarat aplikasi versi Inggeris dan versi lain, versi Inggeris akan diutamakan.

Untuk memudahkan anda memahami dengan cepat pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda, kami telah memberikan anda "Dasar Perlindungan Maklumat Peribadi (Edisi Ringkasan)". Anda boleh mengklik di sini untuk melihat versi ringkasan, tetapi untuk melindungi hak dan kepentingan penuh anda, anda disyorkan untuk membaca keseluruhan perjanjian ini dengan teliti.

1. Pengumpulan Maklumat

Untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, kami boleh mengumpul maklumat dengan persetujuan anda. Kami tidak akan mengumpulkan maklumat yang dilarang oleh undang-undang dan peraturan. Kami akan meminta persetujuan anda (melainkan dibenarkan atau dibenarkan oleh undang-undang) sebelum mengumpul sebarang data peribadi tambahan dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dimaklumkan kepada anda.

Nota khas untuk pengguna di Malaysia:

Data Peribadi Sensitif: Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA) dan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, data peribadi sensitif bermaksud maklumat yang berkaitan dengan keadaan kesihatan, keadaan fizikal atau mental subjek data; pendapat politik; kepercayaan agama atau kepercayaan lain yang serupa; maklumat yang melakukan atau disyaki melakukan jenayah; data biometrik; dan data peribadi lain yang ditentukan oleh Menteri melalui perintah yang disiarkan dalam Warta. Melainkan jika dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang dan peraturan, Dasar Privasi ini tidak lagi digesa dengan cara yang ketara, kasar dan bersorot.

1.1 Maklumat yang diperlukan

Untuk memastikan anda dapat menggunakan produk atau perkhidmatan Apl dengan betul, kami mungkin perlu mengumpul dan menggunakan maklumat berikut tentang anda. Ciri dan perkhidmatan ini adalah kebenaran yang diperlukan oleh Apl untuk melaksanakan fungsi asas. Jika anda enggan memberikannya, ia akan menjejaskan pelaksanaan fungsi asas.

Skop pengumpulan maklumat peribadi yang diperlukan:

(1) Nombor telefon bimbit pengguna berdaftar atau maklumat identiti sebenar yang lain (Pembekal Apl menyediakan pelbagai pilihan untuk pengguna memilih satu).

(2) Destinasi perjalanan dan masa perjalanan pengembara.

(3) Nama, jenis dan nombor dokumen pengembara (di mana skop sokongan khusus untuk jenis dokumen diperincikan dalam lampiran polisi ini).

Kami mengumpul maklumat peribadi melalui cara-cara berikut termasuk tetapi tidak terhad kepada:

(1) Maklumat yang anda berikan secara aktif apabila anda mendaftar untuk akaun, menggunakan Perkhidmatan, menyertai acara atau berinteraksi dengan kami.

(2) Maklumat yang kami kumpulkan secara automatik melalui cara teknikal apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

(3) Maklumat yang diperoleh daripada pihak ketiga melalui saluran yang sah.

Apabila anda menggunakan Apl ini, kami akan mengumpul maklumat yang anda berikan secara aktif atau dijana daripada penggunaan Perkhidmatan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda dan memastikan keselamatan akaun anda dengan cara berikut, anda boleh menyemak melalui "Akaun-Tetapan-Kumpul Senarai Tersurat Maklumat Peribadi", atau klik di sini untuk menyemak.

(1) Berdasarkan log masuk

Apabila anda menggunakan fungsi pendaftaran, log keluar, kod pengesahan SMS, log masuk automatik Apl ini, untuk memastikan perkhidmatan log masuk berfungsi dengan baik, untuk mengesahkan kesahihan dan keselamatan menggunakan peranti dan identiti log masuk, anda perlu memberikan nama pengguna Jegotrip, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, kelayakan log masuk (kata laluan atau kod pengesahan SMS), avatar, nama panggilan, alamat IP rangkaian, UUID (sistem Android sahaja), IDFV (sistem iOS sahaja), jenis rangkaian, jenama telefon bimbit, melengkapkan pengesahan log masuk.

(2) Perkhidmatan pengurusan eSIM dan SIM

Apabila anda menggunakan kad data global eSIM yang disediakan oleh aplikasi ini untuk membeli, mengaktifkan, mengecas semula kad SIM CMLink, pertanyaan, perubahan pakej dan perkhidmatan pengurusan berbilang nombor satu kad:

• Untuk menyediakan anda dengan perkhidmatan eSIM kad data global, anda perlu memberikan nombor telefon bimbit, pengecam eSIM (ICCID) untuk melengkapkan pembelian dan pengaktifan pakej eSIM.
• Untuk memberi anda bayaran tambah nilai kad SIM dan perkhidmatan pengurusan pakej, anda perlu memberikan nombor telefon bimbit anda untuk mengenal pasti hubungan pengikatan kad SIM dan melengkapkan operasi perkhidmatan yang sepadan.

Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi CMLink dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan yang dinyatakan di atas untuk memahami cara ia mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika anda mempunyai soalan tentang pengendalian maklumat peribadi anda oleh CMLink, anda juga boleh menghubungi melalui saluran rasmi CMLink.

(3) Perkhidmatan pengangkutan dan perjalanan

Apabila anda menempah tiket kereta api dan tiket, untuk melengkapkan pembelian dan pengeluaran tiket, pengesahan identiti penumpang, pemberitahuan jadual perjalanan dan perkhidmatan selepas jualan, bergantung pada kaedah tempahan, anda perlu memberikan jenis maklumat yang berbeza.

• Untuk menempah tiket kereta api: Anda perlu memberikan nama penumpang, jantina, tarikh lahir, e-mel, kewarganegaraan, nombor telefon bimbit, jenis dokumen, nombor dokumen, tempoh sah dokumen.
• Untuk menempah tiket penerbangan: Anda perlu memberikan nama penumpang, jantina, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat (laluan AS / Kanada sahaja), kewarganegaraan, jenis dokumen, nombor dokumen, tempat ia dikeluarkan dan tempoh sah dokumen.

(4) Perkhidmatan Perjalanan dan Kehidupan

Apabila anda menempah tiket untuk hotel dan produk pelancongan harian, anda mungkin perlu memberikan kategori maklumat yang berbeza bergantung pada kategori perkhidmatan yang berbeza.

• Tempahan hotel: Untuk melengkapkan tempahan hotel, pengesahan penginapan dan komunikasi pesanan, anda perlu memberikan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel;
• Tempah tiket produk perjalanan harian: Untuk melengkapkan pengesahan tiket, pengesahan kemasukan, pemberitahuan jadual perjalanan dan untuk memenuhi keperluan pengenalan dan pengesahan kelayakan tempat / tempat yang indah, anda perlu memberikan nama (Cina), nama (Bahasa Inggeris / pinyin), kewarganegaraan, tarikh lahir, e-mel, nombor telefon, jenis sijil, tarikh pengeluaran, tempoh sah sijil, jantina.

(5) Perkhidmatan pelanggan dan perkhidmatan akaun

Apabila anda menggunakan perkhidmatan pelanggan dalam talian, maklum balas mesej, pemulihan kata laluan, perkhidmatan pelanggan CMLink dan fungsi lain, kami perlu mengumpul dan menggunakan: maklumat foto dan video (termasuk kandungan video, tempoh video, bunyi), kebenaran rakaman, maklumat lokasi, nama pengendali, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, masa pesanan, nombor pesanan, status pesanan, jumlah pesanan, nama peribadi, maklumat alamat terperinci. Jika tidak diberikan, perkhidmatan pelanggan atau fungsi perkhidmatan akaun yang sepadan tidak boleh digunakan.

(6) Pengurusan maklumat yang kerap digunakan

Apabila anda menggunakan fungsi pengurusan maklumat yang kerap digunakan untuk menambah atau menyimpan pengembara yang kerap digunakan (untuk menempah tiket produk pelancongan harian, hotel, tiket penerbangan, tiket kereta api) dan kenalan yang kerap digunakan (untuk mengisi maklumat perhubungan dengan cepat), kami perlu mengumpul apa yang anda tawarkan secara aktif:

• Maklumat pengembara: nama, kewarganegaraan, tarikh lahir, jantina, jenis dokumen, nombor dokumen, tempoh sah dokumen
• Maklumat hubungan: nama, telefon, alamat e-mel

Jika tidak diberikan, fungsi pengurusan maklumat yang biasa digunakan tidak boleh digunakan (tetapi ia tidak menjejaskan keupayaan anda untuk memasukkan maklumat secara manual untuk melengkapkan tempahan).

(7) Perkhidmatan berasaskan pembayaran

Apabila anda menggunakan fungsi pembayaran dalam aplikasi ini, kami perlu membaca senarai pemasangan perisian pembayaran anda supaya anda boleh memilih fungsi pembayaran dengan lebih mudah.

(8) Perkhidmatan berasaskan pembantu AI

Apabila anda menggunakan perkhidmatan fungsi AI untuk pelanggan ini, untuk memberikan anda perkhidmatan mobiliti pintar dan perkhidmatan alat pintar yang mudah dan cekap, kami akan melaksanakan peraturan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi yang sepadan mengikut modul fungsi AI tertentu yang anda gunakan, seperti berikut:

· Laman Utama AI (rasa anda ingin bertanya / sering menggunakan portal perkhidmatan)
Modul ini ialah paparan tulen dan pintu masuk lompatan, meliputi pembantu jadual perjalanan, tiket penerbangan murah, hotel murah, pintu masuk ekspres trafik istimewa, dan tidak mengumpul maklumat peribadi anda.

· Akses AI kepada barisan perniagaan (trafik / tiket penerbangan / tiket kereta api / hotel / ekuiti)
Apabila anda menggunakan perkhidmatan modul ini, kami akan mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi berikut, semua maklumat hanya digunakan untuk senario perniagaan yang sepadan dan bukan untuk tujuan tambahan:

• Maklumat lokasi bandar: Ia hanya digunakan untuk mendapatkan bandar semasa anda mengikut kedudukan semasa dan mengisi borang pertanyaan secara lalai sebagai tempat berlepas untuk tiket penerbangan / kereta api;
• · Maklumat alamat tempat berlepas / destinasi: Ia hanya digunakan untuk senario pertanyaan tiket penerbangan dan tiket kereta api. Ia digunakan sebagai antara muka carian untuk mengembalikan hasil pertanyaan penerbangan dan kereta api yang sepadan. Maklumat ini dimasukkan oleh anda secara aktif atau dilengkapkan oleh lokasi, dan kami tidak akan menyimpannya secara berasingan dalam sistem perniagaan pelanggan ini;
• Maklumat masa perjalanan: Ia hanya digunakan untuk senario pertanyaan tiket penerbangan, tiket kereta api dan hotel, digabungkan dengan masa berlepas / ketibaan yang anda masukkan untuk memadan secara bijak bagi menunjukkan rancangan perjalanan yang memenuhi keperluan anda.

· Alat mudah AI (pembantu kamera / fungsi penterjemah)
Apabila anda secara aktif mencetuskan operasi fungsi yang sepadan dengan modul ini, kami akan memohon kebenaran peranti yang sepadan, mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi yang berkaitan, semua maklumat hanya akan digunakan untuk pelaksanaan fungsi yang sepadan, bukan untuk tujuan tambahan:

• · Kebenaran kamera: Ia hanya digunakan untuk pengecaman menu pembantu kamera, fungsi pengecaman tarikan, dan fungsi terjemahan kamera alat penterjemah. Ia digunakan untuk memanggil kamera untuk mengambil gambar dalam masa nyata untuk melengkapkan pengecaman kandungan imej dan pemprosesan terjemahan.
• · Kebenaran membaca album / gambar: Ia hanya digunakan untuk fungsi terjemahan foto alat terjemahan, ia digunakan untuk membolehkan anda memilih gambar sedia ada daripada album tempatan untuk terjemahan bagi meningkatkan kemudahan operasi.
• · Kebenaran Mikrofon (Rakaman): Hanya digunakan untuk halaman tafsiran serentak alat terjemahan. Ia digunakan untuk menangkap suara anda dalam masa nyata untuk melengkapkan pengecaman pertuturan dan terjemahan masa nyata. Kami tidak menyimpan audio yang berkaitan dalam pelanggan kami dan sistem perniagaannya sendiri;
• · Maklumat tetapan bahasa / rantau peranti: Ia hanya digunakan untuk terjemahan asas, terjemahan foto, simpulan bahasa perjalanan dan fungsi tafsiran serentak. Ia digunakan untuk membaca persekitaran bahasa semasa peranti. Ia secara automatik dipratetap untuk menterjemah bahasa sumber dan bahasa sasaran. Anda tidak perlu mengkonfigurasinya secara manual.

· Halaman ciri disyorkan.
Modul ini hanya disyorkan berdasarkan konteks halaman semasa anda dan tidak mengumpul maklumat peribadi baharu tentang anda.

· Fungsi amaran AI
Apabila anda menggunakan perkhidmatan modul ini, kami akan menggunakan maklumat pesanan tiket yang sudah ada dalam akaun anda. Maklumat ini hanya digunakan untuk membaca nombor penerbangan, masa berlepas, lapangan terbang berlepas / ketibaan dan sebagainya bagi tiket yang telah anda beli, dan memberi anda amaran awal tentang perubahan status penerbangan seperti kelewatan penerbangan, pembatalan, perubahan pintu masuk untuk melindungi perjalanan anda.

Maklumat pesanan ini ialah data yang sudah ada dalam akaun anda dan tidak melibatkan permohonan kebenaran baharu. Maklumat pesanan penerbangan di atas digunakan terutamanya untuk pemprosesan amaran AI dalam pelanggan ini dan sistem perniagaannya sendiri, dan tidak bermakna maklumat pesanan penuh akan dihantar kepada perkhidmatan model pihak ketiga.

Jika anda perlu mematikan fungsi berkaitan AI, anda boleh menghubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan untuk menyerahkan permintaan penutupan mengikut cara perhubungan dalam perjanjian ini, dan kakitangan perkhidmatan pelanggan akan memprosesnya dalam masa 7 hari bekerja. Mematikan fungsi berkaitan AI anda tidak akan menjejaskan penggunaan fungsi lain anda.

· Keupayaan AI untuk menghantar data kepada perkhidmatan model pihak ketiga.
Apabila anda secara aktif menggunakan soalan dan jawapan AI, pembantu jadual perjalanan, penterjemah, pengecaman foto, tafsiran serentak, perancangan jadual perjalanan dan ciri lain yang memerlukan penggunaan model AI, untuk menyelesaikan pemahaman masalah, penjanaan kandungan, pengecaman imej, pengecaman OCR, pengecaman suara, terjemahan dan pemprosesan maklumat perjalanan, kami boleh menghantar maklumat berikut ke pautan perkhidmatan AI untuk diproses mengikut fungsi khusus yang anda gunakan:

• 1. Kandungan teks yang anda masukkan secara aktif;
• 2. Kandungan sesi semasa dan sesi sejarah serta maklumat kontekstual yang diperlukan untuk memahami soalan anda dan mengekalkan perbualan yang berterusan;
• 3. Gambar yang anda muat naik atau ambil secara aktif, serta pengenalan gambar dan kandungan pemprosesan OCR;
• 4. pertuturan yang anda masukkan secara aktif, dan teks yang telah dikenali atau ditranskripsi suara;
• 5. Destinasi, tempat berlepas, jadual perjalanan, masa perjalanan, bandar dan maklumat lokasi penting yang dijana oleh anda atau fungsi yang berkaitan;
• 6. Maklumat perniagaan yang diperlukan berkaitan dengan perkhidmatan AI semasa pada masa ini terutamanya termasuk maklumat seperti nama produk.

Pelanggan ini menggunakan perkhidmatan Dify yang digunakan sendiri untuk mengatur aliran kerja AI dan membuat panggilan perkhidmatan. Bergantung pada keperluan fungsi tertentu, data yang berkaitan boleh dihantar lagi kepada perkhidmatan model pihak ketiga, termasuk perkhidmatan model Qwen 3.7 Flash yang disediakan oleh Alibaba Cloud dan perkhidmatan model DeepSeek untuk menjana balasan AI, melengkapkan pengecaman gambar atau suara, terjemahan dan perkhidmatan mobiliti yang berkaitan.

Penghantaran maklumat perniagaan mengikut prinsip keperluan. Nombor telefon bimbit, nombor pesanan dan maklumat peranti anda tidak akan dihantar kepada perkhidmatan model pihak ketiga pada masa ini. Apabila ia berkaitan dengan pesanan atau perniagaan berkaitan akaun, hanya maklumat yang diperlukan seperti nama dagangan yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi semasa akan diberikan kepada perkhidmatan AI.

Oleh sebab perkhidmatan model pihak ketiga perlu menyelesaikan pemprosesan data pada pelayannya, kandungan permintaan yang berkaitan boleh disimpan dalam sistem mereka mengikut peraturan perkhidmatan pembekal perkhidmatan pihak ketiga. Kami tidak dapat menjamin bahawa data yang berkaitan akan dipadamkan serta-merta selepas permintaan selesai. Kami tidak akan menggunakan data di atas untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan AI semasa atau untuk melatih model syarikat sendiri. Penyimpanan, pemadaman dan pemprosesan lain data oleh pembekal perkhidmatan model pihak ketiga akan tertakluk pada perjanjian perkhidmatan sebenar dan peraturan privasi mereka.

Sebelum data yang berkaitan dihantar ke perkhidmatan model pihak ketiga, kami akan memberitahu anda cara data yang berkaitan digunakan dan objek perkhidmatan melalui gesaan halaman atau tetingkap timbul kebenaran, dan mendapatkan kebenaran anda jika diperlukan. Anda boleh menolak penggunaan fungsi AI yang berkaitan, atau menghubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan mengikut cara perhubungan dalam Perjanjian ini untuk menarik balik kebenaran. Selepas kebenaran ditarik balik, fungsi AI yang berkaitan mungkin tidak dapat terus digunakan, tetapi ia tidak akan menjejaskan penggunaan fungsi bukan AI lain anda.

1.2 Maklumat Peribadi Pilihan

Untuk meningkatkan pengalaman anda, kami mungkin mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda berdasarkan kebenaran sistem pengendalian peranti mudah alih anda di bawah. Jika anda tidak memberikan maklumat berikut, anda masih boleh menggunakan produk dan perkhidmatan kami yang lain.

• Untuk melaksanakan fungsi berasaskan lokasi, termasuk pemilihan bandar automatik, perkhidmatan peta dan pengesyoran penyetempatan, kami mengumpul data lokasi tepat atau anggaran anda. Ini membolehkan kami: (1) mengenal pasti lokasi anda untuk memilih bandar semasa anda secara automatik dan menghapuskan kemasukan manual; (2) mengesyorkan produk / perkhidmatan untuk kawasan tertentu; dan (3) menyediakan fungsi peta seperti kedudukan tepat, carian, perancangan laluan dan navigasi melalui teknologi geolokasi;
• Fungsi mengambil gambar, merakam video dan pengesahan berasaskan kamera: Anda boleh menggunakan fungsi ini untuk menggunakan pengecaman imej AI dan fungsi pembantu menu kami, menggunakan perkhidmatan pelanggan dalam talian kami, maklum balas mesej, perkhidmatan pelanggan CMLink dan pengesahan nama sebenar CMLink;
• Muat naik dan simpan foto berdasarkan album, gambar dan perpustakaan media: Anda boleh menggunakan fungsi ini untuk menggunakan pengecaman imej AI dan fungsi pembantu menu kami, menggunakan perkhidmatan pelanggan dalam talian kami, maklum balas mesej, perkhidmatan pelanggan CMLink dan pengesahan nama sebenar CMLink;
• Ciri storan berdasarkan memori luaran (kad SD): Anda boleh menggunakan ciri ini untuk mengembangkan ruang storan data Apl.
• Akses berterusan ke pautan luar berdasarkan papan keratan: Jika anda pernah melihat halaman kami dalam aplikasi pihak ketiga yang lain sebelum menggunakan aplikasi, anda boleh menggunakan ciri ini untuk terus melihat halaman tersebut pada aplikasi;
• Fungsi rakaman berasaskan mikrofon: Anda boleh menggunakan fungsi ini untuk menterjemah pertuturan ke dalam teks; menggunakan fungsi tafsiran serentak untuk terjemahan suara masa nyata; dan menghantar mesej suara semasa perundingan perkhidmatan pelanggan (perkhidmatan pelanggan dalam talian, perkhidmatan pelanggan CMLink).
• Untuk pembelian tiket perjalanan harian: Dalam keadaan istimewa tertentu (termasuk jenis tiket tertentu, seperti tiket kanak-kanak, tiket belia, dll.) dan untuk memenuhi keperluan khusus kemudahan perjalanan sehari tertentu, seperti roller coaster, anda mungkin perlu memberikan maklumat ketinggian dan berat yang sepadan.

Ciri-ciri ini mungkin memerlukan anda untuk mengaktifkan akses kepada lokasi peranti, kamera, album, storan luaran, mikrofon. Anda boleh mencari butiran aplikasi dalam tetapan peranti anda, klik pada kebenaran untuk melihat status kebenaran di atas dan membuat keputusan untuk mengaktifkan atau melumpuhkannya pada bila-bila masa.

1.3 Keadaan di mana kami mendapatkan maklumat peribadi anda daripada pihak ketiga

Setakat kebenaran dan persetujuan anda, kami akan mendapatkan maklumat peribadi anda yang diperoleh secara sah dan dipegang oleh ahli gabungan dan rakan kongsi perniagaan kami. Sebagai contoh, apabila anda membuat tempahan melalui laman web atau aplikasi mudah alih ahli gabungan atau rakan kongsi perniagaan kami, maklumat tempahan yang anda berikan kepada mereka mungkin dipindahkan kepada kami supaya kami boleh memproses tempahan anda dan memastikan kejayaan tempahan.

1.4 Kekerapan kami mengumpul maklumat peribadi anda

Untuk menyediakan keperluan asas perkhidmatan dan fungsi, kami akan mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan setiap kali anda menggunakan perkhidmatan dan fungsi tertentu (rujuk "(2) Situasi di mana anda boleh memilih untuk memberikan maklumat peribadi").

Untuk memastikan akaun peribadi anda selamat dan mengurangkan potensi risiko harta peribadi dan keselamatan kewangan, kami akan mengumpulkan model peranti mudah alih anda dan maklumat pengilang untuk menentukan sama ada akaun peribadi anda digunakan pada peranti yang biasa digunakan.

1.5 Lain-lain

Dalam menyediakan perkhidmatan kepada anda, kami mungkin menggunakan Kit Perkhidmatan Perisian (SDK) yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai kelayakan dan keupayaan perniagaan yang sesuai untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. SDK ini mungkin mengumpulkan maklumat yang diperlukan tentang anda oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga. Jika anda tidak memberikan maklumat ini, anda tidak akan dapat menggunakan perkhidmatan tersebut. Kami akan menilai kesahihan, kesahihan dan keperluan pihak ketiga yang disebutkan di atas untuk mengumpul maklumat peribadi anda dan meminta mereka melindungi maklumat peribadi anda mengikut undang-undang yang terpakai. Anda boleh melihat senarai SDK yang sedang digunakan melalui "Akaun-Tetapan-Senarai Perkongsian Maklumat Pihak Ketiga", atau klik di sini untuk menyemak.

Kami mungkin melaraskan SDK yang digunakan untuk menyediakan lebih banyak perkhidmatan kepada anda, mengekalkan kestabilan dan kualiti perkhidmatan kami, atau meningkatkan fungsi Apl. Maklumat peribadi yang dikongsi dengan pihak ketiga yang berkaitan juga mungkin berubah akibat perubahan undang-undang yang terpakai, kemas kini versi Apl atau sebab lain. Dalam keadaan di atas, kami akan mengemas kini senarai perkongsian maklumat pihak ketiga dan lampiran kepada Dasar Privasi ini dengan segera.

Sila faham bahawa perkhidmatan yang kami berikan kepada anda mungkin sentiasa dikemaskini dan berkembang. Jika anda menggunakan perkhidmatan lain yang tidak diliputi dalam nota di atas, apabila kami perlu mengumpul maklumat anda berdasarkan perkhidmatan tersebut, kami akan menerangkan kepada anda secara berasingan skop dan tujuan pengumpulan maklumat melalui peringatan halaman, proses interaksi, perjanjian atau semakan polisi ini dan mendapatkan persetujuan anda.

1.6 Ketepatan

Kami biasanya bergantung pada data peribadi yang disediakan oleh anda (atau wakil anda yang diberi kuasa). Untuk memastikan data peribadi anda adalah semasa, lengkap dan tepat, jika terdapat perubahan pada data peribadi anda, sila maklumkan kepada kami secara bertulis atau melalui e-mel melalui maklumat perhubungan yang disediakan di bawah.

2. Tujuan

Tujuan utama pengumpulan maklumat kami adalah untuk memberikan anda pengalaman penyesuaian yang selamat, lancar dan cekap. Tertakluk kepada persetujuan anda yang sah di bawah undang-undang yang terpakai, kami akan mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda dengan kebenaran anda atau sebagaimana yang diperlukan, atau memberi kuasa kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda bagi pihak kami:

• Menerima, memproses atau menghantar pesanan yang dijana melalui aplikasi kami, mengeluarkan invois kepada anda atau memaklumkan status pesanan anda;
• Untuk memberi anda fungsi perniagaan produk atau perkhidmatan lain (seperti yang diterangkan semasa kami mengumpul maklumat);
• Mengoptimumkan pengalaman pengguna (untuk mencapai log masuk tunggal untuk mengakses platform rakan kongsi); menyediakan sokongan pelanggan dan penyelesaian masalah;
• ketepatan maklumat perbandingan;
• Memberitahu anda tentang kemas kini dan kegagalan perkhidmatan;
• Minta maklum balas atau mengambil bahagian dalam tinjauan dalam talian;
• menyelesaikan pertikaian;
• Mengesahkan identiti anda;
• Meningkatkan perisian, perkhidmatan atau laman web kami;
• Merancang dan melaksanakan aktiviti pemasaran atau promosi / tawaran dan aktiviti yang serupa;
• Membuat perisian, fungsi dan laman web tertentu tersedia secara percuma melalui sokongan pengiklanan;
• Untuk melindungi kepentingan anda dan kepentingan kami, termasuk, khususnya, menguatkuasakan Syarat Perkhidmatan kami dan mencegah dan memerangi penipuan;
• Untuk menyemak maklum balas dan meningkatkan perisian, perkhidmatan atau laman web;
• Untuk menghubungi anda dan menghantar mesej mengenai isu kegagalan dan perkhidmatan;
• Memberitahu anda tentang tuntutan akhir berkaitan penggunaan perisian, produk atau laman web kami, termasuk tuntutan pelanggaran hak pihak ketiga, melalui e-mel, perisian atau mesej teks;

Selepas anda mengisi dan membenarkan secara aktif, kami akan memberikan maklumat peribadi anda yang diperlukan kepada pembekal perkhidmatan untuk memastikan penggunaan penuh Perkhidmatan, termasuk senario berikut:

• menyegerakkan maklumat pesanan dengan pembekal perkhidmatan tiket penerbangan, tiket kereta api dan hotel supaya mereka boleh menyediakan perkhidmatan tempahan penuh kepada anda.
• Menyediakan maklumat pesanan kepada pembekal barangan fizikal supaya pembekal boleh menghantar barangan dengan tepat ke alamat yang ditetapkan oleh anda;
• Berikan maklumat pesanan kepada pembekal produk pelancongan supaya mereka dapat menyediakan perkhidmatan tempahan yang lengkap kepada anda.

3. Cara menggunakan kuki dan teknologi yang serupa

Jika anda melawat mana-mana laman web kami, CMI boleh menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk menyimpan maklumat tentang anda dan keutamaan anda. Kuki ialah fail teks kecil yang dihantar ke peranti anda.

Teknologi ini membolehkan kami mengekalkan maklumat sesi anda, mengingati pilihan anda dan menyediakan perkhidmatan berterusan antara halaman atau sesi, dengan itu meningkatkan pengalaman pengguna anda dan kefungsian laman web / aplikasi. Anda mempunyai hak untuk mengawal teknologi ini. Anda boleh memadamkan semua kuki dan data teknikal yang serupa yang disimpan pada peranti anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau peranti anda, atau melaraskan tahap penerimaan anda (contohnya, hanya menerima kuki yang diperlukan), atau memilih untuk menolak kuki yang tidak penting dan teknologi yang serupa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki dan teknologi serupa tertentu, terutamanya yang sangat diperlukan, boleh menyebabkan ciri tertentu Laman Web atau Apl kami tidak berfungsi dengan betul atau pengalaman pengguna berkurangan.

Kuki mengandungi maklumat tentang anda dan keutamaan anda. Sebagai contoh, jika anda bertanya tentang kadar dan ketersediaan, laman web mungkin mencipta kuki yang mengandungi butiran yang anda masukkan. Atau ia mungkin hanya mengandungi rekod halaman yang anda lawati di laman web untuk membantu laman web menyesuaikan paparan untuk anda semasa lawatan anda yang seterusnya. Hanya maklumat yang anda bekalkan atau pilihan yang anda buat semasa melawat laman web boleh disimpan dalam kuki. Sebagai contoh, laman web tidak dapat menentukan alamat e-mel anda melainkan anda memilih untuk memasukkan. Membenarkan laman web mencipta kuki tidak memberikan laman web ini atau mana-mana laman web lain akses kepada seluruh peranti anda dan hanya boleh dibaca oleh laman web yang mencipta kuki.

Kami menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk pengalaman pengguna, analisis data, atau sebab keselamatan:

• Tujuan Analisis Data: Kami mengumpul dan menganalisis kuki untuk meningkatkan lagi pengalaman pengguna perisian kami.
• Pilihan dan pengalaman pengguna anda: Kami mengumpul maklumat peranti pengguna (termasuk pengeluar peranti, jenama peranti, model peranti, nama peranti, sistem pengendalian peranti, UUID (Android sahaja), IDFV (iOS sahaja)), lokasi (pilihan, keengganan untuk memberikan maklumat lokasi atau peranti, tanpa menjejaskan fungsi teras) dan jenis pengendali untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesyorkan produk yang memenuhi permintaan pengguna.
• Tujuan keselamatan: Kami akan menggunakan kuki untuk mengehadkan jenis serangan keselamatan siber tertentu.
• Pencegahan penipuan: Kami boleh menggunakan kuki untuk menyiasat atau mencegah penipuan.
• Untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna, kami akan mengumpul tingkah laku pengguna dalam aplikasi untuk menambah baik proses aplikasi.

Anda boleh pergi ke "Saya", klik ikon "Tetapan" di sudut kanan atas, pilih "Kosongkan Cache" untuk membuang semua kuki yang disimpan pada peranti anda, atau mengubahsuai keutamaan kuki anda atau menolak kuki kami seperti yang diperlukan. Sila ambil perhatian bahawa pelarasan ini boleh mengakibatkan kegagalan untuk mengalami sepenuhnya perkhidmatan atau fungsi yang bergantung pada kuki.

4. Perkongsian, Pendedahan dan Pemindahan Maklumat

Melainkan dinyatakan sebaliknya di bawah, CMI tidak akan menjual, menyewa, berdagang atau menghantar mana-mana individu dan / atau data trafik atau kandungan komunikasi tanpa kebenaran jelas anda, melainkan CMI diperlukan oleh undang-undang yang berkaitan atau entiti kerajaan untuk berbuat demikian.

CMI boleh mendedahkan maklumat peribadi untuk mematuhi keperluan undang-undang, menguatkuasakan hak undang-undang kami atau mempertahankan tuntutan, melindungi kepentingan CMI, memerangi penipuan dan menguatkuasakan dasar kami, atau melindungi hak, harta atau keselamatan sesiapa sahaja.

CMI, rakan kongsi tempatan CMI, atau pengendali atau syarikat yang menyediakan perkhidmatan komunikasi kepada anda, boleh memberikan maklumat peribadi, kandungan dan / atau data trafik kepada entiti kehakiman, penguatkuasaan undang-undang atau kerajaan yang sesuai yang meminta maklumat tersebut secara sah. Tertakluk kepada kebenaran eksplisit anda (jika CMI memerlukan kebenaran sedemikian di bawah undang-undang yang terpakai), maklumat peribadi anda boleh diberikan kepada syarikat yang terletak di luar kawasan anda ("Kawasan") untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Syarikat-syarikat ini mungkin pembekal atau ahli gabungan CMI. CMI akan mengambil langkah untuk memastikan data peribadi anda terus menerima sekurang-kurangnya tahap perlindungan yang setara dengan piawaian perlindungan yang ditetapkan di kawasan anda. Keadaan di mana kami mungkin berkongsi dan mendedahkan maklumat termasuk yang berikut:

• Untuk berjaya menyelesaikan tempahan anda atau sebaliknya menguatkuasakan Syarat Perkhidmatan JegoTrip;
• Jika anda ialah pengguna laman web kami, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga yang telah anda buat atau bercadang untuk membuat tempahan;
• Berkongsi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga (termasuk Google Analytics) yang kami upah untuk melaksanakan perkhidmatan tertentu bagi pihak kami, termasuk pengehosan web, analisis data, pemasaran, penyelidikan pasaran dan perkhidmatan pelanggan lain untuk anda;
• Dalam kes transaksi korporat, seperti penjualan, penggabungan, pemerolehan atau penyusunan semula atau penyusunan semula korporat yang lain, maklumat peribadi anda mungkin didedahkan, dikongsi atau dipindahkan kepada entiti undang-undang yang mengawal atau pihak ketiga yang diberi kuasa untuk menjalankan perniagaan Syarikat; kami akan memaklumkan kepada anda terlebih dahulu tentang maklumat penerima yang berkaitan sebelum memindahkan maklumat secara rasmi;
• Kepada perunding, ejen atau orang lain yang berkaitan untuk melindungi hak dan harta JegoTrip;
• Kepada mana-mana pihak ketiga yang telah anda berikan kebenaran bertulis terlebih dahulu dalam mana-mana kes lain.

Laman web ini mungkin mengandungi pautan yang boleh menyebabkan anda meninggalkan laman web ini dan / atau dibawa ke laman web pihak ketiga yang lain. Anda harus ambil perhatian bahawa sebarang maklumat peribadi yang anda berikan kepada laman web pihak ketiga ini tidak tertakluk kepada Dasar Privasi ini. Kami tidak memantau atau menyiasat laman web luaran tersebut. Oleh itu, JegoTrip tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kos atau perbelanjaan yang anda alami atau tanggung akibat daripada memberikan atau membenarkan laman web pihak ketiga tersebut memperoleh maklumat peribadi atau bahan lain. Anda dinasihatkan untuk membaca dasar privasi atau kenyataan laman web luaran tersebut sebelum menggunakannya.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Maklumat

Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda semasa tempoh anda menjadi pelanggan kami atau selepas anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami, tetapi hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Kami akan mematuhi dengan ketat kewajipan dan pengecualian yang terpakai di bawah undang-undang yang berkaitan, dan mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi dan data trafik yang kami kumpulkan. Maklumat peribadi dan data trafik anda hanya akan diakses oleh pekerja atau pihak ketiga yang diberi kuasa, dan hanya akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan atau tujuan yang berkaitan secara langsung, melainkan penyimpanan diperlukan untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang atau kontrak yang terpakai.

(1) Lokasi Penyimpanan Data

Bergantung pada negara atau wilayah anda berada, maklumat peribadi anda akan disimpan pada nod pelayan yang berbeza. Peraturan khusus adalah seperti berikut:

• Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) dan beberapa negara Eropah: termasuk Jerman, Perancis, Itali, Sepanyol, Belanda, Belgium, Luxembourg, Austria, Sweden, Finland, Denmark, Ireland, Portugal, Greece, Cyprus, Malta, Republik Czech, Poland, Hungary, Slovakia, Slovenia, Estonia, Latvia, Lithuania, Romania, Bulgaria, Croatia. Maklumat peribadi pengguna tersebut disimpan pada nod pelayan yang terletak di Frankfurt, Jerman.
• United Kingdom (UK): maklumat peribadi pengguna UK disimpan pada nod pelayan yang terletak di Frankfurt, Jerman.
• Malaysia (MY): maklumat peribadi pengguna Malaysia disimpan pada nod pelayan yang terletak di Malaysia.
• Asia-Pasifik dan wilayah lain: termasuk pengguna dari negara/wilayah seperti China, Singapura, Jepun, Thailand, Korea Selatan, dsb., maklumat peribadi mereka disimpan pada nod pelayan ibu pejabat kami yang terletak di Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong, China.

Semua nod pelayan di atas memindahkan data melalui talian khusus yang disulitkan untuk memastikan keselamatan data semasa penghantaran.

(2) Skop Pengumpulan Maklumat

Mengikut peraturan penyimpanan di atas, kami mengumpul maklumat peribadi berikut (untuk tujuan pengumpulan dan penggunaan maklumat ini, sila rujuk bahagian "1. Pengumpulan Maklumat" Dasar Privasi ini):

• Maklumat peranti peribadi anda: pengeluar peranti, jenama peranti, model peranti, nama peranti, sistem pengendalian peranti, UUID (sistem Android sahaja), IDFV (sistem iOS sahaja), alamat MAC, IMEI;
• Maklumat pesanan dan maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela: nama pengembara/kenalan (Cina/Inggeris), nombor telefon bimbit, jenis dokumen, nombor dokumen, tempoh sah dokumen, tempat pengeluaran dokumen, kewarganegaraan, alamat e-mel, tarikh lahir, jantina, alamat (jika berkenaan);
• Maklumat penyemakan imbas halaman dan kata kunci carian yang dijana semasa anda menggunakan JegoTrip.

(3) Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Untuk menyediakan perkhidmatan tempahan yang lengkap kepada anda, selepas anda mengisi dan memberi kuasa secara aktif, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke pelayan pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami untuk diproses dan disimpan. Pelayan pihak ketiga ini mungkin terletak di luar wilayah yang disebutkan di atas, tetapi aktiviti pemprosesan data mereka akan mematuhi dengan ketat keperluan Dasar Privasi ini dan undang-undang yang terpakai. Pihak ketiga akan memproses maklumat anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan dan akan menanggung kewajipan perlindungan keselamatan yang sepadan.

• Nota khas untuk pengguna Kawasan Ekonomi Eropah dan United Kingdom:
  Jika maklumat peribadi anda perlu dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terletak di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau United Kingdom, kami akan memastikan pemindahan tersebut mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Kami mungkin bergantung pada Klausa Kontrak Standard (SCCs) yang diterima pakai oleh Suruhanjaya Eropah atau pihak berkuasa UK yang berkaitan, atau pada keputusan kecukupan (Adequacy Decisions) sebagai langkah perlindungan pemindahan. Anda berhak untuk mendapatkan salinan langkah perlindungan tersebut (tidak termasuk maklumat sulit komersial) dengan menghubungi kami melalui maklumat perhubungan yang dinyatakan di akhir dasar ini.
• Nota khas untuk pengguna di Malaysia:
  Jika anda adalah pengguna di Malaysia, semasa menggunakan perkhidmatan JegoTrip, untuk tujuan melengkapkan tempahan, memproses pembayaran, menyediakan perkhidmatan pelanggan dan sokongan teknikal, sebahagian daripada data peribadi anda (seperti log akses jauh, sebahagian medan transaksi dan pesanan, dsb.) mungkin perlu dipindahkan ke luar Malaysia untuk diproses oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau syarikat gabungan yang terletak di luar Malaysia. Jenis utama penerima luar negara termasuk: syarikat penerbangan, hotel, pembekal produk pelancongan, dsb. Kami hanya akan menjalankan pemindahan sedemikian setakat yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, dan memerlukan penerima luar negara mengambil langkah kontrak dan organisasi yang sesuai mengikut PDPA Malaysia untuk memastikan data peribadi anda menerima perlindungan keselamatan yang setara dengan keperluan undang-undang Malaysia. Untuk maklumat lanjut tentang kategori penerima, tujuan pemindahan dan langkah perlindungan, anda boleh menghubungi kami melalui bahagian "Hubungi Kami" dasar ini.

(4) Langkah Perlindungan Keselamatan

JegoTrip akan membuat usaha yang munasabah untuk mengekalkan prosedur fizikal, elektronik dan organisasi yang sesuai untuk memastikan maklumat peribadi dan data lain anda diproses dengan selamat dan mematuhi Dasar Privasi ini. Kami akan melindungi data tersebut daripada akses, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah khusus termasuk: kami menggunakan mekanisme pengesahan identiti pelbagai peringkat, termasuk pengesahan kata laluan dan pengesahan pelbagai faktor, untuk mencegah akses yang tidak dibenarkan. Pada masa yang sama, data pengguna disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS untuk memastikan keselamatan maklumat dan mencegah kecurian. Dalam peringkat penyimpanan, maklumat peribadi sensitif disulitkan untuk memastikan data sentiasa dalam keadaan perlindungan yang selamat. Kami mengawal dan mengurus kunci penyulitan dengan ketat untuk mengelakkan kebocoran kunci dan memastikan keberkesanan langkah penyulitan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, kami akan menggunakan rawatan tanpa nama.

Walaupun kami telah mengambil langkah di atas, sila faham bahawa tiada langkah keselamatan yang boleh menjadi sempurna sepenuhnya. Oleh itu, kami tidak mengisytiharkan, menjamin atau berjanji bahawa maklumat peribadi anda akan sentiasa selamat sepenuhnya. Jika kami telah memenuhi kewajipan yang ditetapkan oleh undang-undang, kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kos atau perbelanjaan yang mungkin anda alami akibat daripada akses atau penggunaan maklumat peribadi anda yang tidak dibenarkan.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan atau kebocoran data yang melibatkan data peribadi anda yang boleh menyebabkan kemudaratan besar kepada anda, kami akan memaklumkan pihak berkuasa kawal selia dan anda seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, dan memaklumkan kepada anda butiran kebocoran, kesan yang berpotensi dan langkah pemulihan.

Nota khas untuk pengguna di Malaysia:

Kami akan, mengikut keperluan Seksyen 12B Pindaan 2024 kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan undang-undang lain yang terpakai: (1) memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia secepat yang praktikal, yang secara amnya tidak lewat daripada 72 jam selepas kami menemui atau sepatutnya menemui kebocoran tersebut; dan (2) memaklumkan kepada anda, individu yang terjejas, tanpa kelewatan yang tidak wajar dan dengan syarat ia tidak menghalang siasatan atau tindak balas secara tidak wajar, yang secara amnya tidak lewat daripada 7 hari selepas kami menemui atau sepatutnya menemui kebocoran tersebut. Kandungan pemberitahuan akan merangkumi sifat insiden kebocoran, kategori data peribadi yang mungkin terjejas, langkah pemulihan yang telah diambil atau dicadangkan untuk diambil, serta langkah perlindungan diri yang boleh anda ambil. Jika diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang dan peraturan, kami akan bertindak mengikut keperluan yang berkaitan.

(5) Tempoh Penyimpanan Data

JegoTrip akan memadamkan maklumat peribadi anda yang disimpan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas menerima permintaan pembatalan akaun anda, melainkan tempoh penyimpanan lanjutan diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai atau untuk membantu siasatan pihak berkuasa yang berwibawa. Sebagai contoh, mengikut Perkara 31 Undang-undang Perdagangan Elektronik Republik Rakyat China, kami dikehendaki menyimpan maklumat transaksi anda selama tidak kurang daripada 3 tahun (terpakai hanya untuk pengguna di wilayah China). Untuk data yang melebihi tempoh penyimpanan, kami akan mengambil rawatan tanpa nama atau pemadaman selamat.

6. Hak Anda

Semasa anda menggunakan Apl kami, untuk memudahkan anda mengakses dan mengurus maklumat peribadi anda dan melindungi hak anda sebagai subjek maklumat peribadi, anda boleh merujuk kepada panduan operasi berikut.

(1) Akses, pembetulan dan penambahan

Selepas log masuk ke Apl, anda boleh mengurus maklumat peribadi anda melalui laluan berikut:

• Anda boleh menyemak, membetulkan dan memadamkan maklumat pengembara dan kenalan anda dengan mengakses "Saya" - "Maklumat Biasa";
• Anda boleh melihat maklumat peribadi anda (termasuk nama panggilan, avatar) dan maklumat akaun (termasuk ID, nombor telefon bimbit, e-mel berkaitan, kata laluan akaun dan pilihan pemadaman akaun) melalui "Saya" - "Pengurusan Akaun";
• Semak maklumat peribadi yang dipaparkan dalam pesanan melalui "Saya" - "Pesanan Saya".

(2) Padam maklumat peribadi anda

Kecuali diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang dan peraturan, dalam keadaan berikut, anda boleh meminta kami memadamkan maklumat peribadi anda, dan kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dengan segera:

• Jika pemprosesan maklumat peribadi kami melanggar undang-undang dan peraturan;
• Jika kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda tanpa persetujuan anda;
• Jika pemprosesan maklumat peribadi anda oleh kami melanggar perjanjian dengan anda;
• Jika tujuan pemprosesan maklumat peribadi anda telah dicapai, tidak dapat dicapai, atau tidak lagi diperlukan untuk mencapai tujuan pemprosesan;
• Kami tidak lagi menyediakan produk atau perkhidmatan kepada anda, atau tempoh penyimpanan telah tamat;
• Keadaan lain yang diperuntukkan oleh undang-undang dan peraturan pentadbiran di mana maklumat peribadi perlu dipadamkan.

Jika tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan pentadbiran belum tamat, atau jika pemadaman maklumat peribadi sukar secara teknikal, kami akan menghentikan pemprosesan kecuali penyimpanan dan mengambil langkah perlindungan keselamatan yang diperlukan.

Jika kami memutuskan untuk bertindak balas terhadap permintaan pemadaman anda, kami juga akan memaklumkan entiti yang telah memperoleh maklumat peribadi anda daripada kami untuk memadamkannya dengan segera, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang dan peraturan, atau entiti tersebut telah memperoleh kebenaran bebas anda.

(3) Tarik balik persetujuan anda

Anda boleh menukar skop kebenaran anda untuk kami terus mengumpul maklumat peribadi atau menarik balik persetujuan anda dengan membatalkan perjanjian persetujuan atau mengubah suai tetapan sistem peranti anda. Anda juga boleh menarik balik semua kebenaran untuk kami terus mengumpul maklumat peribadi anda dengan memadamkan akaun anda.

• Anda boleh menarik balik kebenaran dalam tetapan sistem peranti anda. Laluan khusus adalah seperti berikut:
• Jika anda menggunakan peranti iOS, sila pergi ke tetapan sistem telefon anda: Tetapan → Privasi → Pengurusan Kebenaran → JegoTrip, untuk menarik balik kebenaran yang telah anda berikan.
• Jika anda menggunakan peranti Android, sila pergi ke: Tetapan → Apl & Perkhidmatan → Pengurusan Kebenaran → Apl → JegoTrip, untuk menarik balik kebenaran yang telah anda berikan. Model telefon dan sistem yang berbeza mungkin berbeza. Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa menjalankan hak bantahan anda, sila hubungi kami (lihat bahagian "Hubungi Kami" dasar ini) untuk mendapatkan bantuan.
• Jika anda tidak lagi mahu menggunakan perkhidmatan kami dan perlu menarik balik semua kebenaran di bawah dasar ini, anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk kami terus mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi melalui laluan berikut: buka Apl, klik Saya → Tetapan → Tentang Kami → Dasar Privasi → Tarik balik perjanjian persetujuan, dan klik untuk menarik balik.

Sila ambil perhatian bahawa menarik balik persetujuan mungkin menghalang kami daripada terus menyediakan perkhidmatan penuh kepada anda, tetapi ia tidak akan menjejaskan kesahihan aktiviti pemprosesan maklumat peribadi yang dijalankan berdasarkan persetujuan anda sebelum penarikan balik.

(4) Padam akaun anda

Jika anda tidak lagi menggunakan produk dan perkhidmatan JegoTrip dan tidak mahu mengekalkan akaun JegoTrip anda, anda boleh memohon pemadaman akaun.

Permohonan pembatalan: Selepas log masuk ke Apl, anda boleh mencari fungsi ini dalam "Saya" - "Pengurusan Akaun" - "Padam Akaun" dan ikuti proses tersebut; anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan secara terus untuk memohon pemadaman akaun.

(5) Pemprosesan maklumat peribadi selepas APP berhenti beroperasi

Jika kami berhenti beroperasi, kami akan menghentikan pengumpulan maklumat peribadi anda dengan segera dan memaklumkan anda melalui pemberitahuan atau pengumuman. Selepas itu, kami akan memadamkan atau tanpa nama maklumat peribadi anda.

(6) Salin atau pindahkan maklumat peribadi anda

Anda boleh menghubungi kami mengikut cara yang diterangkan dalam bahagian "Hubungi Kami" dasar ini untuk meminta salinan maklumat yang anda hasilkan di laman web kami. Mengikut undang-undang dan peraturan yang berkaitan, anda boleh meminta kami memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga pilihan anda; kami akan menyediakan cara untuk melaksanakan pemindahan tersebut.

(7) Hak saudara-mara pengguna yang meninggal dunia

Melainkan jika diatur sebaliknya semasa hayat pengguna yang mati, kami menjamin bahawa saudara terdekat pengguna yang mati mempunyai hak untuk mengakses, menyalin, membetulkan dan memadamkan maklumat peribadi pengguna yang mati untuk kepentingan sah dan sah mereka sendiri.Cara tindak balas khusus dilaksanakan dengan merujuk kepada peraturan di atas.

(8) Menjawab permintaan anda.

Jika anda tidak dapat mengakses, menyalin, membetulkan, menambah, memindahkan atau memadam Maklumat Peribadi anda dengan cara yang diterangkan di atas, atau anda perlu mengakses, menyalin, membetulkan, menambah, memindahkan atau memadam Maklumat Peribadi lain yang terhasil daripada penggunaan perkhidmatan kami, atau anda percaya kami telah melanggar mana-mana undang-undang dan peraturan atau persetujuan dengan anda berkaitan dengan pemprosesan maklumat peribadi, anda boleh menghubungi kami melalui Polisi ini. Untuk memastikan keselamatan, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda.Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 15 hari selepas menerima maklum balas anda dan mengesahkan identiti anda.

Dalam kes tertentu, undang-undang yang terpakai membenarkan kami menolak atau menolak sebahagian permintaan anda untuk akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya. Keadaan ini biasanya termasuk:

• Kami tidak dapat mengesahkan identiti anda, atau mengesahkan kelayakan anda sebagai orang yang berkaitan (seperti penjaga kanak-kanak bawah umur) yang membuat permintaan bagi pihak anda;
• anda gagal untuk memberikan maklumat yang diperlukan untuk mengesan Maklumat Peribadi yang berkaitan;
• Beban atau kos yang diperlukan untuk menjawab permintaan adalah jelas tidak seimbang dengan kepentingan maklumat peribadi anda;
• Menjawab permintaan pasti akan mendedahkan maklumat mengenai individu lain dan kami tidak dapat mendapatkan persetujuan orang lain atau membuat perbezaan teknikal dalam tahap yang munasabah;
• Menjawab permintaan akan melanggar perintah mahkamah, menjejaskan rahsia perdagangan atau kewajipan kerahsiaan, atau pendedahan maklumat tersebut akan dikawal secara berasingan oleh undang-undang lain;
• Pemprosesan maklumat yang berkaitan adalah dikecualikan daripada kewajipan akses / pembetulan di bawah undang-undang (seperti data yang diproses untuk tujuan litigasi, penyiasatan jenayah);
• Situasi lain yang ditetapkan dengan jelas oleh undang-undang yang terpakai.

Jika kami menolak permintaan anda berdasarkan keadaan di atas, kami akan memberitahu anda secara bertulis tentang sebab khusus penolakan itu.

Kami tidak mengenakan bayaran untuk permintaan yang munasabah, tetapi kami mungkin mengenakan bayaran yang munasabah untuk permintaan yang berulang kali melebihi had yang munasabah. Kami mungkin menolak permintaan yang terlalu berulang, memerlukan usaha teknikal yang berlebihan (contohnya, membangunkan sistem baharu atau mengubah amalan sedia ada secara asas), menjejaskan privasi orang lain, atau yang amat tidak praktis (contohnya, melibatkan maklumat pada pita sandaran).

(9) Keutamaan Pemasaran

Anda mempunyai hak untuk meminta kami berhenti atau tidak mula memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung (termasuk melalui push aplikasi, e-mel, mesej teks, panggilan telefon, iklan, dll.) pada bila-bila masa melalui notis bertulis:

Jika anda menggunakan peranti IOS, sila pergi ke Tetapan Sistem Telefon Bimbit - > Gaya Pemberitahuan - > Gaya Pemberitahuan - > Senarai Apl untuk mencari "baris tanpa kebimbangan" - > Matikan "Pemberitahuan Dibenarkan" untuk mematikan push aplikasi;

Jika anda menggunakan peranti Android, sila pergi ke Tetapan Sistem Telefon Anda - > Apl dan Pemberitahuan - > Pengurusan Pemberitahuan - > Senarai Apl untuk mencari "baris tanpa kebimbangan" - > Matikan "Pemberitahuan Dibenarkan" untuk mematikan push aplikasi (terdapat sedikit perbezaan untuk model peranti tertentu, tetapi tolakan peringkat aplikasi boleh dimatikan);

E-mel / mesej teks, anda boleh menekan pautan "berhenti melanggan / berhenti" dalam e-mel pemasaran / mesej teks, atau menghantar e-mel kepada privacy@jegotrip.com untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan bagi melaksanakan hak ini.

Kami tidak akan berhenti memberi anda perkhidmatan lain akibat penolakan atau penarikan diri anda daripada pemasaran langsung dan tidak akan mengenakan bayaran atau memberi kesan buruk kepada anda sebagai hasilnya.

7. Perlindungan Maklumat Bawah Umur

(1) Kami menjangkakan ibu bapa atau penjaga membimbing bawah umur (China tanah besar dan Hong Kong, Malaysia: bawah 18 tahun; wilayah lain: sila rujuk undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai) dalam menggunakan perkhidmatan kami. Tanpa persetujuan penjaga, bawah umur tidak boleh mendaftar untuk Apl ini. Kami hanya akan menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi bawah umur di mana dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai atau perlu untuk melindungi bawah umur. Kami akan melindungi kerahsiaan dan keselamatan maklumat bawah umur mengikut undang-undang yang terpakai.

(2) Jika anda adalah bawah umur, sila minta penjaga anda membaca Dasar Privasi ini. Penggunaan Apl ini oleh anda menunjukkan bahawa anda telah mendapat persetujuan ibu bapa atau penjaga lain untuk menggunakan perkhidmatan kami atau memberikan maklumat peribadi anda kepada kami. Di sesetengah bidang kuasa, mengikut undang-undang yang terpakai, maklumat peribadi bawah umur dianggap sebagai data sensitif. Kami hanya akan memproses maklumat peribadi anda dengan kebenaran dan persetujuan eksplisit ibu bapa atau penjaga lain anda, dan di mana dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai dan perlu untuk melindungi hak dan kepentingan anda. Jenis dan peraturan khusus untuk memproses maklumat akan mematuhi dengan ketat peruntukan berkaitan maklumat peribadi dalam Dasar Privasi ini. Jika penjaga anda tidak bersetuju untuk anda menggunakan perkhidmatan JegoTrip atau untuk JegoTrip memproses maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini, sila berhenti menggunakan perkhidmatan JegoTrip dengan segera dan maklumkan kepada kami dengan segera supaya kami boleh mengambil langkah yang sesuai.

(3) Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga lain bawah umur, selepas log masuk ke Apl, anda boleh menyemak, membetulkan dan memadamkan maklumat peribadi bawah umur melalui "Saya" - "Maklumat Biasa". Jika terdapat bukti fakta bahawa bawah umur telah mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami tanpa persetujuan penjaga, sila hubungi kami menggunakan maklumat perhubungan yang disediakan dalam Dasar Privasi ini; kami akan memadamkan maklumat peribadi bawah umur secepat mungkin selepas pengesahan.

(4) Untuk maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur 14 tahun, kami juga akan mematuhi prinsip kesahan dan keperluan, persetujuan termaklum, tujuan yang jelas, jaminan keselamatan dan penggunaan yang sah, dan menyimpan, menggunakan dan mendedahkan mengikut keperluan "Peraturan Perlindungan Maklumat Peribadi Kanak-kanak Dalam Talian" China dan undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Apabila anda, sebagai penjaga, memilih untuk menggunakan perkhidmatan perjalanan JegoTrip untuk kanak-kanak di bawah jagaan anda, kami mungkin perlu mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak di bawah jagaan anda daripada anda, yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan kepada anda. Jika anda tidak memberikan maklumat tersebut, anda tidak akan dapat menikmati perkhidmatan yang kami sediakan. Jika anda mempunyai sebarang komen, cadangan atau aduan mengenai perkara yang berkaitan dengan maklumat peribadi kanak-kanak, sila hubungi kami. Jika anda adalah bawah umur di bawah umur 14 tahun di tanah besar China, sila maklumkan kepada penjaga anda untuk membaca dan menerima "Peraturan Perlindungan Maklumat Peribadi Kanak-kanak JegoTrip dan Notis Penjaga" kami bersama-sama dengan anda, dan dapatkan persetujuan dan bimbingan mereka sebelum anda menggunakan perkhidmatan JegoTrip dan menyerahkan maklumat peribadi.

8. Bagaimana Dasar Ini Dikemas Kini

Kami mungkin menyemak semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu. Apabila kami menyemak semula Dasar Privasi ini, kami akan mengemas kini tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian bawah dasar ini. Jika terdapat perubahan material kepada Dasar Privasi ini atau cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda tentang Dasar Privasi yang dikemas kini melalui tetingkap pop timbul dalam Apl dan mendapatkan persetujuan anda semula sebelum anda menggunakan Apl JegoTrip. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami menunjukkan pengiktirafan dan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Perubahan material termasuk keadaan berikut:

• Terdapat perubahan material dalam model perkhidmatan kami, termasuk tujuan pemprosesan maklumat peribadi, jenis maklumat peribadi yang diproses, cara penggunaan maklumat peribadi, dsb.;
• Terdapat perubahan material dalam struktur pemilikan, struktur organisasi atau aspek berkaitan kami;
• Penerima utama perkongsian, pemindahan atau pendedahan awam maklumat peribadi berubah;
• Terdapat perubahan material dalam hak anda berkaitan pemprosesan maklumat peribadi anda dan cara melaksanakan hak tersebut;
• Maklumat perhubungan pegawai keselamatan maklumat peribadi kami, atau maklumat perhubungan dan saluran aduan untuk isu keselamatan maklumat peribadi, telah berubah;
• Laporan penilaian kesan keselamatan maklumat peribadi menunjukkan risiko tinggi.

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, komen atau cadangan mengenai Dasar Privasi ini, atau percaya bahawa amalan pemprosesan maklumat peribadi kami telah melanggar hak dan kepentingan sah anda, anda boleh menghubungi talian hotline perkhidmatan pelanggan JegoTrip untuk perundingan atau maklum balas.

Nama syarikat: China Mobile International Limited

Alamat berdaftar: 30/F, Tower 1, Kowloon Trade Centre, 51 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong

Jika anda mempunyai sebarang soalan, komen atau cadangan mengenai dasar ini atau sebarang perlindungan maklumat peribadi atau perlindungan privasi, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@jegotrip.com.

Kami akan membalas dalam tempoh 15 hari.

Lampiran: Senarai Jenis Dokumen yang Disokong

• Pasport
• Kad pengenalan yang dikeluarkan kerajaan
• Kad pengenalan penduduk tanah besar China
• Kad pegawai tentera tanah besar China
• Kad pegawai polis tanah besar China
• Permit perjalanan tanah besar untuk penduduk Hong Kong dan Macau
• Permit masuk Taiwan
• Permit keluar masuk untuk Hong Kong dan Macao
• Permit kediaman untuk penduduk Taiwan
• Permit perjalanan Hong Kong Macau ke tanah besar China
• Permit perjalanan tanah besar untuk penduduk Taiwan
• Permit perjalanan Taiwan untuk penduduk tanah besar
• Kad pengenalan pemastautin tetap asing
• Kad pengenalan kelasi
• Permit kediaman untuk penduduk Hong Kong dan Macau